Forum Fehler C37 beim TM5, was tun?


Bearbeitet von: Mira Stern an 25.02.2018 - 13:03

4 Antworten | Letzter Beitrag

Habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Deckel geht nicht mehr auf. Könnte ein Platinum oder Motorschaden sein. Habe noch 2 Monate Gewährleistung - Glück gehabt. Rücksendung wird veranlasst.


Hallo Mira,

oje, das kann man Sonntags ja mal gar nicht gebrauchen.

Konntest du das Gerät mittlerweile wieder bedienen und den Deckel öffnen?

Falls nicht, ist eine Reparatur notwendig. Wir können gerne den Versand anstoßen und dir die Materialien dafür zukommen lassen.

Bitte gib uns dann Bescheid wie die Rechnungs- oder Seriennummer und deine Anschrift lauten.

Lieben Gruß

Lars

Vorwerk Moderationsteam


Hallo,
heute Vormittag nach der Essenszubereitung, Wasser mit Spüli in den TM5 gefüllt und zur Reinigung gemixt. Ab da an erfolgt konsequent Fehlermeldung C37, mit der Aufforderung Neuzustarten. Haben wir schon tausendmal gemacht, Stromstecker gezogen, 15 min und länger. Was sollen wir tun???
Reinigungsflüssigkeit ist immer noch im TM5, Deckel öffnet nicht mehr Aw
Schönen Sonntag,
Mira