Was soll ich sagen! Da hat man heute wieder ein frustranes Telefonat mit Vorwerk und muss sich wieder ärgern und geht am Abend zur Weihnachtsfeier. Was dann geschehen ist ist ja fast unglaublich komme nach Hause checke kurz die Mails und was mus ich Feststellen?!? Der Nikolaus war da und hat ne Sendungsnummern in das Mailfach gelegt!
Forum Oktober Besteller
Fr, 05.12.2014 - 22:59
#2
Ich kann es immer noch nicht fassen.
Mit geordnetem Versand nach Erfassungsdatum hat das hier nichts zu tun. Hier liest man Foreneinträge vom Zugang der Sendungsnummer die hinter meinem Erfassungsdatum sind. Schön für jeden der irgendwie im Vorwerkchaos seinen TM5 geliefert bekommt.
Aber: Dieses Lieferdebakel ist wirklich die Krönung. Was hat das mit geordnetem Abbau der Bestellungen ( lt. Kundendienst) zu tun.
Nichts, nothing, nada !!!
Ich bin sprachlos. Hätte mir das vorher jemand erzählt, hätte ich ihm nicht geglaubt.
!!! Vorwerk.......deine Servicewüste !!!! Nie wieder !!!
Bestellt: 10.10.14
Erfasst: 20.10.14
Bezahlt: 24.11.14. ( leider)
Fr, 05.12.2014 - 22:58
#3
Hallo in die Runde 
Habe die Beiträge der letzten Tage mit großem Interesse verfolgt und so langsam steigt die Spannung. Meine TR hat mir die Wartezeit mit einem TM 31 verkürzt 
und ich hoffe sehr, dass ich ihn bald gegen meinen 
"tinymce_custom_buttons.locked" ersetzen kann. Der nette Mann bei der Servicehotline teilte mir mir, dass mein "tinymce_custom_buttons.locked" ab dem 15.12.2014 geliefert wird.
Bin gespannt 
Bestellt: 12.10.2014 Erfasst: 17.10.2014 Sendungsnummer:???? Lieferung:????
Sa, 06.12.2014 - 08:43
#4
Bestellt 3.10
erfasst 13.10
sendungsnummer 1.12
einzug 5.12
wünsche Euch viel Gedult, es lohnt sich ) der Ärger vergeht sobald man ihn benutzt
liebe grüsse
Sa, 06.12.2014 - 21:26
#5
Ist ja heute gar nichts los.
Ich will auch endlich
So, 07.12.2014 - 08:47
#6
Hallo Zusammen, hier mein Update für die Statistik, jetzt ist er endlich eingetroffen nach knapp 8 Wochen
12.10.2014 bestellt, 13.10.2014 erfasst,Sendungsnummer erhalten: 3.12.2014, geliefert: 6.12.2014
Ich bin begeistert vom , das Warten hat sich tatsächlich gelohnt! Macht irre Spaß, das hätte ich mir schon vor Jahren gönnen sollen...
So, 07.12.2014 - 18:39
#8
Ein bischen hat sich ja zum Ende der Woche getan. Sehr viele mit Erfassdatum 13.10. sind beliefert worden und die ersten vom 14.10. habe die Sendenummer erhalten. Mehr ist aber nicht passiert, soweit ich es verfolgen konnte. Wenn das so im Schneckentempo weitergeht, sehe ich schwarz für mein Weihnachtsgeschenk 
Bisher war ich ganz ruhig, weil es ja eh ein Weihnachtsgeschenk werden soll und meine 8 Wochen am Donnerstag vor Weihnachten zuende wären. Also habe ich ja noch 6 Tage Spielraum gehabt. Aber wenn ich das jetzt mal hochrechne, habe ich ein Weihnachten ohne Geschenk und wenn es so langsam weiter geht, kommt mein TM5 erst im Neuen Jahr. Das frustriert mich schon etwas. Zwischen Weihnachten und Neujahr habe ich Urlaub und hätte viel Zeit gehabt so einiges auszuprobieren. Wenn jetzt nicht plötzlich der Turbo eingelegt wird, kann das nicht mehr klappen.
Echt doof!
Wünsche euch allen ein ruhiges Restwochenende. Ändern kann man an der ganzen Problematik eh nichts! Trotzdem musste das jetzt einmal raus. Vielen Dank fürs zuhören!
Liebe Grüße
thsalame
So, 07.12.2014 - 19:10
#9
Ein bischen hat sich ja zum Ende der Woche getan. Sehr viele mit Erfassdatum 13.10. sind beliefert worden und die ersten vom 14.10. habe die Sendenummer erhalten. Mehr ist aber nicht passiert, soweit ich es verfolgen konnte. Wenn das so im Schneckentempo weitergeht, sehe ich schwarz für mein Weihnachtsgeschenk
Echt doof!
