Forum Der neue Thermomix TM5

Mein TM31 ist nichtmal zwei Monate alt und wurde kaum Benutzt. Meine frage ob was neues kommt konnte mir keiner was sagen und jetzt sowas. Ich wäre auch bereit die diferenz zu einem neuen zu Zahlen aber so mach ich bestimmt keine Werbung mehr für dem TM!

Cranberry wrote:

 

Den "oberkracher" finde ich aber folgendes: meine Bekannte hat auch vor kurzem den TM 31 gekauft und eine Vorführung bei sich zu Hause vereinbart und jetzt hat sie erfahren, dass die Vorführung auf dem TM 5 erfolgt, weil die Repräsentantinnen nicht mehr mit dem TM 31 arbeiten dürfen.  

 

 

ha, bei dieser Aussage, da gerate ich doch mal wirklich wieder so richtig in Wallung.................

ich frag mich, ganz unabhängig, was hier grad abgeht, was sich der Endverbraucher noch alles gefallen läßt.......... aber das wird ja immer mehr zum Knaller........

bin echt gespannt, wie viele den Verbraucherschutz und auch Rechtsbeistand miteinbeziehen werden, also die, die das "alte" wollen - die anderen halten wahrscheinlich mich und andere eh für bescheuert... irre, ich bin echt mal gespannt, was sich aus dem allen noch ergibt.....

aber ich erwarte eine "Abspaltung" des Neuen vom "Alten" - ich versuch ja auch immer (zumindest in der Theorie) den Weltkonzern zu verstehen... ohhhh... ich werde weiterhin alle Rezepte speichern, die für mich interessant sind und dann darf der Thermi-Weltuntergang für mich kommen...

ich werde nur die schönen Kontakte hier vermissen... 

ohhhh, ist das alles spannend und aufregend... 

und wie bestärkt es mich darin, mein Seelenheil nie und nimmer an einen (Welt-)Konzern zu hängen....... 

(allerdings steh ich Kleinst-Einzelhändler"pubser" auch kurz vor'm absaufen....) 

LoCoRoCo wrote:

Mein TM31 ist nichtmal zwei Monate alt und wurde kaum Benutzt. Meine frage ob was neues kommt konnte mir keiner was sagen und jetzt sowas. Ich wäre auch bereit die diferenz zu einem neuen zu Zahlen aber so mach ich bestimmt keine Werbung mehr für dem TM!

freu Dich doch an dem TM31 - der ist sooo geil............. 

Wisst ihr was ich wirklich nicht verstehe ist, dass vorwerk z. B. den Saugroboter vr100 nächste Woche auch zum Altmodell macht-der vr200 kommt raus, (  ich habe meine "Perla" im Januar gekauft u auch da gefragt ob ein Neuer kommt.

NEIN hieß es da)Aber da weiss ich es nun schon ne Woche vor dem Verkauf!!

Is ok. Kann ich mit leben... aber warum dann der geheime Blödsinn beim Thermi?

Is doch der selbe Konzern?

Aber mei:"zahlst du nur peanuts für Marketing... kriegst halt auch nur Affen für den Job"《--- Zitat aus australischem Forum... so ist die Stimmung in down under...oh oh..

bininanny wrote:

Wisst ihr was ich wirklich nicht verstehe ist, dass vorwerk z. B. den Saugroboter vr100 nächste Woche auch zum Altmodell macht-der vr200 kommt raus, (  ich habe meine "Perla" im Januar gekauft u auch da gefragt ob ein Neuer kommt.

NEIN hieß es da)Aber da weiss ich es nun schon ne Woche vor dem Verkauf!!

Is ok. Kann ich mit leben... aber warum dann der geheime Blödsinn beim Thermi?

Is doch der selbe Konzern?

Aber mei:"zahlst du nur peanuts für Marketing... kriegst halt auch nur Affen für den Job"《--- Zitat aus australischem Forum... so ist die Stimmung in down under...oh oh..

 

Deine Kommentare verfolge ich schon eine Weile aufmerksam und aus Spaß an der Freud........... und jetzt mußte ich recht herzlich und mehr als laut lachen........ tja............... warum isses denn da so???????????????

Auch die feinsten Juristen von der edelsten Firma wie Vorwerk werden uns blonde Dubbels da net aufklären........

warum auch???????????

Sieh Dir doch den bekloppten Hype an!

Ich bin jeden Tag auf's Neue irritiert dieser Tage und frage mich, was des alles soll....... und mehr darf ich net von mir geben, obwohl mir noch soooo viel auf der Zunge liegt, aber ich hab des Geld net für a gescheiten Rechtsanwalt.......

Hallo,

der im Januar gekauft... und nun ist September, da sind schon einige Monate Unterschied.

Ich könnte mir vorstellen, dass die Entwicklungsabteilung beim TM mehr zu tun hatte.. Zumal es ja sehr viele Saugroboter gibt, an deren Fehlern man sich verbessern kann.

