Hm also irgendwie empfinde ich es etwas seltsam ...
wir haben am 4.10 bei einer TR im Shop in Wiesbaden bestellt. Als wir zu Hause ankamen bekamen wir bereits die ersten Mails mit allem möglichen. Im Shop wurde uns gesagt, das es aktuell mindestens 6 Wochen dauert. Das impliziert, das es auch länger dauern könnte.
Nach dem unsere 6 Wochen um waren, habe ich hier reingeschaut und dachte nur, nun gut es wird gejammert und gemeckert, aber wenn ich mal schaue, was ausgeliefert wird, ist es nahe an unserem Bestlldatum.
Letzt Woche, in Wartewoche Nummer 7, kam die Sendungsnummer und zwar am Freitag. Heute änderte sich der Sendestatus bei DHL und wir sind in der 8. Wartewoche. Morgen soll der TM geliefert werden.
Für uns ist es völlig im Rahmen, aber vielleicht auch einfach, weil wir uns auf die Wartezeit eingestellt haben und uns den TM im Grunde auch erst zu Weihnachten gönnen wollten. Vielleicht sind wir auch einfach nur geduldigerer Menschen und Leben nach dem Motto, wir haben bis her ohne gekocht und ob wir jetzt eine Woche mehr oder weniger ohne kochen, ist auch egal.
Natürlich freuen wir uns und wir haben uns auch die ganze Zeit darauf gefreut, aber mal ehrlich was bringt es zu jammern? Oder hinterher zu telefonieren? Nichts außer Frust. Einfach mal etwas entspannen und vielleicht mal an die Luft und nicht immer nur an den TM und Vorwerk denken. Auch wenn es noch so ärgerlich ist, es wird sich nichts an der Situation ändern. Bringt doch auch nichts, wenn ihr dann was mit dem Magen habt und als erstes ein magenhonendes Essen kochen müsst
Hallo,
bin niegelnagel neu hier,
Habe am 22.10. die Bestellung für den 
"tinymce_custom_buttons.locked" losgeschickt. und meine Beraterin hat mir zunächst 6 Wochen prognostiziert, später dann aber 5-6 Wochen.
Dachte wenn ich Glück habe kommt er diese oder nächste Woche.
Habe jetzt schockiert hier im Forum gelesen, wie weit sich ihre Aussage von der Realität abhebt.
Aus is der Traum die Vorweihnachtszeit schon mit dem TM5 zu kochen/backen.
Ich bin grade sehr traurig
Hallo,
bin niegelnagel neu hier,
Habe am 22.10. die Bestellung für den
Dachte wenn ich Glück habe kommt er diese oder nächste Woche.
Habe jetzt schockiert hier im Forum gelesen, wie weit sich ihre Aussage von der Realität abhebt.
Aus is der Traum die Vorweihnachtszeit schon mit dem TM5 zu kochen/backen.
Ich bin grade sehr traurig
Meine Beraterin hat auch 4 bis 6 Wochen gesagt und das mein tm5 am 45 Woche geliefert wird, was auch schon längst vorbei ist und es ist noch keine Ende im Sicht.
Ich warte auch sehr ungeduldig auf mein Thermomix.
7 Woche sind schon rum, bin mal gespannt wie lange ich noch warten soll. 
Hallo nochmal 
Habe heute meine sendungsnummer erhalten, freue mich riesig.
Jetzt kann es ja nicht mehr allzulange dauern
Bestellt und erfasst am 07.10., sendungsnummer kam am 24.11 um 11 uhr
Ok, ich habe heute erfahren, dass mein Thermomix erst am 27.10 erfasst wurde
das heißt 12 Tage nach Bestellung. Da kann ich ja dann noch lange warten. Schade Schokolade. Hatte eigentlich auch auf vorweihnachten gehofft...
