Hallo Gaby,
wenn du den Mixtopffuß auch mit ein bisschen Kraft nicht raus bekommst, können wir dir nur den Komfortversand empfehlen. Wenn du möchtest, melde dich einmal unter der Rufnummer 0202 564 3586 bei unserem Reparaturservice - vielleicht haben die Kolleginnen und Kollegen vorab noch einen Tipp für dich.
Viele Grüße
Silke
Mein Thermomix TM31 gab während der Arbeit einen sehr quietschenden Ton von sich. Danach wollte ich den Topf rausnehmen, aber es gelang nicht ganz: mein Mixtopffuß steckt nun in dem Gerät fest. Nur der Fuß ist arettiert und ich bekomme ihn nicht mehr ab. Ich kann das Messer reinstecken, aber auch so bekomme ich den Fuß nicht ab.
Kann natürlich gerne das Ersatzteil bestellen, aber wie bekomme ich den Fuß raus? Und vielleicht ist auch dre Motor beschädigt?
Was ist die Empfehlung, was kann ich machen?
Danke für die Hilfe
Gaby
