Hallo,
ich habe meinen TM 5 "tinymce_custom_buttons.locked" Ende Oktober bekommen.
Auf der Seite "mein-Thermomix.de von Vorwerk habe ich mich sofort angemeldet und mein Gerät mit der Seriennummer registriert und den Chip aktiviert.
Aufgrund eines Fehlers (Drehknopf ist lose) habe ich problemlos einen neuen TM 5 im Laufe der vergangenen Woche erhalten.
Heute wollte ich nun das Paket fertig machen, um den defekten TM5 wieder zurückzuschicken.
Da fiel mir ein, dass ich doch sicher den Chip noch aktivieren müsste und auch die Seriennummer bei "mein-Thermomix.de" aktualisieren muss.
Das geht jedoch nicht!
Ich kann im Profil nicht mehr meine Seriennummer ändern. Die Nr. vom alten (defekten) Gerät wird mir angezeigt und das wars. Kein Änderungsbutton o.ä.
Wie gehe ich jetzt damit um?
Danke schon mal für Antworten, evtl. auch vom Moderationsteam,
VG aus dem Norden ...
Saya