Meiner wurde am gleichen Tag erfasst (und bestellt). LT laut meiner TR KW 51. Laut Vorwerk kommt er mit viel Glück noch vor Weihnachten, ansonsten eher die Woche danach. Ich lass mich überraschen... Noch fehlt mir nichts, hatte ja bisher noch keinen. Auch wenn es jetzt zum Plätzchen backen schön wäre wenn ich ihn schon hätte. Aber das ging bisher auch so und wird auch noch einmal so funktionieren.
Ok, ich habe heute erfahren, dass mein Thermomix erst am 27.10 erfasst wurde
Meiner wurde am gleichen Tag erfasst (und bestellt). LT laut meiner TR KW 51. Laut Vorwerk kommt er mit viel Glück noch vor Weihnachten, ansonsten eher die Woche danach. Ich lass mich überraschen... Noch fehlt mir nichts, hatte ja bisher noch keinen. Auch wenn es jetzt zum Plätzchen backen schön wäre wenn ich ihn schon hätte. Aber das ging bisher auch so und wird auch noch einmal so funktionieren.
Meine TR hat mir anfang November auch gesagt, dass es Woche 51 wird. Klar, alles geht ohne. Ging ja immer schon ohne. Aber schön wäre es trotzdem wenn er vorher noch kommt. Ich hab halt 2 Wochen vorher bestellt und dementsprechend auf eine frühere Lieferung gehofft. Ich reg mich auch nicht auf. Find es nur schade.
Hallo zusammen,
ich habe meinen "tinymce_custom_buttons.locked" am 23.10.2014 bestellt. Laut meiner Beraterin wurde er auch am 23. erfasst und sollte angeblich nächste Woche geliefert werden. Das hat sie auch nochmal am Wochenende zum Probekochen zum Besten gegeben. Da ich hier mehrmals von erheblich längeren Lieferzeiten lesen musste/durfte habe ich heute mal bei Vorwerk angerufen. Mein dortiges Erfassungsdatum wäre der 27.10. und man bräuchte noch meine Telefonnummer und eine Mailadresse. Schon komisch dachte ich mir, da dies ja auf dem Bestellformular vermerkt ist...Aber naja geschockter war ich als mir dann offenbart wurde, dass er wohl in der letzten KW 2014 / 1. KW 2015 geliefert werden könnte. Also nix mehr mit Weihnachten und schon gar nichts mit nächste Woche.
Solche Geschäftsgebahren sind für mich nicht wirklich nachvollziehbar zumal ich bei der Zahlung eines 4-stelligen Betrages schon einen gewissen Standard an Service erwarten möchte.
Hallo zusammen,
ich habe meinen
Solche Geschäftsgebahren sind für mich nicht wirklich nachvollziehbar zumal ich bei der Zahlung eines 4-stelligen Betrages schon einen gewissen Standard an Service erwarten möchte.
Guten Abend!!
genauso verhält es sich bei mir. Ich habe ebenfalls am 23.10. bestellt und eine Woche später bei Vorwerk angerufen, weil ich hier immer etwas von einer Bestätigung gelesen habe... damals aber noch nicht wusste, dass diese von den jeweiligen TR's weitergeleitet wurden. Die damalige Auskunft war "bestellt und erfasst am 23.10."
Interessehalber habe ich gestern Abend eine Nachricht ans Moderationsteam geschrieben und auch gleich heute vormittag eine Antwort bekommen "Ihre Bestellung wurde am 27.10. erfasst - Die Lieferzeit beträgt ca. 8 Wochen"... dabei meinte meine TR gestern noch "Ihr TM5 müsste spätestens in 10 Tagen bei ihnen sein" e
Hallo Elke2320 und hallo mzohles,
diese wundersame Verlängerung des Erfassungsdatums ist eine relativ neue Masche von Vorwerk, die seit kurzem der Trend ist, wobei ihr ja noch mit 4 Tagen fast Glück habt.
Bei mir sind es 10 Tage , habe aber schon von Usern hier gelesen die 12, 14 oder auch ich glaube 19 Tage länger warten sollen, weil das neue Erfassungsdatum neuerdings viel später ist.
