Forum rechter Schließhebel knackt laut beim Verschließen des Thermomix



8 Antworten | Letzter Beitrag

Das ist keine Stoppuhr. Du kannst den Zeitmesser einstellen, z. Bsp. Wenn du Teig gemacht hast, die Gehzeit einstellen u.s.w. LACH


Hallo,

für alle, die es interessiert: mein Thermomix kam nach 11 Tagen wieder zurück. Die Arme waren gereinigt worden und machen keine seltsamen Geräusche mehr. Der Fehler, dass beim Einstellen einer Zeit die Zahlen hin und her sprangen, wurde ebenfalls behoben (Teil ausgetauscht). Außerdem wurde die neueste Software aufgespielt. Die einzige Veränderung, die mir bisher aufgefallen ist: es gibt jetzt nicht nur Teig- und Turbostufe, sondern in diesem Menü auch eine Stoppuhr. Vorteil: wenn man verhindern will, dass das Gerät ausgeht, während man am Zutaten vorbereiten ist, kann man eine längere Zeit einstellen und so lange bleibt der Thermomix dann an 😀.
Ich freue mich, dass alles wieder i.O. ist und dass ich ihn wieder habe. Danke an Vorwerk!

Liebe Grüße, ich wünsche allen Gesundheit
Bushaltestelle


Bei mir knackt am TM 6 der linke Arm.

Morgen geht er auf die Reise Aw und kommt hoffentlich bald überprüft zurück Smile


Hallo Bushaltestelle,
damit Du keinen Garantiezeit verstreichen lässt würde ich Deine Verkaufsrepräsentantin nach Hause bitten (bzw. ihre Bereichsleiterin), die Dir das Problem bestätigt und für Vorwerk dokumentiert.
Mit ihr kannst Du dann auch alle Modalitäten für die Reparatur besprechen. Sie veranlasst alles und hält den Kontakt zu Vorwerk. Sie lässt Dir den auch den Karton für den Versand zukommen.
Ich persönlich würde den Service nutzen, den Vorwerk hierfür vorgesehen hat.
Gruß
Sonnia

- STOP and smell the ocean -


Hallo Vorwerk-Team,

mein TM5 (knapp 2 Jahre alt) hat dieses Problem auch: der rechte Arm bewegt sich langsamer, klingt seltsam und manchmal kracht es richtig laut. Davon abgesehen funktioniert er aber wunderbar 😀. Ich würde das Gerät gerne zur Reparatur einschicken, brauche ihn vorher aber noch für eine größere Familienfeier 😊. Wie funktioniert das mit dem Einschicken und wie lange dauert es voraussichtlich, bis der Thermomix wieder hier ist?

Viele Grüße von der
Bushaltestelle


Hallo hawaii_2001,

in diesem Fall empfehlen wir einen Komfort-Versand "Reparatur" in Anspruch zu nehmen.

Wir können dir versichern, dass alle unsere Produkte sorgfältig geprüft werden und auch in der Regel sehr langlebig sind. Dennoch kann es mitunter auch einmal zu einem Ausfall kommen.

Gerne möchten wir den Komfort-Versand "Reparatur" für dich veranlassen.
Teile uns dazu in einer privaten Nachricht deine Bestellscheinnummer/Rechnungsnummer, sowie deine vollständigen Kontaktdaten mit.

Viele Grüße
Selma

Vorwerk Moderationsteam


Hallo zusammen,

habe einen knapp über 2 Jahre alten Thermomix 5. Beim Verschließen knackt immer der rechte Verschlusshebel.
Anscheinend gibt es dieses Problem öfters. Wer kennt das Problem und was ist die Ursache?
Ist eine Reparatur erforderlich?

Frage an das Unternehmen Thermomix:
Ist dies ein häufiges Problem?
Muss das Gerät eingeschickt werden?

Vielen Dank für Eure Rückmeldungen.

Beste Grüße