Wünsche euch allen ein ruhiges Restwochenende. Ändern kann man an der ganzen Problematik eh nichts! Trotzdem musste das jetzt einmal raus. Vielen Dank fürs zuhören!
Liebe Grüße
thsalame
Das kann ich sehr gut nachvollziehen, wir hatten ja vertraglich auch extra die 49 KW gewählt als Lieferung. Um dann in diesem wunderschönen weihnachtlichen Monat mit dem "tinymce_custom_buttons.locked" zu genießen.
Ich hatte mich so darauf gefreut damit zu kochen, einige Termine muss ich nun absagen deswegen.
Plätzchen backen mit der Freundin fällt aus, an unserem ersten Hochzeitstag wollte ich damit meinen Mann bekochen, mein Geburtstag den ich feier, wollte ich damit ausrichten, Weihnachten..... und wer weiss wann es nu noch ankommen wird? Das ist so richtig schade! Und das kann man auch wenn der TM da ist nicht wieder gut machen wenn diese, fur mich sehr wichtigen Termine, vorbei sind.
Sehr sehr traurig!!
So, 07.12.2014 - 19:19
#10
Hallo MaryTM!
Da hast du so recht! Ich biin einfach nur traurig, wenn es bis Weihnachten nicht mehr klappt. Ich mache den vielen Mitarbeitern bei Vorwerk bestimmt keine Vorwürfe. Jeder einzelne ist nur ein kleines Rädchen im großen Unternehmen. Aber die ganzen Umstände, die hier zusammenkommen, machen die Wartezeit nicht besser.
Schönen Abend
thsalame
So, 07.12.2014 - 20:42
#12
Für die Statistik - für Jan (vielen Dank für die nette Liste natürlich auch von mir, das du sie noch weiterführst)-
Nach einer Odysee, auf den Tag genau nach 10 Wochen. Als wenn die 1. Odysee nicht gereicht hätte, war die Lieferung auch noch die 2. Odysee mit Adrinalin pur.
Sendenr. am Di. 02.12., bis 04.12. abends sah es so aus als wenn er immer noch in Frankreich weilt.
Am Freitag morgens mit einem mal dann Zustellung zwischen 9:30 und 12:30. Jeden Tag war ich bis nachmittags zu Hause nur am Freitag nicht. Ok dann wird er am Samstag von der Post abgeholt. Am Freitag dann war eine Nachbarin ausserplanmäßig zu Hause, also Zettel für den Paketboten drangemacht, dass er das Paket bitte dort abgibt.
Mittagspause von meinem Mann: Zettel von DHL im Briefkasten - Paket am Wunschort abgegeben-, er also zur Nachbarin, nein dort wurde nichts abgegeben. Auf Nachfrage von ihr an den Paketzusteller, ob er nicht noch ein Paket hat für mich, nein hätte er schon woanders abgegeben. Also zur 2. Nachbarin die auch gerade im Hause war, nein dort war auch kein Paket.
Diese Info bekam ich also von meinem Mann per Telefon, nun wäre die Pause vorbei und ich müsste mich seber weiter drum kümmern.
Ich also bei der Hotline angerufen, was kann ich machen? Bliebe nur Vermißtenmeldung vom Paket, welches aber durch VW erfolgen müsste. Ich dann super, das kann dann ja ewig dauern.
Als ich dann 2 Stunden später wieder zu Hause war, alles abgeklappert, was als Ablageorte von Nachbarn manchmal genutzt wird. Beim direkten Nachbarn nichts, bei uns nicht, bei anderen Nachbarn auch nichts. Hm, bin bei ums im Garten und drehe mich um. Was sehe ich am Ein/Ausgang zur Terrasse? 1 großes Paket und ein kleines.
Der Paketmann hatte wohl kein Bock, das schwere Paket noch mal 20 Meter weiterzutragen!!!! Der hat Glück gehabt, dass es zu der Zeit nicht mehr geregnet hat und das ich ihn noch nicht in die Finger bekommen habe. Beim nächsten Paket bekommt der sowas von einer Standpauke!!!!!!!
Leider war ich am Freitag nur 2 Stunden im Hause, da hat nichts mehr geklappt mit etwas auszuprobieren. Nur abgewaschen und gut wars. Gestern auch nur Termine gehabt und nicht gekocht.
Heute musste er dann gleich einen Weihnachtskeksteig machen und am Abend eine Champignonsuppe.
Beides hat bestens geklappt, also einmal nach einem freien Rezept und einmal Guide Cooking.
