Forum Tehrmomix t 21 defekt

Hallo liebe Thermomix-Freunde,

ich bin neu hier, koche gerne und es geht hier um den Thermomix T 21 meiner Frau. Wir haben ihn vor 10 Jahren gekauft. War teuer, aber die Verkäuferin lobte damals die lebenslange Qualität. Jetzt ist das Ding defekt, weil das Antriebs-Zahnrad aus Plastik gebrochen ist. Reparatur anscheinend über 250 EUR! Hab dann vor 2 Wochen den Kundenservice kontaktiert. Der Kundenservice meldete sich aber nicht zurück und jetzt muss ich es wohl selber reparieren, denn meine Frau ärgert sich und will einen Kenwood...

Hat mir jemand Tipps, wie ich das Antriebs-Zahnrad tauschen kann? und wo ich kostengünstig dieses Ersatzteil bekommen kann? Muss auch nicht original Vorwerk sein (teuer).

Wäre schön wenn ihr mir helfen könnt. Beste Grüße!

Beim Aufschrauben des Thermomix war ich ehrlich gesagt überrascht, wie

Ich rate dazu, mal den Kundendienst in Wuppertal anzurufen. Die kenne ich dort nur als sehr hilfsbereit. Der Versuch lohnt sich sicher!

Hallo, bei unserem tm21 funktioniert leider das Tara der Waage nicht mehr. Ich dachte, es handle sich hier um eine leicht zu behebende Kleinigkeit, doch Vorwerk teilte mir mit, für dieses alte Modell werde kein Support mehr angeboten, das hat mich mehr als überrascht. Ich bin (wie bei anderen namhaften Firmen) von einer längeren Produktpflege ausgegangen. Für die "sprichwörtlich lange Lebensdauer", die auf vorwerk.de genannt wird, muss also das Gerät mit seinen Einzelteilen selbst sorgen, wenn etwas kaputt geht, bleibt leider nur der Werbespruch 

Ich habe im Sommer auch einen TM21 uebernommen. Ihn extra nach Malaysia geschleppt, wo ich lebe. er funktionierte wenige Wochen. Jetzt dreht sich das messer nicht mehr, wenn Inhalt im Topf ist. Der Kundendienst "hat wohl nur Werkzeug und Know-How" fuer die neueren Modelle. Der Kundendienst in Wuppertal bestaetigt, dass es nur eine Reparaturgarantie fuer 10 Jahre gaebe. Sehr, sehr enttaeuschend.