Forum Key lässt sich nicht mehr verbinen, davor gab es dann auch noch Chaos mit der "neuen" App

Hallo zusammen,

das ist die Antwort von Vorwerk zu meinem Problem. Nachdem ich der Anleitung gefolgt bin.
Ergo jetzt geht gar nichts mehr. Alle Rezepte sind auch noch von Chip verschwunden und der Thermomix hat nicht mal mehr eine Verbindung zum Internet.
Schwache Leistung.
Falls jemand einen echten Tip hat freue ich mich sehr!

Die Antworten:

ICH:

Hi,

ich habe den Thermomix zurück gesetzt, dann den Key zurückgesetz und dann das Wifi neu ausgewählt (WiFi geht ja schon seit bald 2 Jahren nicht richtig). Und erneut alles abgewischt.

Ich habe keine Rezeptlisten, da das bei mir eh nicht klappt und er ja nichts lädt.

Das Endergebnis:
Jetzt erkennt er nicht mal mehr dich Chips.
Dann kamen folgende Fehler hinzu:
C519
C590
C592
C525
C504 (das Netzwerk ist tadellos)

Nun geht quasi nicht mehr. Ich bin dann zum Bäcker gefahren...

Vorwerk Moderat...[/b]
12:47

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

In diesem Fall empfehlen wir dir einen neuen Cook-Key® zu kaufen, da dein jetziger Defekt ist.

Da du dich nicht mehr in der Gewährleistung befindest, können wir dir keinen kostenlosen Austausch anbieten.

Es tut uns leid, dass wir dir keine andere Lösung anbieten können, als diese.

Viele Grüße

Hallo Alfkona,

es tut uns leid, dass sich bislang niemand bei dir gemeldet hat.

Gerne möchten wir dir hier uns jetzt weiterhelfen.

Teile uns bitte in einer privaten Nachricht deine Bestellscheinnummer/Rechnungsnummer, sowie deine vollständigen Kontaktdaten zu.

Lieben Gruß
Selma

Hallo ihr Lieben,

ich habe meinen Thermomix, durch diverse private Themen, lange nur in meiner Küche als "Deko" stehen gelassen nachdem ich mit dem neune Look der Rezepte meinem Key überhaupt nicht mehrbedienen konnte.

Updates und Synchronisierungen bis zum abwinken, dauernd mit abbruch. Ergo ich habe seither keine Möglichkeit mehr den Key wirklich zu nutzen.

Nur die "alten Rezepte sind noch auch dem Key.
Seit 3 Wochen habe ich nun den Fehler C519. Aber nur mit diesem Key. ergo er ist kaputt nach 3 1/2 Jahren.

Vorwerk hat auf meine Nachrcht nicht geantwortet. Unfassbar.

Nun hatte ich ein Telefonat. Die Gewährleistung ist abgelaufen. Ich solle doch einfach einen neuen kaufen. Ergo alle paar Jahre einen neuen Key zzg. dem Zugang zu den Rezepten. Das ist schon sehr frecht. Das kenne ich von früher noch ganz anders.

Welche Erfahrungne habt ihr mit dem Service von Vorwerk?

Am liebsten würde ich das ganze Ding einfach in die Tonne schmeißen, meine Vorwerk Staubsauer und Fensterwischer gleich mit.