Andererseits weiss ich bestimmt schon seit 6 Wochen, dass bald der 200.ér rauskommt.

Ja, dass ist eine gute Frage, warum klappt es beim Saugapperat aber nicht beim deutlich teureren Küchengerät. .. ??????

Gruß T.

....ich habe meinen Thermi seit Sommer 2013 und ich finde ihn super!!   Das ist für mich das Wichtigste!!

Nur ein paar Gedanken:

Sollte die rezeptwelt gelöscht werden, so gibt es auch noch andere Möglichkeiten- gerade im Internet; natürlich wäre es schade, aber vielleicht ist es auch  Zeit, sich einen neuen Platz zu suchen; zumal ich eine gewisse Transparenz vermisse.

Momentan bin ich enttäuscht über dieses vollelektronische Monster. Das geht sogar soweit, dass ich auf facebook einigen Hochjublern dieses Gerätes die likes "verweigere". 

.......

Ganz nach meinem Lebensmotto: "Alles hat seine Zeit "!⭐⭐⭐⭐⭐ 

Hallo,

also wenn ich ehrlich bin.. bisher habe ich noch NIIIIIIIIIIIIIIIE ein Rezept gekauft.

Im Wunderkessel gibt es toller User, klasse Rezepte, gute Erfahrungswerte.. Von Putzmittel, zu Backtrennmittel, zu Backpulver, zu einzelnen Lebensmittelbereichen.

Gruß T.

Hi.

Ich versteh es ja auch nicht.

Der Termi 31 ist toll und bleibt es.

Und der 5 er wird auch irgendwann mal von irgendwem geliebt und gelobt werden, wenn der tm62 oder so kommt.

Ich hab in Australien gelesen dass der 31 dort nun erheblich billiger verkauft werden soll und das bringt die dort so auf den Eukalyptus Baum....

Verständlich.

Aber ernsthaft hier im forum: es lief net gut ab. Aber jetzt ists rum ums Eck.

Don't cry about spilt milk dears!!!

Also der TM31 ist natürlich immer noch ein klasse Gerät.    aber man hätte den Kunden informieren können um ihn in einer gewissen Zeit die Wahl lassen. Ich habe meinen seit 21. Juli und für den 2. Oktober ist eine Vorführung geplant um in den Genuß des zweiten Mixtopfs zu kommen. Natürlich sagte mir meine Beraterin, das sie das nur mit dem Neuen machen darf, ja und dann steht mein nagelneuer Alter daneben. Darüber ärgere ich mich am meisten. Zwischen den Vorgängermodellen war der Unterschied ja nicht so gravierend, aber jetzt mit dem Chip usw.Ich finds echt nur heftig, wie sie mit den Kunden umspringen und ob die Beraterinnen wirklich nichts wußten, bezweifle ich.

Hallo,

ich habe mir gerade den neuen TM5 bestellt. Dank einer tollen Beraterin habe ich bewußt bis gewartet, da diese mir mitteilte das Vorwerk im Herbst einen neuen TM auf den Markt bringt.

Das Gespräch lief zu dem Zeitpunkt geführt worden als die Aktion mit dem zweiten Mixtopf lief. Ich hatte mich zuvor untensiv durch das Internet "geforstet" und ich denke es war abzusehen das Vorwerk nicht noch Jahre wartet mit dem neuem TM. Auf Anfrage teilte mir dann die Beraterin mit, dass wie oben bereits erwähnt der Neue im Herbst kommt. Nun war es diese Woche soweit und ich konnte zu schlagen. Die Beraterin sagte aber auch, das die o.g. Aktion mit dem 2. Mixtopf sehr angenommen wurde und es deshalb zu Engpässen mit dem TM31 kommen würde und Vorwerk deshalb auch nur noch den neuen TM5 ausliefern würde. Der TM5 ist deshalb aktuell auch momentan noch für den Preis des TM31 zu erhalten. Dieser soll aber wohl erhöht werden.

Deshalb Kopf hoch. Die Leute die vor kurzem bestellt haben werden wohl den neuen TM geliefert bekommen zum Preis des alten TM

Hallo enigma43,

jetzt bin ich doch etwas verwirrt über deine Aussage, dass der TM5 deshalb aktuelle auch momentan noch für den Preis des TM31 zu erhalten sei.... ????

Darf ich mal fragen, zu welchen Konditionen der neue TM5 jetzt gerade bestellt werden kann? Für 1109 Euro oder für den alten Preis des TM31 für 1019 Euro?  Und hast du jetzt bei deiner Bestellung auch eine Aktion dabei gehabt, z. B. zwei Kochbücher und 2. Mixtopf??

also ich hatte auch noch den TM 31 bestellt und kann nun umwandeln auf den TM 5 für 90E Auflschlag also 1109€ plus zweiter Mixtopf und 2 extra Kochbücher

Die Rezeptwelt bleibt bestehen und wird nicht gelöscht werden! Die Gedanken braucht ihr euch schon mal nicht zu machen! 

