Hallo eva-susanne jaeger,
in diesem Fall sollte dein Thermomix® TM31 durch unseren Reparaturservice geprüft werden.
Alle Informationen zur Reparatur und zum Komfortversand findest du hier:
https://www.vorwerk.com/de/de/c/home/service/informationen-zum-kauf/reparaturservice
Gerne können wir den Komfortversand veranlassen, schreib uns einfach eine private Nachricht mit deinen Kontaktdaten.
Liebe Grüße
Nina