Forum Thermomix kann Gericht nicht aufrufen obwohl aktives CookidooAbo vorhanden ist.

Hallo Kai,

Bitte deaktiviere deinen Cook-Key® in deinem Cookidoo® Account und aktivieren ihn anschließend wieder. Das kannst du unter Konto [/i]> Meine Geräte[/i] durchführen. Anschließend sollte dir das Cookidoo® Abonnement angezeigt werden.

Wenn dies nicht der Fall ist, benötigen wir folgende Daten von dir per E-Mail an

Dialog-Service-Center@vorwerk.de, damit wir dir weiterhelfen können:

- Foto der Seriennummer Ihres TM5

- Foto der Softwareversion Ihres TM5

- die E-Mail-Adresse mit der du dich auf Cookidoo® anmeldest

- Foto der ID deines Cook-Key®

Liebe Grüße

Sabrina

Hallo. Ich habe mir im Cookidoo ein Gericht auf meine Merkliste gespeichert und dann meinen Thermomix synchronisiert. Am Thermomix wird mir das Gericht dann auch angezeigt jedoch kann ich das Gericht nicht aufrufen obwohl ein aktives CookidooAbo vorhanden ist.

Es kommt folgende Meldung:

Wenn Sie dieses Rezept kochen wollen, überprüfen Sie bitte Ihren Abonnementstatus auf der Cookido und und synchronisieren Sie anschließend Ihren Cook-Key. Gekaufte Rezepte und die und die Rezepte des Grundkochbuchs können wie üblich genutzt werden.

Der Thermomix und der Cook Key sind bei Cookidoo hinterlegt.

Was kann ich tun?

Gruß Kai