Habe gerade bei meiner Repräsentatin meine Erfassungsdatum gefragt und die sagt 08.10 und als ich vorwerk angeschrieben habe schrieben die mir das es am 13.08 war, wen soll ich glauben?
Ich denke die sagen extra längeres Erfassungsdatum damit die die Lieferzeiten verlängert können.
Die haben sich was neues eingefallen lassen, weil die Systemfehler schon auffällt.
hallo an alle wartenden,
wir haben soeben unsere Sendungsnummern bekommen *freuuuu*.
Jetzt dauert es nicht mehr lange bis er da ist
Herzlichen Glückwunsch!
Habe gerade bei meiner Repräsentatin meine Erfassungsdatum gefragt und die sagt 08.10 und als ich vorwerk angeschrieben habe schrieben die mir das es am 13.08 war, wen soll ich glauben?
na wenn 13.8 dann würde ich mich beschweren warum er nicht da ist 
sorry 
naja ja auf die 4 Tage kommt es nicht an, ehrlich, vielleicht ist dein versand schneller ... viele die ein paar Stunden vor mir die sendungsnummer hatten kochen seit Freitag mit ihrem "tinymce_custom_buttons.locked" ich muss noch bis morgen warten !
Habe gerade bei meiner Repräsentatin meine Erfassungsdatum gefragt und die sagt 08.10 und als ich vorwerk angeschrieben habe schrieben die mir das es am 13.08 war, wen soll ich glauben?
na wenn 13.8 dann würde ich mich beschweren warum er nicht da ist sorry
naja ja auf die 4 Tage kommt es nicht an, ehrlich, vielleicht ist dein versand schneller ... viele die ein paar Stunden vor mir die sendungsnummer hatten kochen seit Freitag mit ihrem "tinymce_custom_buttons.locked" ich muss noch bis morgen warten !
Ohh sorry ich meine 13.10.
Ja auf die paar Tage kommt auch nicht an aber es wird ja derzeit bis 12.10 Erfassungsdatum ausgeliefert, deswegen sind paar mir dieTage auch wichtig.
Hallo zusammen,
ich habe am 8.10. bestellt und meine Liefernummer am 21.11. erhalten. Seitdem hat sich der Status leider noch nicht geändert. Aber mir wurde bei meiner Bestellung auch eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen genannt. In der Zwischenzeit lese ich die Bedienungsanleitung und gehe zum TM Kochen. Eigentlich wollte ich nichts in diese Gruppe schreiben, da mich die vielen negativen Kommentare ärgern und auch runterziehen, aber dies ist für die Statistik. Im Moment läuft es so, wie es von den TR gesagt wird, bis auf einige Ausnahmefälle. Es gibt aber auch TR die vielleicht nicht so gut informiert sind und dann kommt es zu Verärgerungen der Kunden. Aber mal ernsthaft, muss denn hier alles madig gemacht werden? Es gibt noch andere Küchenmaschinen, die von der Wartezeit her schneller geliefert werden können und es steht dann jedem frei, diese zu kaufen und bei Vorwerk zu stornieren, o h n e hier Kommentare abzuliefern. Selbst als meine Kinder noch klein waren haben die nicht so ein Theater gemacht, wie manch Erwachsener hier. Dafür könnte ich ein Kotzzeichen setzen. 
Hallo aircat,das hier ist ein öffentliches Forum. Und ein Forum ist zum Austausch von Meinungen da.
Wir sind ein freies Land und jeder darf seine Meinung sagen oder es auch lassen. Und jeder darf mitlesen oder es auch lassen. Es ist für manche eine Form des Frustabbaus und die einzige Form event. Gehör zu finden.
Also lass jedem seine Freiheit und freu Dich auf deinen TM.
Hallo zusammen,
habe mich hier angemeldet, damit ich mich wenigstens mit Leidesgenossinnen austauschen kann.
Meine Bestellung wurde am 24.10. erfasst und von der TR hieß es 4-6 Wochen. Da es nun 5 Wochen her ist, habe ich mal bei der Hotline angerufen. Na was soll ich sagen... 
