Guten Morgen Antje,
du erhältst erst eine Versandbestätigung, wenn dein Thermomix® unser Lager verlassen hat.
Du kannst uns gerne eine private Nachricht mit deinen Kontaktdaten schreiben, wir erkundigen uns dann nach dem aktuellen Status deiner Bestellung.
Liebe Grüße
Nina
Schönen Sonntagmorgen wünsche ich,
der Thread ist ja schon etwas älter, das Problem also auch. Leider hat sich das Problem offenbar noch nicht gelöst. Habe bei einer Präsentatorin gestern vor einer Woche einen TM6 bestellt, daher keine Bestellnummer und nix. Bisher keine Nachricht von Vorwerk. Man sollte doch meinen, dass bei einem Teil, das den üblichen Finanzrahmen weit überschreitet, doch genug davon übrig sein sollte, dass ein schnöder Algorithmus eine Willkommens-Mail durchs Netz schießt.
Das flößt mir nicht gerade Vertrauen ein, wenn ich künftig mal ein Problemchen mit dem TM6 haben sollte. Bin kurz davor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ab wann zählt denn die 14tägige Frist? Ab dem Tag, an dem ich den Vertrag unterschrieben habe? Anzunehmen.
Hab meine Präsentatorin schon kontaktiert und warte nun noch bis Mittwoch.
Viele Grüße und habt einen schönen Sonntag
Antje
Hallo Zusammen,
Ich habe den Thermomix 6 bestellt und es stand auf dem Bestellschein KW 15 ( vergangene Woche).
Auf E-Mails bekomme ich keine Antworten und bei Anrufen kann man mir nicht weiterhelfen.
Leider trübt das alles bisschen meine Vorfreude.
Hoffentlich kann man mir hier weiterhelfen.
Meine Bestellnummer lautet übrigens 2502452375
herzlichst,
kristin
Wielange dauert den die Prüfung der AFK Bank bei Finanzierung ca. ?
Hallo Melanie,
bitte teile uns deine Kontaktdaten sowie die Bestellscheinnummer in einer privaten Nachricht mit und wir prüfen dann gerne den aktuellen Auftragsstatus für dich.
Viele Grüße,
Kim
Hallo
Habe mir am 12.03. einen thermomix in Mainz auf der Messe bestellt und habe bis heute (16.03.) immer noch keine Empfangsbestätigung bzw. Lieferbestätigung erhalten, obwohl dort die Repräsentantin mir gesagt hat, das ich meinen thermomix Ende der Woche ( also 17.03.) erhalten würde.
warum bekommt man nicht eine Bestätigung geschickt.
Gruß
Melanie
Hallo Peaches3108,
bitte schreib uns doch eine private Nachricht und nenne uns doch auch deine Bestellscheinnummer und deine Anschrift so wie dein Vorgänger.
Wir schauen dann gerne nach dem Stand deiner Bestellung.
Üblicherweise hält dich deine Repräsentantin auf dem laufenden, bis die Sendungsbenachrichtigung von DHL zugestellt wird.
Lieben Grüße
Nils
Hallo liebes Moderationsteam,
meinen TM5 hab ich am 12.02.2018 bestellt und habe bis jetzt leider keinerlei Nachricht, wie der aktuelle Status ist.
Das Problem haben andere hier wohl auch 😅.
Ich finde es schade, dass man von Vorwerk überhaupt nicht informiert wird und, dass mit 2 Wochen Lieferzeit geworben wird und sich dann Tagelang nichts tut. Vielleicht könnt ihr ja helfen.
Lg Peaches 
Hallo Annluis99,
bitte nenne du uns doch auch deine Bestellscheinnummer und deine Anschrift so wie dein Vorgänger.
Wir schauen dann nach wie weit deine Bestellung bisher gekommen ist.
Normalerweise ist alles gut solange du nichts von uns hörst. Wenn DHL dann die Lieferung hat, bekommst du eine E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Lieben Gruß aus Wuppertal
Lars
Guten Morgen SheBody,
wenn du möchtest, kannst du uns eine private Nachricht mit deinen Kontaktdaten und der Bestellnummer schicken. Wir prüfen dann gerne den Status deiner Bestellung.
Grundsätzlich geht alles seinen Gang und ist in Ordnung, wenn du nichts von uns hörst. Du bekommst eine Versandbestätigung, wenn deine Lieferung unterwegs ist. Die Lieferzeit liegt momentan bei 1-2 Wochen.
Viele Grüße
Silke
Hallo,
ich habe den TM5 letzten Sonntag bei einer Verkaufpräsentation gekauft. Ich musste dann ein Tag später meinen Perso fotografieren und zur Finanzierungsbank schicken. Da ich nicht wusste, welches die Bestellnummer ist, habe ich den Vertrag gleich mit geschickt, als Bild. Seither keine Antwort oder Benachrichtigung. Kann ich irgendwo einsehen, ob die Finanzierung durch ist und wie lange ich warten muss bis er kommt?
Danke im vorraus und viele Grüße
Hallo Meike_87,
bitte schreib uns doch mal eine private Nachricht mit deiner Bestellscheinnummer und deinen Kontaktdaten.
Gerne schauen wir für dich nach dem aktuellen Stand deiner Bestellung.
Viele Grüße
Melanie
