Forum Die große Herbstaktion "3 für 2"

Ich habe heute Nacht die Sendungsnummer erhalten

Ich habe nun auch eine SN am 01.10.15 um 23.55 Uhr erhalten.

Was mich erstaunt, dass das Moderationsteam am 30.09.15 noch nicht wusste, dass mit der Auslieferung begonnen wird. Die Kommunikation innerhalb des Hauses Vorwerk scheint nicht optimal zu sein. Vermutlich wird der Kundenservice von Fremdfirmen erledigt, wie in vielen Firmen. Das ist schade und der Kunde ist, trotz einem super Produkt, unzufrieden. Das sollte man, auch bei einem großem Verkaufserfolg, nicht vergessen und ist verbesserungswürdig.

Hallo,

habe heute Nacht auch meine SN erhalten.

Guten morgen,

auch ich habe gestern abend nun eine SN erhalten (Bestellung am 02.10 kurz nach 10 uhr morgens)

LG

Guten Morgen, ich habe noch keine SN erhalten aber ein Paket von Fiege Logistik ist zu mir unterwegs. Diese hatten auch schon meinen TM5 geliefert.

Hallo,

ich bin langsam etwas angepisst. Habe am 22.9. bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Am 29.9. habe ich die Fehlermeldung gelesen und eine e-Mail an den Kundendienst geschickt. Habe lediglich eine automatisierte Antwort erhalten und sonst nix.

Erst heute bin ich auf die Idee gekommen hier im Forum nachzulesen. Bin hier nicht so viel unterwegs. Jetzt weiß ich endlich, dass es vielen so ergangen ist. Aber dazu muss man halt einfach selbst regergieren. Davon geht man wohl bei Vorwerk aus und spart sich eine Antwort über den Kundendienst. Toll!

Immerhin haben jetzt wohl einige eine SN erhalten. Ich leider nicht.

Mein Verständnis für das Unternehmen ist nur noch rudimentär vorhanden. Waren sie von ihrer eigenen Herbstaktion so überrascht, dass sie das bereitgestellte Kontingent jetzt nicht innerhalb von 10 Tagen versenden können. Und ein paar Kunden haben Glück und andere leider nicht und warten wieder länger! Dejavu! Habe ich das vor 10 Monaten nicht schonmal erlebt? 

Aber was meckere ich herum. Es gibt ja viel schlimmere Probleme in Deutschland und auf der Welt und vielleicht ist Vorwerk gerade dabei diese zu lösen!

schönen Tag euch allen

Habe gestern auch meine SN bekommen und mittlerweile sollte das Paket hoffentlich zu Hause angekommen sein. Wäre dann im Endeffekt ja nur ein bisschen länger als die angegebenen 7 Tage gewesen, deswegen beruhige ich mich langsam wieder

Mein Set ist gerade angekommen. 

Bestellt hatte ich am 22.09. vormittags. 

juhuuu..... hab heute Vormittag eine Sendungsnr. bekommen.

Am Montag ist d. Paket bestimmt da.

Grüsse an alle

Hallo,

ich habe heute meine 3 Chips erhalten  voll Freude habe ich sie bei mein Thermomix.de registriert. Sind auch alle da, nur wie bekomme ich sie in meine Thermomix App am iPad?? Hab schon synchronisiert, aber nichts  nur das grüne Kochbuch wie sonst auch. Kann mir jemand weiterhelfen   

lg Sisima 

Sisima wrote:

Hallo,

ich habe heute meine 3 Chips erhalten  voll Freude habe ich sie bei mein Thermomix.de registriert. Sind auch alle da, nur wie bekomme ich sie in meine Thermomix App am iPad?? Hab schon synchronisiert, aber nichts  nur das grüne Kochbuch wie sonst auch. Kann mir jemand weiterhelfen   

lg Sisima 

Unter www.mein-thermomix.de mit dem Kundenkonto anmelden - dann unter Rezept Bibliothek die neuen Chips registrieren. An der App ab und anmelden - das müsste es gewesen sein.

 Vielen lieben Dank KarlM,

ausgführt und schon sind sie da. 

hat mir sehr geholfen. 

schönes sonniges Wochenende  

lg Sisima 

Sisima wrote:

Hallo,

ich habe heute meine 3 Chips erhalten  voll Freude habe ich sie bei mein Thermomix.de registriert. Sind auch alle da, nur wie bekomme ich sie in meine Thermomix App am iPad?? Hab schon synchronisiert, aber nichts  nur das grüne Kochbuch wie sonst auch. Kann mir jemand weiterhelfen   

lg Sisima 

Unter www.mein-thermomix.de mit dem Kundenkonto anmelden - dann unter Rezept Bibliothek die neuen Chips registrieren. An der App ab und anmelden - das müsste es gewesen sein.