Die Spekulationen über das neue Modell hat es gegeben, und zwar von Thermomix Fans die im Internet recherchiert haben, der Modellwechsel an sich war absolut geheim. Das wußten auch die Repräsentantinnen nicht. Das Gerücht über ein neues Modell geht also schon länger rum.

Inoffiziell macht sicher auch deine Beraterin eine Einführung . Und sonst findest du im I net hunderte Videos über den TM  mit vielen Rezepten

Gruß

Hallo,

ja.. der Ärger scheint keine Grenzen zu haben..Macht der TM5 aus jedem Anfänger einen Profi-Koch?

Zaubert er aus 3 Birnen etwa 10 ?? Hat der TM5 das Rad neu erfunden?  Wird jetzt das Essen im Vorgänger schlechter?  Habe ich jetzt mit dem TM5 eine höhere Sparmöglichkeit als im´31?

Ja, wenn man ein Angebot verpasst hat, kann man sich ärgern. Egal ob hier oder bei Ebay ..

Doch der Zorn nimmt hier einen Umfang an, das mich wirklich schockiert.

Nicht, dass ich diese Firmenpolitik gut finde, heisst es nicht, dass Du jetzt im TM31 nichts mehr Gutes finden kannst. Denn Du hast Dich ja ganz bewussst für diesen Kauf entschieden.

Ist das Leben so wertlos, dass man hier von solchen Zornesausbrüchen lesen muss, über eine

KÜCHENMASCHINE!!

Meinst Du etwa, deswegen schmecken die frischen Zutaten im Topf besser?

Oder Du ißt jetzt MEHR??

Hmm.. veralteter TM?

Die Umdrehungen sind doch nur in der Turbostufe mehr,, 10 % mehr Topfinhalt.. macht einen Teller mehr Suppe.  Selbst für uns 4 köpfige Familie reicht das Volumen z.B. für Reis schon lange nicht mehr!

Zugegeben ein Display, ist ein Schnick Schnack der auch mich fasziniert. Und auch ich bin am überlegen.. Aber solche Wutausbrüche zeigen auch eine gewisse digitale Hemmungslosigkeit.

Gruß T.

enigma43 wrote:

 

Deshalb Kopf hoch. Die Leute die vor kurzem bestellt haben werden wohl den neuen TM geliefert bekommen zum Preis des alten TM

nicht ganz.... es darf ein jeder, der den neuen möchte, 90 € drauflegen...

Einführungsangebot, keiner weiß wohl momentan, wie lange dieser Preis bleibt...

außerdem bestätigst Du mir, daß es anscheinend eine (mindestens) 2 Klassen Hierarchie bei Vorwerk gibt:

die, wo was gewußt haben (warum auch immer) und die, die als Repräsentanten genauso ins offene Messer gerannt sind, wie der dubbelige Endkunde auch...

trotzdem gibt es für mich nur eine Gruppe von "Verlierern": die, die den neuen High Tech Schnickischnacki net wollen und nur weil Vorwerk sich verplant hat (es wurden kurz vor der Neueinführung in einer Woche 16.000!!! TM 31 bestellt), jetzt genötigt werden, gar nix oder den neuen zu nehmen... 

oder eben schauen müssen, wie sie an ihr Wunschgerät - halt den "alten" - kommen... 

und da immer und immer wieder mein Wunsch, hier ein ganz offizielles Handels-/Kaufportal für den "alten" zu machen, damit JEDER das Gerät bekommt, das er möchte und net auf eBay oder so angewiesen ist....

JuNimama wrote:

Hallo enigma43,

jetzt bin ich doch etwas verwirrt über deine Aussage, dass der TM5 deshalb aktuelle auch momentan noch für den Preis des TM31 zu erhalten sei.... ????

 

nein, nein... Du darfst 90 € drauflegen......... aber wenn Du zu der Aktion mit dem 2. Mixtopf bestellt hast, dann kriegst Du auch den 2. Mixtopf zu dem Preis mit dem Aufschlag von 90 €!!! 

Hallo,

hier geht es um Küchengeräte und nicht um unser Leben.

Wenn man sich einen Fernseher etc. kauft, so ist der auch nach kurzer Zeit veraltet.

VORWERK ist und bleibt (anscheinend) kostspielig.

Jeder lässt sich darauf ein und muss dann damit leben.

Wir habe auch schon Ersatzteile benötigt und nicht verstanden wie die Kosten entstehen.

Wir wollten aber einen TM haben

Liebe Grüße in die Runde - und - entspannt bleiben.

Mario

Hallo zusammen,

mein erster beitrag hier und wir haben vor rund 2 Wochen einen Thermomix TM31 bestellt. Ich lese hier seit Sonntag mit da ich zufällig im www. endeckt habe es gibt einen neuen Thermomix.

