Hallo Kettenjack,
natürlich wollen wir zufriedene Kunden und mit unseren Produkten Glück und Freude verbreiten. Dass es hier nun genau anders herum gelaufen ist, ist für uns und natürlich in erster Linie für dich höchst bedauerlich. Wir wünschen uns, dass du uns in einer privaten Nachricht noch einmal deine Anschrift und die Rechnungsnummer zusendest. Wir schauen uns dann an, was wir tun können.
Viele Grüße
Lars