9 Wochen Lieferzeit!!! Also Ende Dezember. Mit etwas Glück noch vor Weihnachten.
Das heißt ich muss weitere 4 Wochen warten. Das ist schon lästig.
Allerdings lese ich gerade, dass welche, die 2 Wochen vor mir bestellt haben, bereits Sendenummern haben. Das lässt mich dann wieder hoffen.
Liebe Grüße Dani
Natürlich kann man seinen Frust ablassen, aber ich finde es schade, dass vieles nur negativ gesehen wird. Letztendlich bekommen wir doch alle unser Gerät. Dies ist mein erster Thermomix und ich warte genauso sehnsüchtig darauf. Es ist mir auch klar, dass jeder seine freie Meinung äußern kann, ich habe es ja auch keinem untersagt.
Aircrat, warte die Post heute mal ab. Unser kam heute und wir haben auch am Freitag die Liefernummer bekommen.
Ansonsten lasse mal,auf der DHL nicht nach Sendungsnummer, sondern nach Referenznummer suchen. Dann müsste sich der Status auch ändern - bzw könnte, denn das war bei uns auch der Fall.
Frust ablassen ist das eine, aber mal ehrlich Vorfreude ist die schönste Freude und wenn man alles so verbissen sieht, kommt er auch nicht schneller. Wenn man immer und immer wieder die Hotline anruft, wird auch nicht schneller geliefert.
Bei uns hieß es mindestens 6 Wochen und nun waren es so 7,5 Wochen. So what, is so und wir haben vorher ohne gekocht und haben auch die Wartezeit entsprechend überbrückt. Klar bin ich gespannt, aber im Grunde soll es in unserer kleinen Küche einige Geräte ersetzen und diese können nun ja Stück für Stück ausgemistet werden. Man stirbt also nicht, wenn man etwas Geduld hat, es ist sogar gesünder.
Hi,
auch ich bin neu hier Ich habe meine Bestellung am 17.10. unterschrieben, aber er wurde leider erst am 24.10. im System erfasst. Ich hatte letzten Samstag mein Erlebniskochen. Ich kann es kaum noch abwarten bis er endlich geliefert wird. Da jetzt die Lieferungen raus gehen, die in Woche 40/41 erfasst worden sind, hoffe ich das er noch vor Weihnachten geliefert wird. Das warten ist echt schrecklich! 
Das ist jetzt die Krönung! Mir Wunder gerade die KW1 als Liefertermin gennant macht dann 13 Wochen Lieferzeit somit 7 lünger als bei Bestellung angegeben! Respekt Vorwerk und das nur weil die Mittarbeiter meinen Auftrag immer wieder lustig Storniert und Aktiviert haben! Was ist bei Vorwerk die höchste Stelle um sich zu Beschweren und auf die Missstände hinzuweisen? Hat da jemand Erfahrung mit? Wäre an einer Stellungnahme sehr Intressiert!
Bestellt am 02.10 zum ersten erfast am 06.10 zum letzten Mal Erfasst am 30.10 ab da soll nun auch die Wartezeit beginnen!
Hallo Ja-co-ma
ich weiß ja nicht wie weit Du von Wuppertal entfernt wohnst, aber ein direkter Besuch in der Management-Etage wäre in Deinem Fall sicherlich mal angebracht. Am besten nimmst Du direkt einen Journalisten oder Fernsehreporter zur "Unterstützung" mit
Gruß
Juhu,
heute kam endlich eine Mail von meiner Repräsentantin. Mein TM 5 wird in den nächsten Tagen geliefert.
Bestelldatum 9.10.. Erfassungsdatum weiß ich nicht.
Ich wusste zwar von 6-8 Wochen Lieferzeit, aber so langsam bin ich auch ungeduldig geworden.
Hoffe er trifft noch zum Wochenende ein
Lese hier schon eine ganze Weile mit und möchte auch meine Erfahrungen mitteilen oder mir Luft machen...
