Hallo Jessica.Kuhl,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Dass es keine Leihgeräte gibt hat hygienische Gründe. Die momentante Reparaturzeit beträgt 7 - 10 Werktage, daher drücken wir dir die Daumen, dass dein Thermomix schnell wieder bei dir sein wird.
Viele Grüße
Malin
Fehlermeldung C39 nach neuem Software Update !!
Mein TM5 ist recht neu und funktionierte super. Dann kam die neue Software und seitdem geht gar nicht mehr 😤
Jetzt muss ich den TM5 einschicken und sitze 3-4 Wochen ohne thermi da.
Keine Leihgeräte, nix!
Man bezahlt 1.200€ und wirbt 3 Neukunden und wegen einem Update geht gar nichts mehr.
Preis/Leistungsverhältnis ist hier nicht gegeben finde ich.
Es sollten bei solch einer langen Reperaturzeit Leihgeräte vergeben werden.
Hat jemand Erfahrung mit der Fehlermeldung C39? Der Thermomix schaltet sich dabei automatisch ab und muss neu gestartet werden. Ich habe das mehrmals versucht und ihn auch länger vom Netz genommen aber das hat leider nicht geholfen. Mir fällt nur noch der Reset ein. Danke für Eure Kommentare.
Guten Tag ub_muc,
bitte wenden Sie sich einmal direkt an unseren Kundenservice, die Kollegen kümmern sich um Ihr Anliegen. Sie erreichen den Kundenservice telefonisch von montags bis freitags von 8 Uhr bis 17 Uhr unter der Rufnummer: 0202/ 564 3745.
Freundliche Grüße von Ihrem