Nun könnte ich schreiben "wir hatten Glück" der TM31 wurde noch nicht geliefert. Unser erster Termi und jeden tag lese ich hier ein wenig mit, ja nun bin ich verunsichert.

- Warum hält Vorwerk sich nicht an Verträge? Ich kann mich entscheiden TM5 oder gar nix! plus 90€! Ich finde da kann doch der Kunde nichts dafür wenn Vorwerk einen neuen  Thermomix vertreibt.

- Ich wäre auch sehr entäuscht wenn ich vor kurzen den TM31 erhalten hätte und 3 Wochen später steht der neue da. Die Kritik ist mehr als gerechtfertigt.

- Ich denke die Marketing Abteilung ist hier gefragt und wünsche mir auch wenn Vorwerk ein Familienunternehmen ist, das sie auf die Kunden mehr eingehen. Klar der neue TM5 ist nun bekannt wie ein bunter Hund ohne viel Werbung ein Schelm der sich da etwas böses denkt. Der Thermi lebt von zufriedenen Kunden und ich bin mittlerweile unschlüssig ob ich den thermomix noch haben möchte.

Hallo zusammen,

mein erster beitrag hier und wir haben vor rund 2 Wochen einen Thermomix TM31 bestellt. Ich lese hier seit Sonntag mit da ich zufällig im www. endeckt habe es gibt einen neuen Thermomix.

Nun könnte ich schreiben "wir hatten Glück" der TM31 wurde noch nicht geliefert. Unser erster Termi und jeden tag lese ich hier ein wenig mit, ja nun bin ich verunsichert.

- Warum hält Vorwerk sich nicht an Verträge? Ich kann mich entscheiden TM5 oder gar nix! plus 90€! Ich finde da kann doch der Kunde nichts dafür wenn Vorwerk einen neuen  Thermomix vertreibt.

- Ich wäre auch sehr entäuscht wenn ich vor kurzen den TM31 erhalten hätte und 3 Wochen später steht der neue da. Die Kritik ist mehr als gerechtfertigt.

- Ich denke die Marketing Abteilung ist hier gefragt und wünsche mir auch wenn Vorwerk ein Familienunternehmen ist, das sie auf die Kunden mehr eingehen. Klar der neue TM5 ist nun bekannt wie ein bunter Hund ohne viel Werbung ein Schelm der sich da etwas böses denkt. Der Thermi lebt von zufriedenen Kunden und ich bin mittlerweile unschlüssig ob ich den thermomix noch haben möchte.

Einerseits versteh ich das sich die Leute die erst den TM31 gekauft haben sehr ärgern. Andererseits war die Vorgehensweise von Vorwerk beim Wechsel vom TM21 auf TM31 genau gleich. Auch hier wussten die Repräsentantinnen nichts von einem neuen TM und mussten aber dafür die Prügel einstecken.

Auch gibt es vom TM31 auf TM5 keine wirkliche neue Funktion bis auf das digitale Kochbuch. Alles andere kann der TM31 auch. Beim Wechsel vom TM21 auf TM31 gab es den Linkslauf und andere größere Verbesserungen.

Ich benutze fast täglich (seit 13 Jahren) den TM21 und bin super zufrieden damit. Hab heute den TM5 bestellt. Wäre mein TM21 zwischenzeitlich kaputt gegangen, hätte ich jetzt den TM31. Dann wäre es ebenso. Mein TM21 bekommt meine Schwiegermutter zu Weihnachten. Die freut sich auch über den TM21.

In 8 bis 10 Jahren kommt dann wieder ein neuer und alles geht von vorne loss. Das ist beim Thermomix schon immer so gewesen. Entweder akzeptiert man das oder man muss sich halt ein Küchengerät von einem anderen Hersteller kaufen.

Gruß Tobi

[editiert wegen unzulässiger Werbung, 10.09.2014, 18:41, Thermomix Moderationsteam]

Hallo atvdriver

dein Beitag nervt ! Kauf du ihn dir doch! Und poste nicht in jedem Beitrag diesen Mist !!!!!

Norapapa wrote:

 

In 8 bis 10 Jahren kommt dann wieder ein neuer und alles geht von vorne loss. Das ist beim Thermomix schon immer so gewesen. Entweder akzeptiert man das oder man muss sich halt ein Küchengerät von einem anderen Hersteller kaufen.

Gruß Tobi

 

...die Frage ist, ob es da grundlegend anders zu geht...........

ich befürchte, daß das allgemein die "Politik der Konzerne" ist. Das schmeckt mir net, aber ändern kann ich es wahrscheinlich auch net... 

ich liebe meinen TM31 und ich möchte nix anderes... der neue macht mir eher Angst mit seiner High tech, das ist net meine Welt...... 

Eddi1982 wrote:

Hallo atvdriver

dein Beitag nervt ! Kauf du ihn dir doch! Und poste nicht in jedem Beitrag diesen Mist !!!!!

laßt sie doch einfach......... wird doch eh alles edditiert... oder ist schon... außerdem finde ich nicht, daß es Mist ist, sondern eine Information... und das ist doch ok... 

