Hallo Dagmar Kammann,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Bitte hab Verständnis dafür, dass nur unsere Techniker über eine mögliche Kulanz entscheiden können. Dazu muss ihnen das Gerät aber zunächst vorliegen.
Einen Überblick über unsere Reparaturpauschalen findest du übrigens hier: https://thermomix.vorwerk.de/service/standorte-service/
Gerne veranlassen wir dir unseren Komfortversand zur Überprüfung deines Thermomix®, bitte schick uns dazu deine Kontaktdaten und deine Rechnungsnummer in einer privaten Nachricht.
Freundliche Grüße
Denise