Guten Tag BirgittTM5,
wenn du ausschließen kannst, das ein Problem mit deiner Hardware oder Software ist, können dir die Administratoren des Thermomix Rezept-Portals sicher weiterhelfen. Du erreichst sie unter rezeptportal@vorwerk.de oder telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter 0202 5643742.
Freundliche Grüße,
Stephanie