Hallo,

ich habe den TM 31 vor sechs Wochen bekommen und meine Mutter hat ebenfalls einen TM 31 gekauft und diesen vor 8 Wochen erhalten. Das heißt wir haben 2 Geräte für über 2.000 € gekauft, was sowieso schon Wahnsinn ist. Aber wir waren überzeugt.

Aber jetzt sind wir beide total enttäuscht, wir sind seit jahrezenten Vorwerk Kunden und jetzt sowas. Wir haben uns beide im Kundenservice von Thermomix  und bei unserer Repräsentatin beschwert, warum wird nicht vorher bekannt gegeben, dass es ein neues Gerät gibt. "Unternehmenspolitische Gründe" heißt es, aber alle anderen Firmen kündigen doch auch neue Modelle an --- wie z.B. Autos, Handys usw!

Aber nein, Thermomix verärgert seine Kunden. Ein Austausch ist natürlich nicht möglich, Widerrufsrecht (2 Wochen) auch schon verstrichen. Wenn ich mir jetzt den TM31 in meiner Küche anschaue, bin ich richtig wütend ...!

In zwei Wochen findet bei mir das Basiskochen statt, ich habe meine Arbeitskollegen und Freunde eingeladen und die Repräsentantin bringt den TM 5 mit...im Himtergrund wird dann meine neuer "alter" TM31 stehen. Na toll! Die Freude ist dahin!

Thermomix Kundeserivce sagt TM 31 ist ein hochwertiges Modell - keine Frage, das ist es, sonst hätten wir ihn ja vor 6 Wochen nicht gekauft und über 1.000€ bezahlt, aber sie müssen auch verstehen, dass wenn man den TM 31 erst seit kurzem hat, man außerordentlich wütend ist, dass es jetzt ein neues Modell git. Was noch besser ist: größerer Mixtopf, leiser, guided cooking!! Wenn das nicht Gründe genug sind sauer zu sein!

Anna W. wrote:

Thermomix Kundeserivce sagt TM 31 ist ein hochwertiges Modell - keine Frage, das ist es, sonst hätten wir ihn ja vor 6 Wochen nicht gekauft und über 1.000€ bezahlt, aber sie müssen auch verstehen, dass wenn man den TM 31 erst seit kurzem hat, man außerordentlich wütend ist, dass es jetzt ein neues Modell git. Was noch besser ist: größerer Mixtopf, leiser, guided cooking!! Wenn das nicht Gründe genug sind sauer zu sein!

 

jaja, das sauer sein verstehe ich zutiefst........

aber: ist denn der Neue echt "besser"???????????? Das weiß doch noch kein Mensch!!!!!!! Je mehr High Tech, desto größere Störanfälligkeit.......... 

ach, ich hab doch auch keine Lösungen für all die Frustrierten, egal auf welcher Seite sie stehen...

unter'm Strich macht es mich alles sehr, sehr traurig.... wenn ich net wütend bin... 

aber das ist halt der Kapitalismus und die freie Marktwirtschaft, oder? (net, daß ich a Freund davon bin... - und bitte keine blöden Sprüche, dann könne ich ja nach Rußland oder so auswandern... )

Erbsenuppenmann wrote:

Hallo zusammen,

mein erster beitrag hier und wir haben vor rund 2 Wochen einen Thermomix TM31 bestellt. Ich lese hier seit Sonntag mit da ich zufällig im www. endeckt habe es gibt einen neuen Thermomix.

Nun könnte ich schreiben "wir hatten Glück" der TM31 wurde noch nicht geliefert. Unser erster Termi und jeden tag lese ich hier ein wenig mit, ja nun bin ich verunsichert.

- Warum hält Vorwerk sich nicht an Verträge? Ich kann mich entscheiden TM5 oder gar nix! plus 90€! Ich finde da kann doch der Kunde nichts dafür wenn Vorwerk einen neuen  Thermomix vertreibt.

- Ich wäre auch sehr entäuscht wenn ich vor kurzen den TM31 erhalten hätte und 3 Wochen später steht der neue da. Die Kritik ist mehr als gerechtfertigt.

- Ich denke die Marketing Abteilung ist hier gefragt und wünsche mir auch wenn Vorwerk ein Familienunternehmen ist, das sie auf die Kunden mehr eingehen. Klar der neue TM5 ist nun bekannt wie ein bunter Hund ohne viel Werbung ein Schelm der sich da etwas böses denkt. Der Thermi lebt von zufriedenen Kunden und ich bin mittlerweile unschlüssig ob ich den thermomix noch haben möchte.

Guten Abend Erbsenuppenmann,  

erst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Thermomix entschieden haben. Wir sind uns sicher, wenn Sie den TM5 in Aktion sehen, werden Sie begeistert sein. Bitte teilen Sie uns einmal Ihre Bestelldaten in einer privaten Nachricht mit, dann können wir nach Rücksprache mit dem Kundenservice näheres zu Ihrer Bestellung sagen. 

