Hallo,
muss an dieser Stelle leider auch noch mal nachfragen, da die Hotline mir keine zufriedenstellende Antwort geben konnnte.
Als bisher überzeugte TM 31 Kundin und seit Mittwoch auch TM5 Kundin habe ich selbstverständlich auch die Finessen abonniert. Das Abo habe ich gekündigt, als klar war, dass ich den TM 5 kaufe und mir dann ja wieder die 3 Gratishefte zustehen. Aus dem Abo habe ich auch noch einen Anspruch auf Finessen bis Februar-März 2015.
Jetzt meine Bitte an die Hotline. Ich habe nachgefragt, ob es möglich sei, die Gratis-Finessen hinten an das Abo anzuhängen, damit ich die Hefte nicht doppelt erhalte. Der Herr bei der Hotline teilte mir mit, dass das technisch nicht umsetzbar sei. Von diesem Problem habe er bisher auch noch nicht gehört. Es sei ja auch unlogisch Finessen zu abonnieren, wenn man noch keinen TM 5 hätte. Habe daraufhin nochmals erklärt, dass ich, wie ja auch bei Vorwerk registriert sein muss, seit 2006 im Besitz des TM 31 sei.
Naja, schade dass man so unflexibel ist. Wenn man mal den Kaufpreis im Vergleich zum Finessen Abo sieht, handelt es sich ja eigentlich nur um Peanuts.
Bei der Kündigung des Abos per Mail hatte ich diese Problematik bereits angesprochen. Leider habe ich, ausser der Kündigungsbestätigung, auf diese Frage KEINE Antwort erhalten.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und ist deshalb ein wenig enttäuscht?
LG sansi