Vielleicht werde auch ich thermomix Neuling... Aber von der Stornierung bin ich nicht mehr weit weg!
Ich habe am 01.10.2014 bestellt... Leider hat das Geburtsdatum gefehlt... Deswegen habe ich am 9.10 eine e-mail erhalten Auch meine Beraterin! Mein Geburtsdatum wurde am 9.10 und am 10.10 per Mail an thermomix gesendet. Einmal von mir und einmal von meiner Beraterin! Am 20.10 hat meine beraterin sicherheitshalber angerufen! Das Geburtsdatum wurde bis dahin nicht eingegeben und die Mails wÄren nicht auffindbar!
Ich habe am 7.11 habe ich angerufen um nachzufragen wann er kommt... Der Kollege meinte Mitte november und als erfassungsdatum wurde der 01.10 gelten! Da bis heute nichts gekommen ist... Erneuter anruf... Die Dame klang sehr genervt... Was ich vielleicht verstehen kann.. Und meinte wenn ich Glück habe kommt dieser im Dezember... Als erfassungsdatum zählt der 21.10!
Nachdem ich mich mich bissl aufgeregt habe, was das für ein Service .. 2 Mails nicht zu beachten und zwei unterschiedliche Aussagen Von Mitarbeitern zu erhalten... Sei mein Vertrauen zu vorwerk nicht gerade positv!
Mich frage mich echt ob das eine gute Wahl ist.. Wenn es im vornherein nicht klappt der Service schlecht ist bei einer Neubesetzung ... Wie ist er dann wenn sie die Kunden schon an der Angel haben... Dann geht gar nichts mehr! hat jemand Erfahrung mit garantiefällen? Wie sich vorwerk da anstellt?
Meine Schwiegereltern haben die komplette Wohnung mit vorwerk Teppichen und Staubsaugern ausgestattet! Aufgrund von meiner Erdahrung überlegen Sie auch einen anderen Hersteller zu nehmen! (ein Austausch der Teppiche ist schon länger fällig)
ich kann vorwerk als Neukunden nicht empfehlen!
Aufgrund der der ganzen negativen Erlebnisse.. Vorallem der Service macht mir Angst...(das Lieferengpässe entstehen.. Okay wenn man offen damit umgeht) aber das ist schon hammer... Werde ich mich nach Alternativen umsehen und dann abwägen ob ich storniere oder nicht!! Mit ist klar das diese Maschine dann vielleicht nicht alles kann.. Aber evtl. Stimmt der Service! Kennt jemand Alternativen? Darf man das hier überhaupt schreiben?!
Hallo traurig
ich bin auch entäuscht, würde der Sauger eine sooooo lange lieferzeit haben müsste man wohl im Dreck wohnen.
Und wenn ich auch noch höre vorfreude ist die..... dann ist die auch mal zu neige
Ich bin nicht ungeduldig und hab auch nicht ständig angerufen
bestellt 3.10 erfast 10.10.
noch keine sendungsnummer
Soooo habe vorhin mit dem Kundenservice telefoniert...neuer Stand der Dinge:
Bestellt: 13.10.
Erfassungsdatum: 16.10.
Lieferwoche: KW 51
Somit wären wir bei 2 Monaten Lieferzeit und nicht wie bei Bestellung 5-6 Wochen!!!
Dann heißt es eben nochmal fast 4 Wochen warten obwohl er hätte eigtl diese Woche kommen müssen...
Hallo trautig881
Also vorwerk ist wirklich eine gute Firma und die Macht auch Qualität, wegen jetzigen Chaos haben die bestimmt auch nicht gerechnet, deswegen ist es jetzt durcheinander.
Wir sind alle ungeduldig und schreiben hier nicht so gute Kommentare über die Firma ob wohl alle für die entschieden haben und stornieren will ja auch keiner. Warten alle aufgeregt auf unser Helfer in der Küche.