Seht ihr: Alles wird gut!!

Gestern SN erhalten und gerade kamen die Bücher/Chips mit der Post.

Gut gelaunte Grüße ins Wochenende und die NRW-Ferien

Ich hab noch immer keine Sendungsnummer bekommen

Ich habe meine Bücher mit Chip auch heute bekommen. Hatte mich schon auf Montag eingestellt. 

Habe schon den Wochenplan für nächste Woche erstellt und war einkaufen. Freue mich auf das Ausprobieren.

Wird irgendwie nie langweilig. Jetzt muss es nur noch schmecken

Alle noch wartenden und nicht mehr wartenden ein schönes Wochenende.

grad hab ich mich noch beschwert....und schwups   - als ich gar nicht mehr damit gerechnet habe  20.45 ist die SN für das 3für 2 Bundle gekommen   

Mein Set (Bücher und Chips) kam heute auch an. Bin allerdings sehr enttäuscht, denn trotz der sehr gut gemeinten Verpackung (jedes Buch ist einzeln nochmal in eine gut gepolsterte Verpackung eingeschweißt) hat ein Buch eine riesige Macke. Das muss schon so in die Verpackung gelegt worden sein, denn diese hat keinen Schaden und das Buch ist ja gerade oben durch die Verpackung super geschützt.

Liebes Moderatorenteam, was können wir hier machen?

Bücher und Rezeptchips haben wir am 22.9..bestellt und über PayPal bezahlt. Gestern Abend kam nun auch endlich die SN ...

Prisi wrote:

Mein Set (Bücher und Chips) kam heute auch an. Bin allerdings sehr enttäuscht, denn trotz der sehr gut gemeinten Verpackung (jedes Buch ist einzeln nochmal in eine gut gepolsterte Verpackung eingeschweißt) hat ein Buch eine riesige Macke. Das muss schon so in die Verpackung gelegt worden sein, denn diese hat keinen Schaden und das Buch ist ja gerade oben durch die Verpackung super geschützt.

Liebes Moderatorenteam, was können wir hier machen?

Hallo Prisi,

dass ist ja wirklich ärgerlich.

Bitte schick uns doch mal eine private Nachricht mit deinen vollständigen Kontaktdaten und deiner Rechnungsnummer, dann schauen wir mal was wir da machen können.

Herzliche Grüße

Nina

Vorwerk Moderationsteam wrote:

Hallo Prisi,

dass ist ja wirklich ärgerlich.

Bitte schick uns doch mal eine private Nachricht mit deinen vollständigen Kontaktdaten und deiner Rechnungsnummer, dann schauen wir mal was wir da machen können.

Herzliche Grüße

Nina

Hallo Nina,

danke für die Antwort, habe eine Nachricht ans Team geschickt.

Viele Grüße

Prisi

Hallo,

mein Set ist heute gekommen. wünsche allen auch eine baldige Lieferung.

viele Grüße

Elvira

Hallo,

mein Set ist auch heute gekommen,

super Rezepte, weiß garnicht was ich zuerst kochen soll.

Grüsse

Liebes Moderationsteam,

ich habe am 1.10. bereits eine Sendungsnummer erhalten.

Leider habe ich bis heute keine Sendung erhalten. Auch über die dhl seite bekomme ich nur die Auskunft dass  die Sendung bisher nur elektronisch angemeldet wurde.

Wann erhalte ich meine Sets?

Liebe Grüße,

Stef

Hallo ihr Lieben,

hallo liebes Moderationsteam,

bin ein wenig verwundert, warum ich keine SN erhalte.

ich habe am 22.09. bestellt und sofort via Paypal gezahlt. Mails an Vorwerk verlaufen im Sande und auf meine Nachfrage via Kundenhotline erfahre ich, dass ich mich noch gedulden soll.

nun frage ich mich, wie lange ich mich denn noch gedulden soll.

es scheint ja wohl nicht die erste Panne in dieser Richtung bei Vorwerk zu sein...

dalmi 

Bin gespannt wann meine Sendungsnummer endlich aktiv sein wird. Die Nummer wurde am 01.10 und 15:00 Uhr an DHL übertragen. Irgednwie sind die zwei Werktage die Vorwerk veranschlagt totale ver..... habe bei meinem Thermomix schon fast eine Woche warten müssen bis die Sendungsnummer aktiv gewesen ist.

