Hallo Zusammen,
mein TM 5 spinnt bei der Zeit -und Stufeneinstellung. Erstmals im September, nach einem Update war es dann weg, aber dann waren im Menü bei A-Z die Buchstaben durcheinander und teilweise doppelt. Nach dem nächsten Update funktionierte dann wieder alles und seit dem letzten Update hat der TM wieder die Probleme mit der Zeit-und Stufeneinstellung. Liegt es jetzt am Update oder ist das Einstellrad kaputt? Bei manchen wurde dies ja erneuert.Garantie ist natürlich abgelaufen. Ich verzweifel langsam. Weiß jemand etwas darüber?
Hallo jaffi1607,
bei Problemen mit dem Drehzahlwähler sollte dein Thermomix® durch unseren Reparaturservice überprüft werden.
Gerne kannst du uns eine private Nachricht schicken und wir helfen dir weiter. Alternativ kannst du dich auch gerne telefonisch unter der Rufnummer 0202 564 3000 im Kundenservice melden.
Über eine mögliche Kulanz entscheiden ausschließlich unsere Kollegen vom Reparaturservice nach Sichtung des betreffenden Gerätes - daher können wir dazu vorab nichts sagen.
Viele Grüße
Silke