Forum Cook key ab sofort bestellbar!

Hier ein Auzug aus Facebook von Thermomix wann alle die Bestellmail erhalten sollten (bis Ende September):
 
 
 

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Thermomix Deutschland Hallo zusammen , hier sind ganz viele Frage zu den Bestell-E-Mails. Zurzeit versenden wir wochentags mehrere tausend Mails mit persönlichen Links, über die der jeweils reservierte Cook-Key bestellt werden kann. Verschickt werden die Bestätigungsmails nach der Reihenfolge der eingegangenen Reservierungen – einige von Euch haben es aber schon gemerkt: das klappt leider nicht immer. Einige Mails konnten nicht versendet werden. In der Regel können wir eine fehlerhafte Mail korrigieren und diese zu einem späteren Zeitpunkt erneut versenden. Deshalb bitten wir alle, die noch keine Mail erhalten haben, um etwas Geduld: Bis Ende September versuchen wir allen, die reserviert haben, eine Mail mit dem Bestell-Link zum Cookidoo Shop zuzusenden. Herzliche Grüße von Eurem Vorwerk Moderationsteam

das ist lt. Aussage der Mod bei FB nicht möglich und auch nicht geplant

Super Vorschlag Anglermike. So wie bei der Lieferzeit des TM5.

Bitte umsetzen Thermomix Team

Anglermike wrote:

Konstruktiver Vorschlag an das Vorwerkteam:

Schaltet doch eine Seite, auf der ersichtlich ist,

welches Datum der Reservierung  beliefert wurden bzw. wird.

Hat den Vorteil, dass der wartende Kunde weiß woran er ist

und gibt eine Chance mit zubekommen, wenn möglicherweise was nicht funktioniert hat mit der Reservierung.

 

Wie wärs ?

 

Konstruktiver Vorschlag an das Vorwerkteam:

Schaltet doch eine Seite, auf der ersichtlich ist,

welches Datum der Reservierung  beliefert wurden bzw. wird.

Hat den Vorteil, dass der wartende Kunde weiß woran er ist

und gibt eine Chance mit zubekommen, wenn möglicherweise was nicht funktioniert hat mit der Reservierung.

Wie wärs ?

Hallo Lorisa, hallo xxTatixx,

es ist verständlich, dass ihr ungeduldig auf eure Bestätigungsmail mit dem Bestelllink wartet. Aber wir können euch auch weiterhin nicht sagen, wann ihr eure heißersehnte Mail erhalten werdet. Die Mails gehen nach und nach raus und wir können uns hier an dieser Stelle nur wiederholen: das Warten lohnt sich! Versprochen

Viele Grüße,

Diana

Mir geht's genauso.

Hat heute überhaupt jemand eine Mail bekommen???

Liebes Vorwerkteam,

Menno....

Wann kommt denn endlich meine Mail????

Ich habe den Cook Key bereits am 02.02.16 reserviert.

Liebe Grüße und mit der Bitte um Antwort

Lorisa

Ist jedenfalls mal eine halbwegs ehrliche Antwort, was ich schon mal gut finde. 

Da der persönliche Bestelllink nicht abläuft, also keine zeitliche Befristung hat ( wurde vom mod Team beantwortet hier) , kann aktuell nur nach Verfügbarkeit bzw Produktion ausgeliefert werden. Die erste Charge ist produziert und kann verteilt werden und wird es ja auch gerade.. Dann kommt die zweite Charge, die sicherlich in Fernost produziert wird und hierher kommen muss. Das alles dauert noch bzw sehr lange. 

Der Absatz ist super, die Dinger gehen weg wie geschnitten Brot, darum wird auch nicht die Zahlungsweise geändert. Und das der key noch dieses Jahr in den Shop kommt bezweifle ich auch. Man muss erstmal die ganzen Vorbesteller abarbeiten.... 

LG Christiane 

Marion.K-G wrote:

Hab gerade mit Kundenservice telefoniert..

Frage nach Verfügbarkeit...Als Antwort bekam ich das es evtl bis zu MEHREREn Monaten dauern kann bis man ihn bekommt..

 

Ist nicht denen ihr Ernst, oder?

 

LG

Hab gerade mit Kundenservice telefoniert..

