Hallo Birgit,
hast du denn die in der E-Mail empfohlenen Schritte bereits durchgeführt? Es reicht oft wirklich einfach einmal zu schauen, ob der eigene Browser ein Update benötigt, oder den Cache zu leeren. Oft verschwinden Fehler dann von selbst.
Wenn du keinen Erfolg hattest, dann teile uns doch bitte mit, welchen Browser und welche Version des Browser du verwendest und was für ein Endgerät du nutzt. Nur dann haben wir die Möglichkeit, den Fehler zu überprüfen.
Herzliche Grüße,
Diana