Ich habe auch paar nicht so gute Kommentare geschrieben was ich auch schon bereue , vor allem nach dem mir heute eine nette Dame von Kundenservice alles erklärt hat.
Naja das kann man aber nicht rückgängig machen.
Ich werde die trotzdem weiter empfehlen was ich auch schon gemacht habe. Trotz ganzen Stress und Aufregungen, lohnt es sich zu warten.
Wünsche uns allen noch eine erfolgreiche Woche! 
"tinymce_custom_buttons.counterclock"
Gabs heute nur eine einzige Sendungsnummer?
Es sieht so aus, als wenn gestern und heute nur 1 Mitarbeiter die "tinymce_custom_buttons.locked" baut, bei so wenigen Sendungsnummern gestern und heute die im Forum bekannt wurden. Traurig, traurig,traurig.........
So kann es ja dann nicht weiter gehen mit den Belieferungen und anderen Bestelldaten.
Hallo Ja-co-ma
ich weiß ja nicht wie weit Du von Wuppertal entfernt wohnst, aber ein direkter Besuch in der Management-Etage wäre in Deinem Fall sicherlich mal angebracht. Am besten nimmst Du direkt einen Journalisten oder Fernsehreporter zur "Unterstützung" mit
Gruß
Habe ich auch schon Überlegt somal er ja auch seit dem 09.10 schon bezahlt ist!
am besten Bildzeitung und RTL
Mir geht es nicht mal um die Wartezeit! Sondern einfach um die Unfähigkeit! Meine bedenken sind da, wenn ich mal ein Problem damit habe, das der Service da nicht besser sein kann!
Ein Lebenszeichen von Vorwerk!!!
Habe gerade eine Mail vom Kundenservice bekommen, in der mir das Erfassungsdatum 13.10.14 mitgeteilt wurde! Habe aber nie eine Mail an Vorwerk geschickt oder einen Anruf getätigt, wann denn bei mir der "tinymce_custom_buttons.locked" einzieht!
Muss nun doch den Service loben, nach all den negativen Kommentaren (wobei man bei einigen auch den Ärger nachvollziehen kann, bspw. von traurig881 mit dem Geburtsdatum...)
Ein Lebenszeichen von Vorwerk!!!
Habe gerade ein Mail vom Kundenservice bekommen, in der mir das Erfassungsdatum 13.10.14 mitgeteilt wurde! Habe aber nie eine Mail an Vorwerk geschickt oder einen Anruf getätigt, wann denn bei mir der
Muss nun doch den Service loben, nach all den negativen Kommentaren (wobei man bei einigen auch den Ärger nachvollziehen kann, bspw. von traurig881 mit dem Geburtsdatum...)
ich habe diese Mail auch gerade erhalten...
Hey, auch hier heute die Mail erhalten .. naja .. ne Entschuldigung sieht zwar anders aus, aber wollen wir mal den guten Willen zählen lassen, immerhin haben sie die diversen Anregungen doch wenigstens mal per Mail, was ja quasi nüscht kostet aufgenommen....
Was man allerdings positives daraus ziehen könnte:
Jetzt hab ich eine schriftliche Bestätigung meines Erfassungsdatums, somit wäre ein erneuter zauberhaufter Wechsel ein wenig sehr auffällig , ne Sendungsnummer wäre mir allerdings trotzdem lieber gewesen, vor allem wo ich ins Postfach schaute und dachte "Vorwerk schreibt ... hey na endlich geht´s los"
Nun denn ... kann sich nur noch um Tage oder Wochen halten, wobei hier heute irgendwer schrieb laut Hotline gehen nächste Woche ab 13.10. die Erfassungsdaten los ... dann müßt ich ja bis dahin (Erfassung 10.10.) doch noch diese Woche ne Überraschung erwarten (Naja ... ich freu mich, auch wenn ja die Ungeduld wird gross ... aber ich kann auch "normal" kochen ... also ich werde sicher nicht bis zum endgültigen Erhalt am Hungertot nagen
LG Mirko
