Forum Bestätigungsemail

Hallo

mein Bestelldatum ist der 4.2. mein Erfassungsdatum ist der 15.2. aber ich habe seit dem keine Bestätigungsemail erhalten, woran liegt das? Ist da irgendwas schief gelaufen?

Hallo Sarabeukert,

auf welche „Bestätigungsmail“ wartest du denn noch?

Zunächst bekommt man nach Auftragserfassung eine E-Mail, die über das Erfassungsdatum und die voraussichtliche Lieferdauer informiert.

Da dir dein Erfassungsdatum bekannt ist, gehen wir davon aus, dass diese Nachricht auch bei dir angekommen ist.

Wenn dein Thermomix® an die Post übergeben wird, bekommst du wieder eine Nachricht, die darüber informiert und die Sendungsnummer mitteilt.

Viele Grüße

Jolanthe

Hallo Jolanthe,

Mein Erfassungsdatum habe ich über meine TR erfahren, ich habe noch gar keine Email von Thermomix erhalten, außer heute, dass ich mich für das Forum freigeschaltet habe.

Hast du denn bei der Bestellung deine E-Mailadresse angegeben?

Gerne schauen wir für dich nach, wo sich der Fehlerteufel eingeschlichen hat.

Sende uns doch bitte deine Bestellnummer und deine vollständigen Kontaktdaten per privater Nachricht.

Jolanthe