Forum Kratzer und Macken am neuen TM5

Hallo,

ich habe gerade rede meinen ersten Thermomix ausgepackt und bin sehr enttäuscht . Er hat bereits Kratzer und Macken im HochglanzPlastik und der Rand, wo der Topf eingesetzt wird, ist ganz ausgefranst.

Kennt das hier auch jemand?

Ich weiß jetzt nicht, ob ich ihn bis zur Klärung schon benutzen darf. Fotos habe ich an den Kundendienst geschickt. Es eilt ziemlich, da wir ab Dienstag im Urlaub sind.

Für das viele Geld wünsche ich mir eine einwandfreie Lieferung.

."tinymce_custom_buttons.locked" "tinymce_custom_buttons.locked"

Guten Tag Monika Siebens1,

wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Verärgerung hatten.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den regelmäßigen, geometrisch geformten Einkerbungen an dem Übergang von dem schwarzen zum weißen Plastik nicht um einen Defekt handelt. Diese sind produktionsbedingt und finden sich an jedem Thermomix® TM. 

Bitte schicken Sie uns jedoch eine private Nachricht mit Ihrer Bestellnummer bezüglich der Beschädigung am vorderen Gehäuseteil. Gerne werden wir umgehend alles weitere veranlassen.

Freundliche Grüße von Ihrem

Es geht nicht um die Einkerbungen.

es ist aber bereits alles mit dem Kundenservice geklärt und ich erhaltenen Austauschgerät.

mfg

monika Siebens