Forum TM6 Verbindungsprobleme WLAN


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Wie kann es bitte sein, dass ein Problem über Monate / Jahre auftritt und nicht behoben wird? Erneut und am Wochenende der 625 Fehler mit grauer, deaktivierter Anmeldung.

FehlerFehler
Fehler

Ich habe auch das gleiche Problem. Verbindungsfehler C625... 😔


Steve1407 schrieb:

ich habe genau das gleiche Problem...

Sieht, wenn man die Kommentare so liest, so aus, als wenn es ein Problem auf der Serverseite ist: mehrere Leute haben das Problem seit heute. Und vorher ging es.

Steve1407 schrieb:

...
Wenn man die Kommentare zurückverfolgt, besteht das Problem seit 2019 . unfassbar nicht eine Antwort zu diesem Problem hier drinne

Also ich habe Antworten von Rezeptwelt in diesem Thread gesehen.
Glauben Sie wirklich, dass hier ein Problem vorliegt, welches seit vier Jahren nicht gelöst wurde?
Ich kann solche Antworten nicht nachvollziehen. Warum so lospoltern statt über Ursachen und Lösungen zu diskutieren?


Habe auch das gleiche Problem, meine TR hat mir so was geschickt


ich habe genau das gleiche Problem. Wenn man die Kommentare zurückverfolgt, besteht das Problem seit 2019 . unfassbar nicht eine Antwort zu diesem Problem hier drinne


Hallo zusammen, auch mein TM6 hat die Fehlermeldung c 625. Zeigt Verbindungsfehler an obwohl mit Wlan verbunden. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat leider auch nicht geholfen. Bei Cookidoo kann ich auch nicht mehr anmelden.
Ich hoffe, das dieser fehler schnell behoben wird. Sehr ärgerlich.

Gruss aus Ostholstein


Auch ich habe seit heute Mittag das Problem Verbindungsfehler c625, habe alles probiert, sogar mein cookidoo neu starten wollen , auch das ist leider nicht möglich.
Irgendjemand irgendeine Idee ?
Ansonsten bleibt nur der Anruf am Montag


Hallo in die Runde,
ich habe den TM6 seit Donnerstag. Wollte ihn heute morgen dann mal "eben" ins Netzwerk einbinden und siehe da, nichts geht. Verbinung ist hergestellt aber er ist offline.

Ich hoffe das ihr recht habt und es wirklich nur an der Gegensite liegt.

Was ich nicht verstehe warum man in der Preisklasse nicht mal eine Fehlermeldung oder einen Hinweis rausgeben kann.


Habe herausgefunden, dass ich auf meine Rezeptlisten und die Merkliste zugreifen kann... natürlich aktualisiert er diese nicht, aber immerhin kann man so sachen aus bestehenden Listen kochen.


Grasy schrieb:

Und genau das ist es, was ja nicht funktioniert. Der TM6 behauptet steif und fest, er sei offline, sowohl beim Versuch, Cookidoo zu registrieren, als auch beim Versuch, die Software upzudaten.

Dieser Beitrag hier im forum ist von 2019 und exakt das Problem was hier beschrieben wird ...Fazit es besteht länger als 2 Wochen


Also länger als zwei wochen ist das Problem m.E. nicht bekannt. Ich habe gestern noch mit cookidoo gekocht, funktionierte reibungslos.
Scheinbar ist die Störung jetzt ein anderes Problem als es beim letzten Mal war.


Dann bin ich ja beruhigt. Hab auch alles zur Fehlerbehebung probiert, ohne Erfolg.

LG Christoph


Moin, ich habe seit ca. 13 Uhr dasselbe Problem. Fehler 625 trotz WLAN Verbindung. Bin ja beruhigt das es nicht nur mich betrifft. Schließlich ist mein TM6 erst 1 Woche alt...


