Forum Umtauschaktion Alt-gegen-Neu
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Es ist schon sehr sehr traurig wie der Kundenservice hier versucht Zeit zu schinden und Leute hin zu halten. Ich weis nicht ob es vorwerk so gut geht und sie mal die 1300€ nicht mehr brauchen. Oder es Ihnen einfach egal ist.
Ich habe jetzt jeden jeden Tag mit vorwerk telefoniert und gestern hieß es er wird heute per Express Versand. Geht aber erst ab 8:00 heute da jetzt erst die Kollegen da seien. Heute rufe ich an und die Kollegen wissen von alle dem nichts. Ich warte jetzt schon seit fast einer Woche. Geld ist bei euch auf dem Konto. Ich bin echt schon am überlegen den Auftrag zu stornieren. Lausig vorwerk echt schade.
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Hallo gitte75,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gerne schauen wir uns deinen Vorgang an, bitte schick uns dazu einmal deine Kontaktdaten und deine Rechnungsnummer in einer privaten Nachricht.
Freundliche Grüße
Denise
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Hallo zusammen,
ich habe mir bei der Aktion den TM 5 bestellt. Nach Erhalt des Thermomix habe ich auch sofort den alten TM 31 an Vorwerk zurückgesandt. Weiss jemand von euch, wie lange es dauert, bis man die Gutschrift über die 350.- Euro erhält ? Es sind jetzt schon 1 1/2 Wochen und ich hab noch nichts gehört, ob das Gerät angekommen ist usw....
Vielen Dank für Eure Antworten