Hallo hoheging.
in diesem Fall muss die Vorbesitzerin den TM6 aus ihrem eigenen Benutzerkonto deaktivieren.
Wenn die Vorbesitzerin keinen Zugriff mehr auf ihr Konto hat, kann sie diesen mit der "Passwort vergessen"-Funkton wiederherstellen. Gibt es dabei Probleme, dann möchte sie sich bitte direkt an uns wenden (kundenservice@vorwerk.de) und wir helfen ihr gerne weiter.
Viele Grüße
Daniel