Sag mir bescheid wie du heute da jemanden erreichst...würde auch gerne anrufen aber die Service Hotline existiert nur für Köche von mo-fr bis 18 Uhr


Ich habe meinen Thermomix seit Anfang März und war bisher begeistert. Heute sind wir aus einem ein wöchigen Urlaub zurück und mein Thermomix zeigt offline an. W-lan ist aber verbunden. Und im Rest des Hauses funktioniert W-lan einwandfrei. nichts hilft und wenn ich hier so die Beiträge lese , ist es wohl ein sehr häüfiger Fehler. sollte Vorweg nicht langsam an ihren Problemen gearbeitet haben? Mich ärgert das sehr. Jetzt muss ich telefonieren und eventuell das Gerät einsenden. Das kann nicht die Lösung sein und ich erwarte für diesen stolzen Preis ein bisschen mehr.


Heute erst per Post gekommen...und dann genau zu einem Zeitpunkt wo man Probleme hat, laut forum besteht dieses Problem ja häufiger ...
Wieso behebt man es dann nicht, bei einem beliebigen Kopie Produkt könnte ich es ja verstehen aber nicht in dieser Preisklasse und dann ein Problem das schon länger als 2 Wochen bekannt ist.

Da jetzt übers Wochenende niemand erreichbar ist, ist damit zu rechnen das es vor Montag eh nix mehr läuft?


Super! Danke für's Bescheid geben! Dann hoffen wir, dass es bald klappt!


So ist es. Da wir alle nicht mehr reinkommen, wird es es ein Serverproblem sein.

Einfach ein bisschen Geduld. Ärgerlich aber es fällt halt sofort auf, wenn es mal nicht geht. Ist doch eigentlich ein gutes Zeichen, weil es so selten vorkommt Wink


Ich habe meinen TM6 ca 4 Jahre und nie ein Problem gehabt. Seit heute Vormittag 6.5.23 kann er sich nicht mehr mit Cookidoo verbinden.

Das ist wohl eher ein Problem bei Vorwerk, welches sie beheben müssen.


Hab so eben Rückmeldung von meiner TR bekommen.
Vorwerk arbeitet an dem Problem


Ich habe meinen TM6 ca 4 Jahre und nie ein Problem gehabt. Seit heute Vormittag 6.5.23 kann er sich nicht mehr mit Cookidoo verbinden.

Das ist wohl eher ein Problem bei Vorwerk, welches sie beheben müssen.


Mist! geleiches Problem


Hey Zusammen,
Ich bin auf den Beitrag eben gestoßen und dachte es wäre ein alter Beitrag, bis ich die Einträge von heute sah. So ein Mist!

Aber es kann doch nicht sein dass wir nun alle unsere Geräte einschicken müssen oder? Da müssen die doch was per Fernwartung machen.


Leider habe ich das selbe Problem, schon alles probiert was geht und nichts läuft. Könnte im Strahl..... hoffentlich wird das Problem schleunigst behoben. Man zahlt einen Haufen Geld, da sollte es auch funktionieren!


Ich will ja jetzt nicht unbedingt sagen, dass ich erleichtert bin🙈 Aber hab meinen TM erst seit 2 Tagen, heute früh noch einen Smoothie gemixt und jetzt hab ich dasselbe Problem wie ihr?!? Hab jetzt mal "manuell" damit gekocht, ist aber irgendwie mühsam und ist auf Dauer einfach zu zeitaufwendig...
Gab es das Problem schon mal? Wenn es so viele betrifft, muss es ja an der Software liegen, wie schnell kann das behoben werden? Hat da jemand schon die Erfahrung machen müssen?


Hier das gleich Problem mit dem Fehler C: 625 und somit keine Verbindung ins Internet möglich. Wie und wo kann ich mich da an Thermomix wenden? Die haben laut der Webseite ja nur Kunden die Montag - Freitag und maximal bis 18 Uhr kochen wollen...


Ich hab das gleiche Problem. Erst hieß es Fehlercode C625 (konnte mich nicht im Coodikdoo anmelden) und jetzt die ganze Zeit Verbindungsfehler. Egal ob im WLAN oder mit dem HotSpot vom Handy ohne WLAN. Selbst ettliche Male auf Werkseinstellungen zurück setzen hat nichts gebracht.