Freundliche Grüße von Ihrem 

Thermomix Moderationsteam wrote:

 

 

Guten Abend Erbsenuppenmann,  

erst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Thermomix entschieden haben. Wir sind uns sicher, wenn Sie den TM5 in Aktion sehen, werden Sie begeistert sein. Bitte teilen Sie uns einmal Ihre Bestelldaten in einer privaten Nachricht mit, dann können wir nach Rücksprache mit dem Kundenservice näheres zu Ihrer Bestellung sagen. 

Freundliche Grüße von Ihrem 

 

könntet Ihr des net ebbes individueller gestalten? Also in Zeiten der modernen High Tech (von denen ich allerdings kaum Ahnung habe) krieg ich einen Hals beim Lesen des immer gleichen (sabber) Textes... Mensch, da ist doch mehr möglich, oder bin ich einfach nur wieder a Fiesbeutel???!!! 

Am 31.7. hat meine Mutter einen TM31 bestellt, der bis heute nicht geliefert ist! Nun erhielt sie gestern Post und gehört zu den " weltweit ersten" Bestellern, die den neuen TM5 erhalten. Mich wundert es nun, dass manche aus diesem Forum Ende August den " Alten" bestellt haben und diesen auch schon nach 2 Wochen geliefert bekamen... Wie wählt Vorwerk hier aus? Geht's da nach Bezahlart? Und ich ärgere mich total, dass ich im März das " veraltete" Modell erstanden habe! Hätte sich da nicht eine Preissenkung auf den TM31 gehört? Und die Vorankündigung des neuen Modells? Aber einem Konzern wie Vorwerk kann das egal sein. Rennt der eine Kunde weg, kommt doch der nächste dazu...!

Anna W. wrote:

Hallo,

ich habe den TM 31 vor sechs Wochen bekommen und meine Mutter hat ebenfalls einen TM 31 gekauft und diesen vor 8 Wochen erhalten. Das heißt wir haben 2 Geräte für über 2.000 € gekauft, was sowieso schon Wahnsinn ist. Aber wir waren überzeugt.

Aber jetzt sind wir beide total enttäuscht, wir sind seit jahrezenten Vorwerk Kunden und jetzt sowas. Wir haben uns beide im Kundenservice von Thermomix  und bei unserer Repräsentatin beschwert, warum wird nicht vorher bekannt gegeben, dass es ein neues Gerät gibt. "Unternehmenspolitische Gründe" heißt es, aber alle anderen Firmen kündigen doch auch neue Modelle an --- wie z.B. Autos, Handys usw!

Aber nein, Thermomix verärgert seine Kunden. Ein Austausch ist natürlich nicht möglich, Widerrufsrecht (2 Wochen) auch schon verstrichen. Wenn ich mir jetzt den TM31 in meiner Küche anschaue, bin ich richtig wütend ...!

In zwei Wochen findet bei mir das Basiskochen statt, ich habe meine Arbeitskollegen und Freunde eingeladen und die Repräsentantin bringt den TM 5 mit...im Himtergrund wird dann meine neuer "alter" TM31 stehen. Na toll! Die Freude ist dahin!

 

Guten Morgen Anna W.

wir freuen uns, dass Sie sich für unseren Thermomix entschieden haben. Der Thermomix TM31 ist nach wie vor ein hervorragendes Produkt, auf das wir rundum stolz sind. Er steht für höchste Qualität und den mit Abstand erfolgreichsten Thermomix aller Zeiten. Dank der bewährten zwölf Funktionen, können Sie dem TM31 die gleichen Aufgaben in der Küche übertragen wie dem neuen Thermomix.Mit dem Thermomix TM31 können Sie zahlreiche Vorteile genießen, die Sie zum Kauf des TM31 veranlasst haben: Tausende Rezepte mit Gelinggarantie und zahlreiche Rezepte von Thermomix Fans stehen Ihnen auch weiterhin für den TM31 zur Verfügung.

Der Basis-Kochkurs wird bis zum 31.12.2014 für den Thermomix TM5, als auch den TM31 angeboten und bietet Ihnen Tipps & Tricks für das Kochen mit demThermomix. Zudem steht Ihnen Ihre Repräsentantin selbstverständlich ebenfalls weiterhin zur Verfügung.  Seien Sie bitte nicht enttäuscht, Sie haben einen ausgereiften Küchenpartner erworben, der Ihnen nachhaltig Freude bereiten wird.

Freundliche Grüße von Ihrem

Guten Morgen,

zur Antwort des Moderationsteams an Frau Anna W. von mir folgendes:

Ihr erster Absatz hört sich für mich so an, als hätten Sie ihn lediglich aus einer Werbung Ihres Hauses abgeschrieben, also ein Standardsatz, quasi für jedermann! : (  Der zweite Absatz ist ein wenig, als würden sie einem kleinen Mädchen über den Kopf streichen, mit den Worten "nun sei doch nicht traurig .... !"