Also ich habe das Set mit den Chips gleich am ersten Tag bestellt und die Lieferung schon leztze Woche kompett erhalten. Alles bestens!!!

Du Glückliche. Habe auch am 22.9. bestellt und bezahlt und ... ich warte ...

svina wrote:

Bin gespannt wann meine Sendungsnummer endlich aktiv sein wird. Die Nummer wurde am 01.10 und 15:00 Uhr an DHL übertragen. Irgednwie sind die zwei Werktage die Vorwerk veranschlagt totale ver..... habe bei meinem Thermomix schon fast eine Woche warten müssen bis die Sendungsnummer aktiv gewesen ist.

Ähm - warum? Der erste Werktag war der 02.10. Der 03.10. war Feiertag und der 04.10. ein Sonntag. Heute ist der 05.10. und somit der 2. Werktag nach SN versandt. Die Sendungen kommen eben nunmal aus Frankreich und werden erst in Deutschland an DHL übergeben. Deshalb dauert das eben manchmal ein paar Tage!

KarlM wrote:

svina wrote:

Bin gespannt wann meine Sendungsnummer endlich aktiv sein wird. Die Nummer wurde am 01.10 und 15:00 Uhr an DHL übertragen. Irgednwie sind die zwei Werktage die Vorwerk veranschlagt totale ver..... habe bei meinem Thermomix schon fast eine Woche warten müssen bis die Sendungsnummer aktiv gewesen ist.

Ähm - warum? Der erste Werktag war der 02.10. Der 03.10. war Feiertag und der 04.10. ein Sonntag. Heute ist der 05.10. und somit der 2. Werktag nach SN versandt. Die Sendungen kommen eben nunmal aus Frankreich und werden erst in Deutschland an DHL übergeben. Deshalb dauert das eben manchmal ein paar Tage!

Ach, Donnerstag ist anscheinend kein Werktag da wo DU her kommst oder??

svina wrote:

KarlM wrote:

svina wrote:

Bin gespannt wann meine Sendungsnummer endlich aktiv sein wird. Die Nummer wurde am 01.10 und 15:00 Uhr an DHL übertragen. Irgednwie sind die zwei Werktage die Vorwerk veranschlagt totale ver..... habe bei meinem Thermomix schon fast eine Woche warten müssen bis die Sendungsnummer aktiv gewesen ist.

Ähm - warum? Der erste Werktag war der 02.10. Der 03.10. war Feiertag und der 04.10. ein Sonntag. Heute ist der 05.10. und somit der 2. Werktag nach SN versandt. Die Sendungen kommen eben nunmal aus Frankreich und werden erst in Deutschland an DHL übergeben. Deshalb dauert das eben manchmal ein paar Tage!

 

Ach, Donnerstag ist anscheinend kein Werktag da wo DU her kommst oder??

Es war Donnerstag um 15.00 Uhr als du die SN bekommen hast. Also der Tag zählte für mich tatsächlich nicht mehr! Außer dort wo du herkommst fängt man erst um 15.00 Uhr an zu arbeiten. Nach deiner Rechnung wären heute um 15.00 Uhr exakt 2 Werktage vergangen. Schon mal überlegt dass die Post evtl. vor 15.00 Uhr schon da war?

Hallo zusammen, 

hab mein Set (buch & chip) am 22.09. bestellt und hab noch nich mal ne SN. 

Mal guggen wie langs da noch dauert.

Liebe Grüße

Hallo,

mir geht es genauso , am 22.9. bestellt und nix geht

LG

Villeicht kommt da Thermomix dafür schneller...

dann wart ich gern noch a paar wochen auf die Chips 

Jippieeeee am 22.09. bestellt und jetzt grad die Sendungsnummer erhalten!

sollte es jetzt doch mal vorwärts gehen...

Wird es solch eine Aktion (Chip+Kochbücher) zeitnah wieder geben? Oder sollte man bei dem Chip-Set (leider ohne Kochbücher) noch zuschlagen?

