Hallo T O W A N D A,
für das von dir beschriebene Problem ist eine Überprüfung durch unseren Reparaturservice empfehlenswert. Wenn du möchtest, kannst du uns deine Kontaktdaten und die Rechnungsnummer in einer privaten Nachricht schicken. Wir veranlassen gerne den Komfortversand für dich und senden dir eine Leerkartonage, inklusive entsprechender Unterlagen zu, damit dein TM bei dir zuhause abgeholt werden kann.
Viele Grüße,
Jolanthe