Ich finde es bedauerlich, dass Vorwerk die nachvollziehbare Entäuschung und Verärgerung seiner guten Kunden (immerhin hat der TM seinen (hohen) Preis!) scheinbar (wenn ich so etwas lese) nicht wirklich ernst nimmt!

Ich bin auch seit diesem Jahr im Besitz eines TM und vom Gerät als solches zufrieden.  Der Umgang mit den Kunden in dieser Angelegeneheit stellt sich für mich aber wenig kundenorientiert dar! Keinerlei Entgegenkommen - nur, wie man hier sieht, Phrasen!

Kurz war ich am Überlegen, mir den neuen TM5 zuzulegen (ich hätte die Möglichkeit den alten zu verkaufen), aber dann habe ich mir überlegt, dass ich das Verhalten Vorwerks mit dem Kauf eines neuen Gerätes derzeit nicht unterstützten werde!

Gruß, martina3311

Hallo Martina

Ich hätte ein Pirates Cooking-Piratenküche aus der Sansibar für 28,00 Euro zu verkaufen. Das Buch ist so gut wie neu. Ich habe mich da ein bisschen verkauft und es nur für 2 Rezepte gebraucht. Wenn Sie Interesse haben melden Sie sich doch bitte unter meiner E-Mail 14dolo@web.de.

freundlicher Gruß

Dorothee

Hallo,

ich habe den TM 31 nun schon ca. 4 Jahre,bin super zufrieden.Wenn er kaputt wäre ich würde sofort wieder einen kaufen. Aber diesen Mega Aufstand wegen des neuen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.

Es wäre für mich schrecklich wenn ich jetzt dieses neue Gerät kaufen müsste wo so viel Hightec dran ist.

Wenn der neue mal ein weilchen auf dem Markt ist und man hört die verschiedenen Meinungen,dannnnn kann man sich ja auch seine Meinung bilden.

Grüßle von Backliese

So mein Tausch ist perfekt. Ich bekomme den (3 Wochen) alten TM 31 und gebe dafür den von mir nicht gewollten TM5 ab. Dank an meine TR

Puh, da hat Vorwerk sich ja ein " Ding" erlaubt......haben auch erst vor ca 4 Wochen einen erworben, und nun das....Frechheit.....

wir sind total sauer und würden das Teil am liebsten zurückgeben....keine gute Werbung für die Firma!!!!!!

Ok Super geht das einfach so.....

wir würden auch eintauschen.....

Na ja, nicht einfach...aber da wohl viele scharf auf den neuen snd, die gerade noch den alten bekommen haben, ich aber lieber den alten möchte, weil ich nicht nach vier/ fünf Jahren einen kaputten Thermomix haben möchte ( länger hält so ein Touch screen nämlich sicher nicht) , hat sich halt für mich problemlos ein Tauschpartner gefunden...ob es umgekehrt auch so einfach ist, weiß ich nicht, denn oficiell über Vorwerk läuft da nichts.,,, der einzige Nachteil,die Garantie ist Kundengebunden ( so ein Quatsch, es soll doch auch Leute geben, die so ein Teil verschenken).... also wenn mit meinem was ist,müssen die Vorbesitzer sich kümmern und ich mich, wenn mit dem TM 5 was ist

Hallo Kundry,

super gemacht und beide sind glücklich!

Schönen Abend

Ärgert euch doch nicht. Der TM 31 ist wirklich super. Wenn ihr ihn gekauft habt, wart ihr doch von diesem Gerät überzeugt. Ich bin der festen Überzeugung das ihr mit demTM31 länger kochen werdet als mit dem Neuen. Außerdem will man doch noch Spaß am Kochen haben. Habt ihr schon mal gesehen wie mit dem Kochbuch gekocht wird? Man verbraucht so viel Zeit damit zu lesen und zu drücken und bestätigen, das hat nix mehr mit Zeitersparniss zu tun Sorry

Kundry wrote:

Na ja, nicht einfach...aber da wohl viele scharf auf den neuen snd, die gerade noch den alten bekommen haben, ich aber lieber den alten möchte, weil ich nicht nach vier/ fünf Jahren einen kaputten Thermomix haben möchte ( länger hält so ein Touch screen nämlich sicher nicht) , hat sich halt für mich problemlos ein Tauschpartner gefunden...ob es umgekehrt auch so einfach ist, weiß ich nicht, denn oficiell über Vorwerk läuft da nichts.,,, der einzige Nachteil,die Garantie ist Kundengebunden ( so ein Quatsch, es soll doch auch Leute geben, die so ein Teil verschenken).... also wenn mit meinem was ist,müssen die Vorbesitzer sich kümmern und ich mich, wenn mit dem TM 5 was ist

 Bist Du Dr sicher , dass das so ist.  mir wurde gesagt (von einer TR), dass die Garantie Geräteabhängig ist.