Haben auf unserem TM6 auch einen Verbindungsfehler. WLAN 5GHZ oder 2.4Ghz macht keinen Unterschied. Hotspot egal ob Vodafone oder Telekom auch egal. Werksreset brachte auch keine Lösung. Unsere internet Verbindung selbst ist sehr stabil dank FTTH. Es liegt definitiv am Gerät oder am Server. War wohl nichts mit kochen mit dem TM6 heute. Habe mich extra hier registriert damit andere sich nicht so alleine fühlen mit dem Problem. Leider gibt es am Wochenende keinen Support. Waren schöne vier Monate 🥹


Selbes Problem hier - Frequenz ändern hilft nicht, Hotspot funktioniert nicht, Werkseinstellungen zurücksetzen hat auch nichts gebracht. Ich bin grad ziemlich grantig und in erster Linie auch hungrig...


Hallo,

wollten heute auch nach rund 2 Wochen Stillstand den TM6 nutzen und nun zeigt er Fehler C625! Weder normales, Gast-Wlan noch Handy-Hotspot hilft. Auch ein Werksreset hat nichts gebracht. Verbindung zeigt er sogar immer als erfolgreich an nur geht dann irgendwas schief. Sehr schade das es mit der Software so hakt.

Edit: nach einem Tag funktioniert es nun wieder! Wäre schön, wenn es bei den Fehlermeldungen einen Hinweis geben könnte, das es nicht nur am eigenen Netzwerk oder gar Thermomix liegen könnte, sondern in dem Fall vmtl. an den Servern.


Das selbe Problem hier, nichts hilft, ich frage mich, warum ich für dieses Mistgerät so viel Geld ausgegeben habe, es ist echt nicht das Geld wert!!


Hallo,

leider noch nicht, habe mit dem support telefoniert und da bleibt nurnoch einschicken, das Rücksendungs paket kommt denke heute


Hallo darkonion,
wie sieht es aus?
Hat man Dir helfen können?
Klappt die Verbindung jetzt?

Lieben Gruß
Ralf


Ein Update brauchte ich nicht einspielen.
Ich habe beim Nachbarn nur getestet, ob der TM6 sich einwandfrei im WLan anmelden kann: Und bei ihm hat es ohne Probleme in den Standardeinstellungen funktioniert.

Bei uns gab es bisher auch mit keinem Gerät ein Problem mit dem WLan. Der TM6 war das erste Gerät.

Ich habe lediglich am TM6 auf 2,4 GHz umgestellt. Seitdem läuft er völlig stabil in unserem WLan.

Wünsche dir Efolg bei der Fehlersuche. Die Plug-and-play-Technik ist gut, wenn sie funktioniert. Aber wehe, es tauchen Probleme auf. Dann ist die Fehlersuche durchaus mühsam. Also: toi, toi, toi: Es wird schon klappen!

Was mich etwas irritiert, ist, dass Du mit einem Handy-Hotspot keinen Erfolg hattest. Das hat bei mir mit den Standardeinstellungen einwandfrei funktioniert.

Lieben Gruß
Ralf


Also wenn jedes andere gerät im Netzwerk ohne Probleme funktioniert, kann ich nicht sagen das es nicht am tm6 liegt , da wird es denke dann ein Software Problem geben was mit meiner Netzwerk Struktur Probleme macht. Also meine struktur die ich habe :

Haupt Fritzbox : Modell: FRITZ!Box 6591 Cable (lgi)

Repeater :

FRITZ!Powerline 1260E

FRITZ!WLAN Repeater 310

Fritzbox als repeater : FRITZ!Box 7490

Updates soweit alle aktuell auf den geräten

2,4 ghz und 5ghz getrennte wlan ssids

mesh aktiv
autokanal switch ist deaktiviert, alles auf kanal 1 bei 2,4 ghz
(habe ich deaktiviert weil ältere Geräte damit Probleme und Netzwerk ausfälle hatten )

, muss also irgentwie ein Netzwerk finden was geht und dann ein Firmware update drauf spielen was den fehler behebt , andere Möglichkeit ein Firmware Update zu machen gibt es nicht oder ?


