ich rufe schon seid Wochen und das fast täglich bei der Hotline an und bekomme jedesmal andere Antworten.Mal ist ein Schreiben an mich rausgegangen,mal geht noch eins raus,usw...Ich wurde auch schon mehrfach angelogen,was überhaupt nicht geht!!!!Gestern bestätigte mir eine Mitarbeiterin ,das Sie vermerkt hat dass ich den neuen Thermomix haben möchten.Heute wusste man mal wieder überhaupt nichts von diesen Vermerk und hat mir mitgeteilt,das heute an mich ein Brief rausgeht,den ich bis zum 26.09 nicht beantworten soll(wenn ich denTM5 haben möchte).Erst dann tritt meine Bestellung in Kraft (habe am21.08 bestellt) und darf dann noch mal zusätzliche 7-14 Tage warten.Was für eine Sauerei!Wo für ein Schreiben,wenn ich mehrfach deutlich gemacht habe ,dass ich den TM5 schnellstmöglich haben möchte?Vielleicht um mir den A.... abzuputzen?!Komischerweise bekommen andere Kunden den Tm in innerhalb von 7-14 Tagen....Wo ist denn da die Gerechtigkeit?!Achja, den Aufpreis von 90€ sollte man nebenbei ja auch noch glücklich hinnehmen....
Welche Erfahrungen habt Ihr mit der tollen Hotline gemacht???
Dreist ist es auch,dass die Firma Vorwerk bis heute nicht einmal Kontakt mit mir aufgenommen hat!
Ich frage immer, bei jeder Hotline nach dem Miarbeiternamen, ist recht zweckmäßig, da kann man immer nachvollziehen mit wem man gesprochen hat!
Hallo,
ich rufe schon seid Wochen und das fast täglich bei der Hotline an und bekomme jedesmal andere Antworten.Mal ist ein Schreiben an mich rausgegangen,mal geht noch eins raus,usw...Ich wurde auch schon mehrfach angelogen,was überhaupt nicht geht!!!!Gestern bestätigte mir eine Mitarbeiterin ,das Sie vermerkt hat dass ich den neuen Thermomix haben möchten.Heute wusste man mal wieder überhaupt nichts von diesen Vermerk und hat mir mitgeteilt,das heute an mich ein Brief rausgeht,den ich bis zum 26.09 nicht beantworten soll(wenn ich denTM5 haben möchte).Erst dann tritt meine Bestellung in Kraft (habe am21.08 bestellt) und darf dann noch mal zusätzliche 7-14 Tage warten.Was für eine Sauerei!Wo für ein Schreiben,wenn ich mehrfach deutlich gemacht habe ,dass ich den TM5 schnellstmöglich haben möchte?Vielleicht um mir den A.... abzuputzen?!Komischerweise bekommen andere Kunden den Tm in innerhalb von 7-14 Tagen....Wo ist denn da die Gerechtigkeit?!Achja, den Aufpreis von 90€ sollte man nebenbei ja auch noch glücklich hinnehmen....
Welche Erfahrungen habt Ihr mit der tollen Hotline gemacht???