Forum Fehler C39 nach 6 Tagen!

Hallo liebe Rezeptwelt-Community,

ich habe am 24.10.2015 meinen TM5 nach langer Wartezeit erhalten. Voller Optimismus und Vertrauen in die Qualität von Vorwerk wurde das Gerät in der ersten Woche auch schon für 5 Mahlzeiten verwendet. Als wir gestern unseren Besuch bekochen wollten: Fehler C39 -> Gerät neu starten. Leider taucht der Fehler immer wieder auf, auch nach einer Nacht ohne Strom am Gerät etc. Erster Defekt nach 6 Tagen, das spricht leider für alles andere als hohe Qualität. Hoffe das Vorwerk-Team wird mir bei meinem Anruf am Montag eine vernünftige Lösung anbieten. Jedenfalls sind wir von der Qualität enorm enttäuscht.

Halte euch hier auf dem Laufenden!

Guten Morgen sdw2015,

ohje, das ist natürlich besonders ärgerlich. Wir versichern dir aber, dass das nicht die Regel ist!

Bitte schick uns doch deine Rechnungsnummer in einer privaten Nachricht, gerne würden wir uns dann direkt um alles weitere kümmern, damit du schnell wieder loslegen kannst.

Freundliche Grüße,

Stephanie

Hallo sdw2015,

unser TM5 war musste im Alter von nur 5 Wochen auch gleich zur Reparatur.Nach drei Wochen Reparaturzeit kam dann -nach wenigen Tagen in Gebrauch- gleich der nächste Defekt (neue Fehlermeldung).

Soviel zu der Aussage "Wir versichern dir aber, dass das nicht die Regel ist!"

Gruß

M.