Forum Garkörbchen stört das Messer

Hallo Ihr Lieben,

ich habe meinen Thermomix TM31 nun seit zwei Wochen und habe so richtig Freude daran. Nun habe ich letzte Woche zweimal etwas mit dem Garkörbchen und 'Varoma hergestellt und sobald etwas schwerer als ca. 300g im Garkörbchen ist, klackert das Messer bei der Rührstufe, da das Körbchen dann wohl zu niedrig hängt. Komisch. ich habe dann x-mal rumprobiert, Kartoffeln rausgenommen etc. und es dann hinbekommen, daß es ohne Klackern funktionierte. Gestern wollte ich dann wieder etwas ins Garkörbchen legen, und es ging zu Anfang wieder nicht.

Hatte das jemand von Euch auch schon einmal. Kann man beim Einsetzen des Körbchens etwas "falsch" machen? Ist doch eigentlich superleicht und ich hab auch schon meine Repräsentantin versucht zu erreichen, aber sie ist diese Woche noch im Urlaub,

lieben Gruß

Liebe laney3112, das hört sich sehr merkwürdig an, denn das Garkörbchen sitzt nie und nimmer so tief, daß es mit dem Messer in Kontakt kommt... da ist irgendwas faul... kannst Du die Hotline oder Dein zuständiges Service-Center erreichen? Da würde ich nicht eine Woche auf die Repräsentantin warten... die Hotline kostet zwar, aber meine Erfahrung mit denen ist, daß sie sehr, sehr hilfsbereit sind und Ahnung haben!!! Ich drücke Dir die Daumen, daß Du ein Service-Center in der Nähe hast, wo Du selber hinfahren und direkt danach schauen lassen kannst... laß mich mal wissen, was aus dem Klackern geworden ist???!!!! Lieben Gruß, Delphinfrau

Hallo Delphinfrau, In der Tat hab ich bei der Service-Hotline angerufen & er sagte mir, dass es ein Materialfehler sein könnte und haben mir prompt ein neues Garkörbchen zugeschickt. Das neue ist einwandfrei und im Nachhinein hab ich auch gesehen, dass an den Füßchen des körbchens Kratzspuren waren, so dass das Messer diese beschädigt haben muss & daher das Klackern kam. Toller schneller Service-bin super zufrieden Lieben Gruß

Na da muß ich dann wohl auch mal da nachhören den das habe ich auch schon bemerkt wenn ich das Garkörbchen voll habe. Ich hatte schon panick das der Tm nach nochnichtmal 1 Jahr kaput geht. Aber ohne Garkörbchen war es dann weg.