Frage nach Verfügbarkeit...Als Antwort bekam ich das es evtl bis zu MEHREREn Monaten dauern kann bis man ihn bekommt..

Ist nicht denen ihr Ernst, oder?

LG

ne ist ein bisschen umständlich und nah zusammengeschrieben, das habe ich auch erst gedacht. Wenn man aber ganz genau guckt, dann stehen vor der Reservierung noch Zahlen . reserviert am 01.02.2016 und dann so weiter. Ist mir aber wie gesagt beim ersten Lesen auch passiert *lach* 

lg Christiane 

Joela wrote:

Hab ich das richtig verstanden, du hast den Cook Key am 31.08.16 reserviert und kurz darauf bestellt???

Hab ich das richtig verstanden, du hast den Cook Key am 31.08.16 reserviert und kurz darauf bestellt???

Wenn es vielleicht weiterhelfen kann - hier kommen meine Daten:

22.08.14 TM31 bestellt
26.09.14 Lieferung TM5
26.03.15 Lieferung 2. Mixtopf aus Aktion
01.02.16 Reservierung Cook-Key
31.08.16 Bestellung Cook-Key
02.09.16 Lieferung Cook-Key

Zum Cook-Key kann ich nur sagen, dass sich das Warten wirklich lohnt, was ich wie folgt begründe:

1. Einfaches Starten des Rezepts über den Wochenplan vom Mixer aus

2. Keine Verwechslungsgefahr bei gleichlautenden Rezepten mit unterschiedlichen Zutaten mehr, wie z.B. Chilli con Carne, da Start über Wochenplan im Mixer

3. Keine Suche mehr, auf welchem Rezeptchip die Rezepte vorhanden sind

4. Super Abo-Lösung, mit der Möglichkeit immer auf alle Rezepte zugreifen zu können

Auch, wenn hier oftmals auf Vorwerk geschimpft wird, es wurde seit Einführung des TM5 verdammt viel von dem umgesetzt, was von uns Kunden vorgeschlagen wurde.
Und nein, ich habe keine Verbindung zu Vorwerk/Thermomix.

Gruß
Herr Ober

So, habe gerade nochmal nachgeschaut, hätte ja sein können, dass ich mich verschrieben habe. 

Den Cooking Key habe ich wirklich am 17.02. reserviert und am 31.08. die mail erhalten. Die anderen Daten stehen in der Signatur.

allen Wartenden drücke ich die Daumen das es schnell geht

Hallo!

Na ja ich habe meinen Tm5 seit 18.10.14 und den Cook-Key habe ich am 1.02 reserviert, aber immer noch keine E-Mail gekriegt. Manchmal denke ich, dass die bei Vorverkauf wissen selber nicht nach welchem System die da gehen

@alba0508: Hallo Ute

weisst Du, wann der Reservierer vom 17.02. seinen Thermomix erhalten hat ?

Ich vermute mal, das man zuerst  vom Reservierungsdatum des Cook Key ausgehend

die ältesten Thermomix Besitzer nach und nach vom Alter an neuer werdend anmailt

und den verfügbaren Bestand nach und nach reserviert und bei Bestellung beliefert.

Was nicht abgerufen wird bleibt als Reservierung im System und bindet

eintreffende Lieferungen  aus Nachbestellungen.

Wenn da 5000 Stück aus der ersten Charge verteilt sind und jetzt eine neue Welle kommt

dann sagt das nicht wirklich viel,

weil man zum Einen nicht weiß, wieviele den Cook Key reserviert haben

und zum Anderen nicht weiß, wieviel der Lieferant liefern kann.

Und wenn dann die produzierten Cook Keys auf verschieden Vertriebsregionen 

verteilen muss, weil man den Produktstart "Weltweit" gemacht hat,

dann wird es aufwendiger eine etwaigen Lieferzeitpunkt vorherzusagen.

Da ist es einfacher zu schreiben " können wir nicht sagen"

Es kann natürlich auch sein, dass Zuerst die ältestem Thermomix Besitzer angemailt werden

unabhängig vom Reservierungsdatum.

So oder so bleibt es ein diffuses Szenario

bei dem eigentlich nur Vorwerk selbst helfen könnte.

