Hallo amala,
bitte setze einmal deinen Thermomix® auf Werkseinstellungen zurück. Schalte den TM5® danach aus. Warte circa 10 Sekunden bevor du diesen wieder einschaltest und probiere es erneut. Sollte sich dennoch keine Besserung ergeben, dann teile uns in einer privaten Nachricht deine vollständigen Kontaktdaten, Rechnungsnummer und Softwareversion mit.
Herzliche Grüße
Merry