Eigentlich antwortet der Support hier recht flott, aber ein bisschen Zeit sollte man ihnen ruhig geben.

Mir hat es übrigens geholfen, den Thermi in einem ganz anderen Netz zu testen (bei unserem Nachbarn): Dort lief alles einwandfrei. So wusste ich, das es nicht prinzipiell am Gerät sondern an einer unglücklichen Kombination der Technik liegen wird.

Viel Erfolg, lieben Gruß
Ralf


Ne leider nicht, der Thermomix gibt mir auch wenig rückmeldung was ihm fehlt, wenn er probleme mit den DNS einstellungen hat oder sowas aber er macht ja einfach garnix mit dem Wlan, bin jetzt auch nicht so weit weg vom thema mit netzwerken. Werde wohl wireshark mal anschmeißen ob der überhaupt irgentwas mit dem Wlan macht. Bis sich wer vom support meldet dauert denke auch.


Darkonion schrieb:

5ghz , 2,4 ghz getestet, handy hotspot , kein erfolg bis jetzt.

Gar kein Erfolg? Auch mit dem Handy-Hotspot nicht?
Lieben Gruß
Ralf


Heute das neue Gerät bekommen und es besteht bei mir auch ein Problem mit der Online verbindung.
Habe soweit alles schon probiert was hier vorgeschlagen wurde.

5ghz , 2,4 ghz getestet, handy hotspot , kein erfolg bis jetzt.


Hallo zusammen,

das Problem wurde zwischenzeitlich behoben. Wenn ihr doch noch Schwierigkeiten habt, schreibt uns bitte eine private Nachricht.

Liebe Grüße

Nina

Vorwerk Moderationsteam


Bei mir funktioniert es jetzt auch wieder ohne was konfiguriert oder neu eingestellt zu haben.


Mein dritter Versuch mich für die Hilfe zu bedanken.
Im Router für den TM 6 eine feste IP-Adresse einstellen und den TM 6 auf 2,4 GHz stellen war die Lösung.
Der WLan musste nicht auf 2,4 GHz umgestellt werden.

Noch einmal vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich hätte mich gerne genau so schnell bedankt, aber leider hat die Forensoftware Probleme mit meinem Account.


Einfach nur 2,4 wlan einschalten das andere stört!!!


Er geht bei uns über WLAN online, nicht mit einem Hotspot über das Mobilfunknetz.
Ich warte mal ab.


Es liegt daran das seit dem letzten Update sich das Gerät mit dem 5 g Netz verbindet. Dies ausschalten hilft erstmal


Dann viel Spaß beim kochen und ich hoffe ihr macht nicht so oft die Erfahrungen wie wir mit der Performance.

Später guten Appetit!

PS: Bei mir klappt es noch nicht, ich habe gelernt abzuwarten. 🙈


Hallo, habe gerade genau das gleiche Problem heute Morgen lief mein TM6 ohne Probleme und jetzt hat er den Verbindungsfehler.
Gruß


Hi Tim,

danke für die Rückmeldung. Jetzt funktioniert es wieder und ich kann loslegen. Smile Hoffe es bleibt jetzt so und ich mach nicht dauerhaft Erfahrung mit den instabilitäten von denen du sprichst.


Ich habe meinen auch seit 1 Woche. Wollte anfangen mit dem Kochen und bekomme diese Fehlermeldung. Er ist mit dem Wlan verbunden. Fängt ja schon gut an. 😤


Hallo Lynxone,

der TM6 ist leider sehr anfällig für Wehwechen und Performanceprobleme.
Wir hatten den TM31, dann den TM5 und den TM6 seit dem er rauskam.
Ich bin kurz davor mir wieder einen TM31 zu kaufen.