Hallo Sissi30,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Verstehen wir dich richtig, befürchtest du, dass dein zweiter Mixtopf veraltet ist oder von geringerer Qualität?
In dem Fall können dich natürlich beruhigen und bekräftigen, was die Kollegen dir bisher mitgeteilt haben: Beide Mixtöpfe sind in Qualität und Sicherheit vollkommen gleichwertig. Es gibt also keinen Grund zur Besorgnis.
Wir wünschen dir viel Freude beim Kochen.
Lars
Hallo zusammen,
nach 10 Jahren habe ich mich von meinem TM 31 getrennt und den TM 5 gekauft. Es gab das besonderen Angebot mit Cookey und 2. Mixtopf. Der TM 5 kam recht zügig und nach dem Erlebniskochen wurde mir der 2. Mixtopf zugeschickt. Die Freude über den 2. Mixtopf ist jedoch recht schnell verflogen. Denn es handelt sich lt. Vorwerk um eine Produktvariante des mit dem TM 5 versandten Topf. Ich musste leider feststellen, das der bei der großen Lieferung mitgesandte Topf grüne Sicherungsmerkmale/haken hat und das Unterteil, welchen Topf und Messer vebinden, noch einen grünen Ring hat. Die Hotline teilte mir daraufhin mit, dass es sich um ein Sicherheitsmerkmal handelt, welches das Einsetzen des Topfes ohne Messer verhindern würde. Daraufhin habe ich dem Kundendienstservice eine Email geschrieben und um Tausch des Topfes gebeten. Dies wird von Vorwerk abgelehnt. Es handle sich lediglich um eine Produktvariante, man würde den Topf nicht austauschen. Bisher ist es mir noch nicht passiert, dass ich den Topf ohne Messer genutzt habe. Jedoch bin ich sehr ungehalten über die Verfahrensweise von Vorwerk. Wurde der 2. Mixtopf ins Angebot genommen um alte Töpfe an den Mann/die Frau zu bringen? Ich hoffe nur, dass alle zukünftigen Besteller nicht irgendeine Pruduktvariation (anderes Gehäuse, anderer Varoma....) geliefert bekommen.
Allen weiterhin fröhliches Kochen mit oder ohne Produktvariationen
Sissi30