Der ganze Ärger ist noch nicht verflogen, wie manche es so beschreiben, wenn der bei ihnen in der Küche steht, aber er tut wenigstens gut seine Arbeit.
Manche Teile sind nicht sehr gut verarbeitet wie der Boden vom Topf und auch der Deckel hat einige Stellen die nicht gut entgratet wurden. Also bei dem Preis hätte man da doch eher eine bessere Verarbeitung erwartet. Aber dieses werde ich in den nächsten Wochen mal bei der TR bemängeln, sie soll es sich mal anschauen ob das wirklich so sein soll.
Nun wünsche ich euch mehr oder weniger Geduld für die noch ausstehenden und das die Wartezeiten nicht noch länger sondern eher kürzer werden.
Das Chaos scheint ja zum größten Teil wohl endlich nach 3 Monaten so einigermaßen im Griff zu sein, jedenfalls wird jetzt wirklich nach Datum ausgeliefert überwiegend und nicht ganz so ungerecht wie es noch vor sehr kurzer Zeit war.
Nun wünsche ich euch für die kommende Woche viele Sendungsnummern und für alle ungerechten späten Erfassungsdaten was über 10-12 Tage hinaus geht eine vernünftige Einigung das die Bestelldaten als Erfassungsdaten behandelt werden.
Ab und zu werde ich bestimmt nochmal vorbei schauen.
Mo, 08.12.2014 - 07:50
#13
Hallo thsalame,
gib die Hoffnung noch nicht auf. Egal was die anderen schreiben mit Bestell- bzw. Erfassungsdatum, wenn du mal nachschaust, dauern die meisten Lieferungen 2 Monate. Lass mal die Bestellwochen und die einzel gezählten Tage weg und rechne mit 2 Monaten, dann könnte es bei dir noch klappen. Ich habe beobachtet, dass das mit dem Erfassungsdatum meistens nicht stimmt. Auch habe ich eine Mail erhalten, dass mein "tinymce_custom_buttons.locked" in der 50/51 KW geliefert werde, und jetzt koche ich schon 1,5 Wochen damit.
Best. 8.10. Erfasst 13.10. geliefert 29.12.
Mo, 08.12.2014 - 07:58
#14
Hat schon jemand vom 15.10. eine Sendungsnummer bekommen?
Sind die vom 14.10. (zumindest die hier angemeldet sind) schon alle mit Sendungsnummern versorgt?
Bestellt & Erfasst 20.10.
Mo, 08.12.2014 - 08:02
#15
Ich glaube nicht das schon alle mit Datum 14.10. durch sind und am WE gab es gar keine
Sendungsnummern, Hoffnung besteht trotzdem es gab auch schon Sendungsnr.mit erfassung 20. und 23. 10
dabei
Mo, 08.12.2014 - 08:02
#16
Hallo manu1304!
Vielen Dank für die lieben Worte!. Du gehörtest dann zu den Erfassdatum vom 13.10., die ihrem TM5 besonders schnell bekommen haben (29.11., vermute ich 29.12. ist bestimmt nur ein Tippfehler)!
In der Regel gehöre ich nicht zu den Glückskindern, sondern schwimme eher in der Masse mit 
Bis heute werden noch Erfassdaten vom 13.10. ausgeliefert und mit dem 14.10. wird gerade erst begonnen. Am 13.10. wurden wohl besonders viele Bestellungen erfasst und deshalb hat die Abarbeitung der Bestellungen besonders lange gedauert. Vielleicht geht es jetzt ja wieder etwas flotter. Hoffnung aufgeben tue ich noch nicht. Ich bin aber lieber freudig überrascht über eine Lieferung "schneller als erwartet", als das ich mir jetzt noch einbilde, dass es auf jeden Fall bis Weihnachten klappt.
Liebe Grüße
thsalame
Mo, 08.12.2014 - 08:27
#17
schön wäre mal zu wissen wie die Kapazitäten vom Vorwerk sind.
Wie viele werden im Schnitt täglich produziert?
Wie viele schafft DHL täglich abzuholen?
Und holt DHL täglich ab?
Wenn eine Erfassungsdatum täglich abgearbeitet werden kann, würde Vorwerk schneller abarbeiten.
Ich denke sie brauchen aktuell im Schnitt 2-3 Tage für ein Erfassungsdatum.
Mo, 08.12.2014 - 08:32
#18
Oh man dann wird es nichts mehr mit dem Eierlikör für die Paten am 14.12
bestellt: 8.10.2014
erfasst: 17.10.2014
Sendungsnummer?
Mo, 08.12.2014 - 11:41
#21
wo sind die Sendungsnummern heute????