War grad nochmal gucken:

Wenn Du hier auf die Startseite schaust, unten links bei "News". Da findest Du den Artikel "Neuer Name... Cookidoo...". Der Artikel enthält einen Link zum Reservieren!

Hallo mitch2011!

Du kannst unter cook-key.de oder im Portal cookidoo reservieren!

Ich hoffe, Du kommst zurecht!

Steffi

Hallo Guten Abend, ich bin registrierter Benutzer und möchte gern den COOK KEY reservieren, finde aber nicht wo ich das machen kann.Kannst Du mir helfen ?

Habe am 15.02. reserviert. Bislang habe ich leider noch keine Mail erhalten. Dafür hält die Vorfreude noch etwas länger an.

Seltsam finde ich nur, daß jemand, der am 17.02. reserviert hat, schon bestellen konnte.

LG

Ute 

Hallo,

also ich habe mal meine RP Interviewt sie sagte das die ersten 5000 in der auslieferung sind und die nächsten in den startlöchern sind!

Laut vorwerk ist der offizielle verkaufs start doch  im herbst oder??

Hab da meine RP nicht so ganz verstanden!! Sie meinte die die jetzt noch einen TM 5 kaufen können ja auch noch reservieren! Und ab dem verkaufs start gibts dann für die die nicht reserviett haben und das kann bei bestellung bis zur aus lieferung etliche wochen dauern!!

Ich denke ich muss noch mal in ruhe mit ihr quatschen!!

Hatte so viele fragen das war dann etwas un übersichtlich!

Lg

Habe am 01.02. reserviert. Habe noch keine Mail erhalten. Komisch.

Lieber Mike,  

Ich glaube das man die Frage nicht verbindlich beantworten WILL, denn ich stimme Dir zu das man die ungefähren Werte kennt. Vielleicht sehen die aber auch so aus, dass späte Vorbesteller vllt ein halbes Jahr oder länger warten müssen?  Das will man dann vllt doch nicht so direkt preisgeben  

Es wäre ja auch interessant zu wissen, wie lange der persönliche Bestelllink gültig ist. Manche müssen ja erst eine Kreditkarte besorgen, sind im Urlaub, müssen auf neues Gehalt warten und und und 

Rein theoretisch kann vorwerk dieses Exemplar ja nicht freigegeben solange der Link gültig ist, das würde u.u. Zu 2 Bestellungen bei nur 1 Lagerbestand führen. 

Ich drück dir die Daumen LG Christiane 

@ Michaela vom ModerationsTeam:

Ihr wisst, wieviel Reservierungen für Cook Keys vorliegen,

Ihr wisst wieviel Cook Keys auf Lager sind bzw. in der Beschaffung sind.

Ihr wisst, wie viele Cook Keys ihr pro Tag versenden könnt.

Ihr versendet schon einige Tage Cook Keys, so dass 

Durchschnittswerte vorliegen.

Aber Ihr wisst nicht, wie lange Ihr für die Aufarbeitung des Rückstands braucht ?

Niemand will hier einen verbindlichen festen Liefertermin,

lediglich eine ungefähre Einschätzung.

Entschuldigung, aber das glaube ich Euch nicht.

17.02. reserviert, 31.08. die mail erhalten

am 01.09. bestellt und am 02.09 erhalten

Da Vorwerk diese Frage nicht beantworten will (warum auch immer)

mal eine Bitte an die glücklichen Empfänger des Cook Keys:

Schreibt doch in Eure Empfangsmitteilung mit rein, seit wann Ihr (ungefähr) den Thermomix 

habt und wann ihr euch (auch ungefähr) für den Cook Key registriert habt.

Dann kann man zumindest vage erahnen wann man drann sein könnte.

Schönen Abend noch

Mike

chrika7 wrote:

Hallo Vorwerk Team,

 

könnt ihr uns bitte sagen bis wann ihr spätestens vor habt an alle reservierenden Kunden die

Mail zum Kauf des Cook Key zuzuschicken.

Bis Ende September oder noch länger?

 

Liebe Grüße

Hallo chrika7,

die Bestellmails werden step by step an unsere Kunden verschickt.

