Forum 2 Tage nach der Garantiezeit Display defekt

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18. Oktober 2016 - 20:29
#1
Bearbeitet von: Vorwerk Moderat... an 18.10.2016 - 21:14
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3 Antworten | Letzter Beitrag
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18.10.2016 - 21:16

Hallo,

 

bitte schildere uns in einer privaten Nachricht dein Anliegen genauer, damit wir dir helfen können.

Deine Bestellscheinnummer haben wir ja jetzt.

 

Freundliche Grüße,

Selma

 

Vorwerk Moderationsteam

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18.10.2016 - 20:29

Hallo zusammen,

wir sind bzw. waren zufriedene TM5 Nutzer, 2 Jahre lang und genau (evtl. sogar noch in der Zeit) oder...2 Tage nach der Garantiezeit hat sich im Display ein waagrechter weisser Strich bemerkbar gemacht.

Kein Problem, denn man würde als stolzer Besitzer eines Vorwerk Gerätes meinen, so kleinlich werden die Herrschaften nicht sein.

Also freundlich bei Vorwerk angerufen und ja man bekommt da auch einen angenehmen Ansprechpartner. Hab ihm das auch erklärt und wir scherzten auch miteinander und "wir werden eine Lösung finden" Smile

Ja für Vorwerk, aber nicht für uns als Kunden, nach weiteren 2 Tagen wurde uns mitgeteilt, dass eine Garantie Reperatur ausgschlossen wird...

Ihr könnt euch sicherlich vorstellen, dass wir mega entäuscht sind?! Ich habe nachweislich 6 Thermomix Geräte bzw. Kunden an euch vermittelt und ja wir waren auch sehr überzeugt. Nun sind wir schon sauer und ganz ehrlich, das finden wir nicht in Ordnung! UnsereRepräsentantin ist leider auch nicht mehr da und stehen natürlich ohne Hilfe da.

Könnt Ihr unser Anliegen bitte nochmals prüfen? Gerne dürfen Sie auch hier antworten!

Vorgang #[editiert vom Vorwerk Moderationsteam - 18.10.2016 - Bitte veröffentliche im eigenen Interesse keine privaten Daten]

Danke 

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