Hallo Simone,
nimm das Gerät doch bitte einmal komplett vom Strom und probiere es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Nutze gegebenenfalls eine andere Steckdose. Sollte der Fehler fortbestehen, empfehlen wir dir deinen Thermomix® von unserem Reparaturservice überprüfen zu lassen. Infos zum Ablauf und unseren Reparaturpauschalen findest du hier:
https://go.vorwerk.de/Reparaturservice
Viele Grüße
Jolanthe