Einen genauen Zeitpunkt, bis wann alle Kunden diese E-Mail bekommen haben sollten, können wir dir nicht nennen.

Hab ein wenig Geduld, es lohnt sich

Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße,

Michaela

chrika7 wrote:

Hallo Vorwerk Team,

 

könnt ihr uns bitte sagen bis wann ihr spätestens vor habt an alle reservierenden Kunden die

Mail zum Kauf des Cook Key zuzuschicken.

Bis Ende September oder noch länger?

 

Liebe Grüße

Oh, das wüsste ich auch gerne!

Hallo Vorwerk Team,

könnt ihr uns bitte sagen bis wann ihr spätestens vor habt an alle reservierenden Kunden die

Mail zum Kauf des Cook Key zuzuschicken.

Bis Ende September oder noch länger?

Liebe Grüße

Hallo,

das klappt auch erst wenn du den key registriert hast!!!

Die die ihn schon haben können alles einsehen!!

Lg

Heaven 2010 wrote:

Guck mal auf cook-key.de

 

das müsste klappen

Danke, er ist reserviert, jetzt heißt es warten....

Noch kann ich auch die Rezepte in dem Portal nicht einsehen, geht euch das auch so?

Guck mal auf cook-key.de

das müsste klappen

Ich bin zu blöd, ich weiß nicht wo ich den denn bestellen kann????

Hallo ihr,

ist ja mal was, was reibungslos klappt da lohnt sich ja dann auch das warten!!

Könntet ihr uns ungefähr sagen wann ihr ihn reserviert habt?? Das wäre toll weil ich erst Ende Juli reserviert habe!! Dann weiß ich wie lange ich warten muss!!

Lg

Gestern bestellt - heute geliefert

Bin total begeistert

Also meiner ist heute angekommen...direkt installiert...hat prima geklappt...

und alles funktioniert prima ...

Meiner soll auch heute kommen!

Bin mal gespannt. Hab Ihn am Mittwochabend bestellt und gestern Abend die Nachricht bekommen, dass er unterwegs ist.

Lt. DHL soll er bei mir Zuhause sein, obwohl nur mein Kater Zuhause ist!!!!

Mal sehen ob er die Tür öffnen konnte und auch mit der Pfote unterschrieben hat.

Oh du glückliche 

Wünsche dir ganz viel Spaß damit!

Bald darf ich ihn auch in meinen Händen halten, so im Oktober oder so 

Lg

Haribella wrote:

Gerade den DHL- Tracker verfolgt- er ist schon ganz in meiner Nähe und soll heute geliefert werden! 

und soeben ausgeliefert- DAS lief ja wie am Schnürchen- Daumen hoch dafür!

chrika7 wrote:

Hallo Vorwerk Team,

 

könnt ihr zumindest sagen bis wann alle Kunden die reserviert haben spätestens die Mail bekommen?

Im Laufe des Septembers oder noch länger?

Danke für die Antwort & Liebe Grüße

Das wüsste ich auch gerne, habe direkt nach Bekanntgabe reserviert und noch keine Mail erhalten.

Habe auch die Junk/Spam-Ordner durchsucht, leider nix da

Hallo Vorwerk Team,

könnt ihr zumindest sagen bis wann alle Kunden die reserviert haben spätestens die Mail bekommen?

Im Laufe des Septembers oder noch länger?

Danke für die Antwort & Liebe Grüße

Meiner auch, gestern bestellt und heute soll er lt. DHL eintreffen wenn er erst morgen kommt ist das trotzdem ein guter Schnitt

Ich glaube, gleich am erstmöglichen Tag

Wann habt ihr denn reserviert?

Gerade den DHL- Tracker verfolgt- er ist schon ganz in meiner Nähe und soll heute geliefert werden! 

Am Mittwoch bestellt, am Donnerstag versandt- das ging ja fix! Bin schon gespannt auf den Cook- Key ; braucht man zwar nicht unbedingt , ist aber bestimmt ein nettes 'Spielzeug' 

Liebe Grüße, Haribella 

@ chrika:

Die Frage ist zwar beantwortet aber wir melden uns beim Portal mit der Emailadresse an denke wird bei euch nicht anderst sein. Dahin kommt auch der Link zum kauf des Cooking Key