Forum rechter Schließhebel knackt laut beim Verschließen des Thermomix

Hallo mattis181,

gerne bieten wir dir den Komfortversand an, unseren Hol-und-Bring-Service, um dein Gerät von unserem Reparaturservice in Ordnung bringen zu lassen.

Du erhältst dann zunächst eine Kartonage und Versandunterlagen von uns. Der weitere Ablauf, inklusive der Beauftragung der Abholung, wird dann in der beiliegenden Anleitung Schritt für Schritt erklärt.

Weitere Informationen zu unserem Reparaturservice, wie auch die Reparaturpauschalen findest du hier: https://go.vorwerk.de/Reparaturservice

Wenn wir den Komfortversand für dich in Auftrag geben sollen, teile uns deine vollständigen Daten und deine Rechnungsnummer per privater Nachricht mit.

Viele Grüße

Diana

Auch bei meinem Thermi 5 Knackgeräusche. Was kostet die Reparatur?

hawaii_2001 wrote:

Hallo zusammen,

habe einen knapp über 2 Jahre alten Thermomix 5. Beim Verschließen knackt immer der rechte Verschlusshebel.

Anscheinend gibt es dieses Problem öfters. Wer kennt das Problem und was ist die Ursache?

Ist eine Reparatur erforderlich?

Frage an das Unternehmen Thermomix:

Ist dies ein häufiges Problem?

Muss das Gerät eingeschickt werden?

Vielen Dank für Eure Rückmeldungen.

Beste Grüße

Dasselbe Problem habe ich auch seit kurzem, aber beiderseits.
Gibt es schon Rückmeldungen über die Ursache?
LG
Sigrid

Das ist keine Stoppuhr. Du kannst den Zeitmesser einstellen, z. Bsp. Wenn du Teig gemacht hast, die Gehzeit einstellen u.s.w. LACH

Hallo,

für alle, die es interessiert: mein Thermomix kam nach 11 Tagen wieder zurück. Die Arme waren gereinigt worden und machen keine seltsamen Geräusche mehr. Der Fehler, dass beim Einstellen einer Zeit die Zahlen hin und her sprangen, wurde ebenfalls behoben (Teil ausgetauscht). Außerdem wurde die neueste Software aufgespielt. Die einzige Veränderung, die mir bisher aufgefallen ist: es gibt jetzt nicht nur Teig- und Turbostufe, sondern in diesem Menü auch eine Stoppuhr. Vorteil: wenn man verhindern will, dass das Gerät ausgeht, während man am Zutaten vorbereiten ist, kann man eine längere Zeit einstellen und so lange bleibt der Thermomix dann an 😀.
Ich freue mich, dass alles wieder i.O. ist und dass ich ihn wieder habe. Danke an Vorwerk!

Liebe Grüße, ich wünsche allen Gesundheit
Bushaltestelle

Bei mir knackt am TM 6 der linke Arm.

Morgen geht er auf die Reise und kommt hoffentlich bald überprüft zurück

Hallo Bushaltestelle,
damit Du keinen Garantiezeit verstreichen lässt würde ich Deine Verkaufsrepräsentantin nach Hause bitten (bzw. ihre Bereichsleiterin), die Dir das Problem bestätigt und für Vorwerk dokumentiert.
Mit ihr kannst Du dann auch alle Modalitäten für die Reparatur besprechen. Sie veranlasst alles und hält den Kontakt zu Vorwerk. Sie lässt Dir den auch den Karton für den Versand zukommen.
Ich persönlich würde den Service nutzen, den Vorwerk hierfür vorgesehen hat.
Gruß
Sonnia

Hallo Vorwerk-Team,

mein TM5 (knapp 2 Jahre alt) hat dieses Problem auch: der rechte Arm bewegt sich langsamer, klingt seltsam und manchmal kracht es richtig laut. Davon abgesehen funktioniert er aber wunderbar 😀. Ich würde das Gerät gerne zur Reparatur einschicken, brauche ihn vorher aber noch für eine größere Familienfeier 😊. Wie funktioniert das mit dem Einschicken und wie lange dauert es voraussichtlich, bis der Thermomix wieder hier ist?

Viele Grüße von der
Bushaltestelle

Hallo hawaii_2001,

in diesem Fall empfehlen wir einen Komfort-Versand "Reparatur" in Anspruch zu nehmen.

Wir können dir versichern, dass alle unsere Produkte sorgfältig geprüft werden und auch in der Regel sehr langlebig sind. Dennoch kann es mitunter auch einmal zu einem Ausfall kommen.

Gerne möchten wir den Komfort-Versand "Reparatur" für dich veranlassen.
Teile uns dazu in einer privaten Nachricht deine Bestellscheinnummer/Rechnungsnummer, sowie deine vollständigen Kontaktdaten mit.

Viele Grüße
Selma

Hallo zusammen,

habe einen knapp über 2 Jahre alten Thermomix 5. Beim Verschließen knackt immer der rechte Verschlusshebel.
Anscheinend gibt es dieses Problem öfters. Wer kennt das Problem und was ist die Ursache?
Ist eine Reparatur erforderlich?

Frage an das Unternehmen Thermomix:
Ist dies ein häufiges Problem?
Muss das Gerät eingeschickt werden?

Vielen Dank für Eure Rückmeldungen.

Beste Grüße