Forum Probleme beim Schließen des Deckels

Habe den Thermomix seit 6 Wochen und habe auch schon einiges gekocht. Hab leider im Moment nicht die Zeit alles auszuprobieren, was ich gerne kochen möchte.

Was mir die Freude daran allerdings zur Zeit etwas nimmt ist die Tatsache, dass sich mein Topfdeckel echt schlecht schließen lässt. Manchmal muss ich ihn 3 -4 mal öffnen und schließen bevor sich der Thermomix einschalten lässt. (Obwohl jedes Mal das Signal ertönt, dass der Deckel geschlossen ist). Außerdem ist bereits am ersten Tag und auch jetzt immer mal wieder die Meldung E.r 23 und andere Meldungen erschienen, die  nur durch Ziehen des Kabels wieder weg waren. Ist das normal?  Leider kann ich meine Beraterin gerade nicht fragen, da sie in Kur ist. Es wäre sehr nett, wenn mit jemand weiterhelfen könnte.

Danke und liebe Grüße

Hallo suzi,

setz doch mal den Deckel so auf, dass der Pfeil genau auf den Griff vom Mixtopf zeigt. Dann nach links bis zum Widerstand. Am Anfang geht der Deckel etwas schwerer zu  ( war bei mir zumindest so ), dann noch mal kurz nach links. Ansonsten rufe doch das Servicecenter oder deine RP an, dein TM ist noch absolut neu und du solltest eigentlich keine Probleme haben.

LG graziella

bei mir schließt der Deckel auch manchmal nicht sofort.Ich schiebe dann den Deckel nochmal nach links und dann funktionierts meistens.

Aber Graziella hat Recht,am Anfang geht er wirklich schwer.

LG CHRISTINA

Vielen lieben Dank für eure Antworten,

habe es heute bei meiner Beraterin versucht, sie ist jetzt von der Kur zurück und hat mir ebenfalls geraten, den Kundendienst anzurufen. Das habe ich versucht, da heute aber Samstag ist, muss ich bis Montag warten.

Der Tipp mit dem Pfeil war gut, jetzt geht es etwas leichter, jedoch bekomme ich immernoch diese Fehlermeldungen. 

Vielen Dank nochmals

Hatte die Fehlermeldung E 23 auch oft. Nach einem Telefont mit der Servicehotline wurde mir ein Austauschgerät zugeschickt. (innerhalb einer Woche) Das alte Gerät habe ich nun zurück geschickt.

Ich kannte das Problem auch, hauptsächlich aber in der Anfangsphase. Da lag es grundsätzlich am Dichtungsring im Deckel. Er war nicht richtig eingerastet.

Hallo,

auch bei mir kommt es ab und an vor, dass der Deckel nochmal auf und zu gemacht werden muß.

Als Problem hab ich das allerdings noch nicht gesehen.

Was bedeutet der Fehlercode E23?

LG, Silvia

Liebe Silvia,

entschuldige, dass ich dir erst heute antworte, aber war einige Zeit nicht im Forum.

Also bei mir war es so, dass von Anfang an mehrere Fehlermeldungen kamen. Nachdem es immer öfters vorkam, habe ich mit dem Kundendienst telefoniert. Da es nur 35 Kilometer von uns weg einen gibt, hab ich den Thermomix direkt dort abgegeben. Beim Abholen hat mir der Techniker mitgeteilt, dass er die Platine ausgetauscht hat (er denkt es ist bei mir ein Transportschaden, da der Thermomix ja gerade mal 6 Wochen alt war). Jetzt habe ich Ruhe und bis jetzt ist zum Glück keine weitere Fehlermeldung mehr aufgetaucht. Falls deine Garantie in nächster Zeit ausläuft, würde ich dir auf jeden Fall raten, einen Kundendienst aufzusuchen.

Liebe Grüße Conny