Forum Waage defekt??

Hallo Zusammen,

wollte heute meinen TM5 nach einem Tag Pause wieder benutzen, doch die Wiegefunktion scheint defekt zu sein:

versuche ich, sie einzuschalten, springt die Anzeige zwischen max und 0 hin und her, abwiegen kann ich nichts.  Gibt es hier eine simple Ursache wie verschmutzte Kontakte o. Ä., d.h. eine Ursache, die ich selbst beheben kann?

Wenn ja, wie muss ich vorgehen?

Oder muss ich vor Weihnachten meinen Thermi zur Reparatur geben? Das wäre natürlich der Super Gau so kurz vor dem Fest.

Viele Grüße

Silke

Guten Morgen Daphnila,

bitte prüf einmal, ob die Waagenfüßchen unter dem Gerät sauber sind. Liegt das Kabel deines Thermomix® richtig oder hat es sich vielleicht unter das Gerät gelegt?

Wenn du das alles bereits geprüft hast und du die Waage weiterhin nicht nutzen kannst, überprüfen wir deinen Thermomix® gerne. Bitte schick uns dann eine private Nachricht mit deinen Kundendaten, wir veranlassen dann den Komfort-Versand für dich.

Liebe Grüße,

Miriam

Hallo Miriam,

vielen Dank für Deine Antwort. Die Füße wurden mit einem feuchten Tuch gesäubert und das Kabel lag auch nicht darunter. Ich habe heute mit dem Kundendienst telefoniert und bekommen alle Unterlagen zugesandt.

Da ich meinen TM über Weihnachten benötige, werde ich den TM nach Weihnachten versenden.

Es ärgert mich trotzdem, da er noch kein Jahr alt ist und dann funktioniert die Waage schon nicht mehr.

Liebe Grüße

Daphnila

Hallo Daphnila,

das verstehen wir natürlich, dass der Thermomix® zur Weihnachtszeit gebraucht wird.

Daher ist es auch völlig in Ordnung, wenn du erst nach Weihnachten deinen Thermomix® einschickst.

Es tut uns leid, dass dir das passieren musste. Wir versichern dir aber, dass die Techniker in unserer Zentralwerkstatt dein Gerät genau unter die Lupe nehmen, sodass dir sowas nicht mehr passiert.

Wir wünschen dir eine schöne Weihnachtszeit und liebe Grüße an die Familie.

Freundliche Grüße

Selma

Hallo,

ich habe das Problem auch, meiner ist 1Jahr alt und die Waage springt seit Kurzem von 0 auf 10, 15, 20 und wieder zurück, dann aber in den Minusbereich und das permanent, wiegen nicht möglich. Alles probiert und gereinigt, Kabel überprüft, nichts hilft. Habe schon den Karton hier stehen, verschicke ihn erst nach den Feiertagen. So lange wiege ich mit der normalen Küchenwaage.

Ich hoffe, dass Vorwerk das Problem auch dauerhaft beheben kann. Ich kenne welche, bei denen fing kurz nach der Reparatur die Waage wieder an zu spinnen.

guten Abend zusammen, 

bitte schiebt den Thermomix nicht von a nach b sondern hebt ihn an. Das könnte schon helfen dass die Waage künftig ohne Probleme ihre Dienste tun. Der TM 5 hat einen Griff so dass man ihn leicht anheben kann, sollte er z.B. zum Varomagaren unter den Dunstabzug!

also wenn ein verschieben eines gerätes die drucksensoren beeinflusst, dann gute nacht. leider erfährt man nicht, welche sensoren verbaut sind bzw. nach welchem messprinzip überhaupt gemessen wird. ich vermute simple membrantechnik mit kapazitätsänderung. am besten mal unter einen oder mehrere füsschen was drunterlegen und die waage beobachten. werde ich mal testen wenn das ding mal ankommt. so könnte man vielleicht die waage wieder neu einnullen. aber ich bezweifle dass das funktionieren wird. es gäbe recht einfache möglichkeiten, sowas den kunden machen zu lassen. aber das ist wohl hier leider nicht vorgesehen, weil die ursachen verschieden sein können. also hilft nur einschicken und reparieren lassen, zumindest bis zum ende der garantie. danach wird es lustig.

ich glaube am sinnvollsten wäre es, das teil nacb ablauf der garantie zu verkaufen und sich ein neues zuzulegen usw.

das erspart dem ein oder anderen wohl mehr kosten als reparaturen nach ablauf der garantie, die man leider nicht vorhersehen kann. alles eine frage des glücks wie mit jeder anderen technik auch. aber da hier der gerätepreis viel zu hoch ist, ist das risiko natürlich umso höher.

Hallo und schöne Weihnachten,

...ich hänge mich einfach mal drauf.......

ich habe das selbe Problem.....heute Morgen wollte ich wiegen und nix ging.Ich habe ebenfalls den TM5 seit glaube Februar. SIe wiegt nicht ......habe alle Füße sauber gemacht...nix......hätte nicht gedacht das so schnell was kaputt geht.

LG Monika

Hallo monicora,

bitte prüfe ob das Gerät richtig auf seinen drei Füßen steht und dass das Stromkabel nicht unter dem Thermomix TM5 klemmt oder straff gezogen ist. Säubere die Füße des Thermomix®, eventuell sind diese verklebt und zeigen daher ein falsches Gewicht an. Das Gerät muss auf der Arbeitsplatte stehen. Du kannst als ein kleinen Test den Messbecher wiegen. Dieser wiegt nämlich 40 Gramm.

Solltest du keinen Erfolg haben, bitten wir dich uns eine private Nachricht mit deinen Kontaktdaten mitzuteilen. Indem Fall müsste das Gerät zur Überprüfung eingeschickt werden. Alles weitere erfährst du dann von uns.

Freundliche Grüße

Selma