Hallo Anja,
das hört sich aber wirklich „ungesund“ an.
Da empfehlen wir dir in jedem Fall, dein Gerät von unserem Reparaturservice überprüfen zu lassen.
Gerne kannst du uns in einer privaten Nachricht deine Kontaktdaten und deine Rechnungsnummer mitteilen.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir nicht über Kulanz im Vorfeld entscheiden können. Das kann lediglich der Techniker, der dein Gerät begutachtet hat.
Viele Grüße
Melanie
Liebes Vorwerk-Team,
leider macht mein TM5 sehr komische Geräusche. Die Garantie ist nun im Juni natürlich gerade abgelaufen.
Wie soll ich weiter vorgehen?
Es gab keinen Wasserschaden oder ähnliches, der TM würde ganz normal benutzt und auch nicht „überbeansprucht“ oder ähnliches.
Ich vermute, er muss zur Reparatur? Besteht vielleicht die Möglichkeit einer Reparatur auf Kulanz?
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Viele Grüße, Anja
