Forum Wie schnell bekommt man eine Bestellbestätigung?

Guten Morgen Usdelamaeng,

bitte sende Sie uns eine Privatnachricht in der Sie uns Ihre Bestelldaten sowie Ihre Rufnummer mitteilen.

Die Kollegen werden Sie dann gerne kontaktieren und nach Ihrem Bestellstatus schauen.

Einen schönen Abend und freundliche Grüße von Ihrem

liebes Moderatorenteam,

wäre es nicht möglich, die Besteller zu informieren, wann sie mit einem Versand rechnen können ... 

ich hab am 21.8. bestellt, leider hat meine TR nicht meine email angegeben,

Nach dem Anschreiben vom 5.9. habe ich mit mehreren mails und Telefonaten  Kontakt zum Kundenservice/der hotline aufgenommen,

das Ergebnis ist leider immer noch, dass ich, obwohl ich der Zuzahlung für den TM 5 zustimme, keinerlei Reaktion bekommen habe...weder eine Eingangsbestätigung, noch eine Bestätigung, geschweige denn auch nur eine voraussichtliche Lieferzeit.

auch die Dame, die ich heute nach langer Wartezeit in der hotline sprechen durfte (!!) konnte nichts zur Erhellung beitragen, ausser dem  Versprechen, einen Vermerk zu machen...???!!!

das ist nicht das, was ich unter Kundenservice verstehe! das müsste doch anders gehen, oder?

Danke alles klar

lookilooki schrieb:

Wer bekommt alles Sendung Nummer.....habe email angegeben er soll aber zur TR geschickt werden....wer bekommt dann die versandbestattigung???

Guten Abend lookilooki,

wenn Sie Ihre E-Mail Anschrift bei der Bestellung angegeben haben, erhalten Sie auch eine Versandbestätigung, unabhängig davon, an welche Versandanschrift Ihr TM5 geliefert wird.

Freundliche Grüße von Ihrem

Über die Repräsentantin u die hat sie an mich weiter geleitet

Wer bekommt alles Sendung Nummer.....habe email angegeben er soll aber zur TR geschickt werden....wer bekommt dann die versandbestattigung???

Ich habe ihn direkt am 12.09 bestellt und rechne nicht vor KW 42 mit ihm. Mein TM31 ist auch sofort weg gewesen, eine harte Zeit bricht an. :D

Auftragsbestätigung kam heut allerdings Liefertermin kw42 in der Bestellung war kW38 :(((((((( das sind 4 Wochen Unterschied das geht gar nicht ich brauch den thermi 

Habe den tm5 letzen Samstag bestellt auf Rechnung, die Repräsentantin hat Liefertermin kW 38 angegeben. Wie sieht es mit den NeubesTeilungen aus, kommen die pünktlich. Ich brauche den thermi unbedingt hatte vorher den tm31 der ist aber verkauft weil ich mich auf Liefertermin verlassen hab. Wann bekommt man die Auftragsbestätigung von vorwerk u wann dann den Liefertermin?

Guten Abend zusammen,

die Auslieferungen haben bereits begonnen. Vorrangig verschickt werden die gewandelten Aufträge vom TM31 auf den TM5. In Folge dann die Neubestellungen.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie automatisch eine Versandmeldung mit der Paketnummer zur Sendungsverfolgung.

Wir bitten Sie erneut noch um etwas Geduld. Die Geräte werden bestimmt bald bei Ihnen eintreffen.

Einen schönen Abend und freundliche Grüße von Ihrem

MissIndependent89 schrieb:

Bekommt man denn auch Zwischenberichte? Z.b. Ihr Thermomix kommt ca. KW42 oder irgendeine Richtlinie oder wartet man einfach bis er da ist?

Vielen Dank für die schnellen Antworten Bin noch nicht so lange hier angemeldet, aber bin sehr begeistert von dem Forum und allem hier

LG

soweit es mir bekannt ist wartet man und wartet man. wenn man eine email adresse angegeben hat, bekommt man nachricht wenn der versand erfolgt ist. vorher nicht

Hallo,

mir wurde gesagt, dass man nur dann eine Sendungsnummer bekommt, wenn man die Email Adresse angegeben hat.

Eine separate Bestellbestätigung gab es bei mir nicht. Dafür hat man ja den Bestellschein ausgefüllt.

Vielleicht hilft das ein wenig.

Das würde mich auch interessieren. Wenn, müsste ich diese Bestätigung per Post bekommen, denn meine TR hat meine Maill Adresse überhaupt nicht vermerkt. Oder bekommt dann in diesem Falle die TR die Bestätigung?

LG