 

 

Hallo,

in Australien ist eine Übertragung der Garantie möglich. Wäre mir neu, dass dies in Deutschland nicht möglich sein sollte. Die Garantie ist geräteabhängig und nicht BesitzerInnenabhängig.

 Meine TR sagt, daß die Garantie Kundengebunden ist...nun dann werde ich mal bei Vorwerk anrufen...aber erst, wenn der Hype um dem TM5 vorbei ist

Auch wir gehören zu denen, die von der Firma Vorwerk reingelegt wurden. Ende Juni hat mein Man den TM31 gekauft. Eigentlich ein gutes und nutzbares Gerät - was uns aber von Anfang an gestört hat, war die große Geräuschbelastung – bei manchen Kochvorgängen kann man sich fast nicht im gleichen Raum mit dem Gerät aufhalten. Das ist ein großes Nachteil bei einer offenen Küche.

Wir hielten dies für ein Defekt, jetzt wissen wir aber – es liegt an der veralteten Technologie – der Neue soll ja  leiser sein – damit wirbt der Hersteller. Gerne hätten wir das neue Produkt gehabt. Vorwerk hat uns maßlos enttäuscht. Wir fühlen uns regelrecht betrogen. Die Kochparty, die für den 19.9. geplant war, habe ich storniert und die Kolleginnen und Freundinnen ausgeladen.  Ich habe nicht vor, dem Unternehmer, der mein Vertrauen so missbraucht hat, noch neue Kunden zu vermitteln und mir den TM5, den ich nicht haben kann, ohne wieder eine längere Zeit sparen zu müssen, vorführen zu lassen.  

Das neu erworbene Auslaufmodel gebe ich ab – ich möchte mich nicht jedes Mal ärgern, wenn ich „das Ding“ anschaue. Ich bin mir sicher, dass die anderen Hersteller bald nachziehen und ein vergleichbaren Produkt anbieten werden. Die Aussichten sind, wie ich mich bereits informiert habe, sehr vielversprechend. Dann kann ich ohne Angst und mit dem Gefühl gut informiert zu werden eine Küchenmaschine kaufen.

Ein Produkt der Firma Vorwerk (egal ob Teppich, Staubsauger und Co.) kommt uns nicht mehr ins Haus. Auch Freunden und Bekannten werden wir davon dringend abraten. Wer uns leid tut, sind die ahnungslosen Beraterinnen, die jetzt den Frust und Ärger der Kunden ausbaden müssen. An ihrer Stelle würde ich mir überlegen, ob dies der richtige Arbeitgeber für mich ist, dessen Verkaufsstrategie auf das Belügen des eigenen Personals basiert.

Ich glaube, dass das Unternehmen Vorwerk schon viel zu viel Kunden hat und das es diese nicht mehr schätzen kann. Es scheint ihnen egal zu sein, dass jetzt Tausende sehr verärgert sind. Kundenvertrauen schein ein Fremdwort zu sein und Ignoranz und Arroganz wird großgeschrieben. Ein Anfang des sicheren Weges in Richtung einer Insolvenz. Ich wünsche dem Unternehmen Vorwerk viel Glück und starkes Krisenmanagement – beides werden die dringend brauchen – ein Imageschaden lässt sich nur schwer beheben, wenn überhaupt…..

Ich habe am 13.8 den tm bestell, der am 21.08 oder 22.08 geliefert wurde ! Und genau 14 Tage später , am 5.09 kommt der tm5 raus ! ich habe meie Representanten gleich angeschrieben ,die Wuste leider nicht Bescheid ! Als sie sich informiert hatte sagte sie mir ein Umtausch ist nicht möglich ! Freunde , die    Genau 1 Woche später bestellt haben und ihren tm 31 noch nicht aus geliefert haben , haben jetzt die wohl !ich will unbedingt den 2 Topf haben, also mache ich natürlich ,die koch Vorführung , die mit den tm5 Stadt findet! Was für ein Hohn ,für die die tauschen wollten und nicht Konten !

Zitat vom Moderatoren-Team: "Sie haben einen ausgereiften Küchenpartner erworben, der Ihnen nachhaltig Freude bereiten wird."

So, so, ich habe also vor 5 Wochen "einen ausgereiften Küchenpartner" erworben.???

Interessant, warum gibt es dann einen Neuen, wenn der Alte doch so "ausgereift" war??????????????

Sorry, ich fühle mich riesig verarscht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Damit ich meinen Gratis-Rührtopf erhalte, werde ich ein Demo-Kochen veranstalten und anschließend die hiterhältige und kundenfeindliche Firmenpolitik anprangern UND JEDEM VON EINEM KAUF DRINGEND ABRATEN!!!!!!!!!!!!!!!

Ich glaube nicht das die garantie kundengebunden ist. Das ist blödsinn. Wenn ich mein auto verkaufe erlischt die garantie auch nicht. Abgesehen davon, gibtes immer noch eine gesetzliche gewährleistung.