Hallo zusammen,

ich hatte am 23.09. Bücher + Rezeptchip´s bestellt, bezahlt via Paypal. Bestätigungs Mail kam auch. Da sich bis gestern, rein gar nichts getan hat, habe ich einen Blick auf meine Bestelldaten im Online-Shop geworfen. Dort stand der Hinweis, das etwas schief gelaufen sei, bei der Zahlung. Also bei auf meinem Paypal Konto nachgeschaut und festgestellt, dass alles bezahlt wurde. Nun ging der Griff zum Telefon, Anruf bei der Hotline. Eine etwas genervt/unfreundlich klingende Frau sagte mir, dass die Bestellung im Versand sei. Am späten Abend bekam ich noch die Email mit Sendungsnummer und gegen Mittag dürfte DHL klingel.

Gruß

Guten Morgen.

Ich habe per Nachnahme bestellt und eine Woche später waren die Chips  da.

Bestellt am 22.09. spät Abends (Chips und Bücher) - bezahlt per Sofortüberweisung - gestern aus der Packstation genommen.

Hallo,

heute bei mir eingetroffen

Grüsse

Auerk wrote:

Wird es solch eine Aktion (Chip+Kochbücher) zeitnah wieder geben? Oder sollte man bei dem Chip-Set (leider ohne Kochbücher) noch zuschlagen?

Würde mich auch mal interessieren, ob es solche Aktionen öfters gibt?

Hallo!

Meine Repräsentantin meinte letzte Woche, Vorwerk habe angekündigt, dass es eine weitere Aktion geben wird. (in welcher Form genau, wusste sie natürlich auch noch nicht)

VG

Cupcate

julia3792 wrote:

Auerk wrote:

Wird es solch eine Aktion (Chip+Kochbücher) zeitnah wieder geben? Oder sollte man bei dem Chip-Set (leider ohne Kochbücher) noch zuschlagen?

 

Würde mich auch mal interessieren, ob es solche Aktionen öfters gibt?

Ich habe das Set Bücher u Chips bestellt. Paypal bezahlt. Woche später kam es. 

Die Rezepte haben mich nicht besonders angesprochen. Habe alles zurück geschickt aber noch kein Geld erstattet bekommen. Ist 1 Woche her. 

Hallo 2015pwhw,

nein, die Kombinationen aus der „Herbstaktion“ sind ausverkauft.

Allerdings war die Herbstaktion erst eine von weiteren geplanten Aktionen dieser Art, sodass du auch in Zukunft immer wieder die Chance haben wirst, von ähnlichen Angeboten zu profitieren.

Liebe Grüße

Melanie

Dann lasse ich mich überraschen was an Büchern und Chips kommen

danke

Man könnte die Werbung für die Herbstaktion auch von der Seite nehmen, wenn alles ausverkauft ist. Ich hab's mehrmals angeklickt, weil ich dachte, es gibt "Nachschlag" 

Hallo SteffiCi,

die Herbstaktion beinhaltet nicht nur die Sets sondern auch die 3 für 2 Rezeptchips. http://shop.vorwerk.de/thermomix/rezept-chips/herbstaktion-3-fur-2-rezept-chips.html

Und die sind ja noch erhältlich bis zum 23.10.2015.

Herzliche Grüße

Mela

Finde auch, dass man noch an die Besitzer des Vorgängers denken könnte. Wir würden uns auch über solch ein Angebot freuen... 

Danke für die Info, aber Rezeptchip ohne Buch kommt für mich nicht in Frage...... sonst muss ich mir die Notizen auf die Küchenarbeitsplatte schreiben 

Hallo,

möchte auch immer zu den Chips das Buch haben, gerade wegen den Notizen.

Habe jedoch vor ein paar Tagen festgestellt, dass man sich auch Notizen in der App zu den einzelnen Rezepte machen kannst.

Mann muss bis auf Schritte gehen und da gibt es in der App (leider scheinbar nur die App)  direkt oben recht neben der Überschrift Schritte) ein Button Notiz.

Da kann man dann selber was rein schreiben. Leider habe ich es nicht auf der Seite mein-thermomix.de gefunden!!!

@ Moderationsteam:

Gibt es das wirklich nicht auf der Seite mein-thermomix.de nicht? und wenn Ja warum ist das so unterschiedlich? App ja - Internet nein!

@ Moderationsteam

in der App erscheint dann die Notiz direkt in einem gelben Feld über den ersten Schritten, aber leider wird dies nicht übertragen in mein-thermomix.de

Wieso nicht? Dann ist diese Funktion etwas blöd!