Mo, 08.12.2014 - 13:51
#23
Hm, Sendenummer am 5.12 und bei DHL tut sich nichts! durch den Streik gehe ich mal vom Ende der Woche aus! Früher wäre mir lieber 
Erfassung: 15.10
Mo, 08.12.2014 - 13:52
#24
Hallo
Wartetag 59.........und nix passiert. DHL ist durch den Streik ca. 4 Tage in verzug und Vorwerk sowieso.
Bitte meldet euch, falls sich bei euch was tut.
Ich weiß nicht wo du dieses gehört oder gelesen hast.
Ich habe am Samstag Radio gehört und da sagten sie, das die Betriebsversammlung 4 Stunden gedauert hat und das sie diesen Monat nicht mehr streiken werden.
Ich glaube nicht das sie durch 4 Stunden nicht bzw. weniger Arbeit (sind ja nicht alle in der Gewerkschaft) gleich 4 Tage in Verzug sind.
Unsere Sachen die letzte Woche rausgegangen sind, waren auch alle mit normaler Laufzeit hier.
Mo, 08.12.2014 - 14:09
#26
Ich glaube all zu sehr kann man sich auf die vielen verschiedenen Aussagen nicht verlassen.
Ich denke bis Weihnachten wird er rausgehen, auch wenn er evtl. wegen der vielen Weihnachtszusendungen länger braucht.
Bestellt & erfasst 20.10.
Mo, 08.12.2014 - 15:45
#29
Freitags wird in Frankreich nicht gearbeitet... Toll, montags jetzt auch nicht mehr?! Ich sollte heute meine Sendungsnummer erhalten... Nichts! Am Telefon sagte man zu mir das ich mit der Lieferung in de Weihnachtswoche rechnen kann... Das ist ja auch noch ewig hin...
Bestellt am 15.10. und erfasst am 18.10.
Mo, 08.12.2014 - 16:05
#30
Meiner kommt erst Mitte /Ende Januar
Mo, 08.12.2014 - 19:43
#35
Weiß jemand wie lange es dauert bis sich der Sendungsstatus ändert? Habe die Sendungsnummer seit Freitag& es tut sich gar nix bin schon so ungeduldig
Mo, 08.12.2014 - 20:24
#39
Bei mir ähnlich:
Sendungsnummer am Mittwochabend (03.12).
Statusänderung erst heute um 15:35 Uhr!
Voraussichtliche Lieferung morgen!
Mo, 08.12.2014 - 22:09
#41
Da gibt es tatsächlich doch noch eine Sendungsnummer heute 
"tinymce_custom_buttons.soft"
Bestellt am 13.10.
Erfasst am 15.10
Sendungsnummer erhalten am 08.12.
Jetzt heißt es nicht mehr allzu lange warten! Ich wünsche allen, die noch warten einen erfolgreichen Sendungsnummern Tag morgen
Di, 09.12.2014 - 05:44
#43
Soweit ich das richtig verfolge, bekommen derzeit immer noch welche vom 14.10.14 eine Sendungsnummer und die ersten vom 15.10.14.
Die werden immer langsamer?!
Och menno, will meinen Thermi bitte noch vor Weihnachten haben. Ich dachte, ich würde ihn diese Woche bekommen, haha...war wohl nix. Bisher war ich wirklich geduldig, aber die Geduld kommt mir zwischenzeitlich etwas abhanden
Di, 09.12.2014 - 05:59
#44
Huhu!
Ich warte auch auf eine Statusänderung bei der Sendungsnummer. Ich glaube, man muss drei bis fünf Werktage rechnen. Heisst, wenn am 05.12. dieSendungsnummer kam, dann bewegt sich hifgentkichnheute oder mirgen was.....
Letzte Woche war es auch schon so, dass zwei, drei Tage abgearbeitet wurden. Ich habe ja auch sehnlichst gewartet.....
Liebe Grüße
Di, 09.12.2014 - 06:25
#45
Guten Morgen,
bestellt : 14.10.14
erfasst: 16.10.14
Sendungsnummer: 8.12.14
Di, 09.12.2014 - 07:20
#47
Bei uns tut sich immer noch nichts in der Sendungsverfolgung und das seit Freitag
Di, 09.12.2014 - 09:57
#49
Sendungsnummern vom 05.12 und nichts ändert sich!
denke das sich frühestens morgen Übermorgen was ändert! Die Nummer Kamm Freitag 19Uhr da geht nichts mehr raus, Montag wird in Frankreich wohl nicht gearbeitet in der Weihnachtszeit! Also geht er heute auf die Reise von Frankreich nach Deutschland und wird an DHL übergeben. Das alles nur wenn wir Glück haben!