Hallo Nadine,
aufgrund deiner Schilderung möchten wir dir aber schon raten, mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir deinen Thermomix® in Ordnung bringen können.
Du kannst uns entweder anrufen oder schick uns hier eine private Nachricht mit deinen vollständigen Daten und der Rechnungsnummer deines Thermomix®. Wir helfen dir dann gerne weiter.
Viele Grüße
Daniel
Vorwerk Moderationsteam
hallo, ich habe folgendes Problem.
Meine Schwester hatte den Auftrag den muffin Teig bei mir daheim im Thermomix vorzubereiten.
Es hätte auch alles wunderbar geklappt.
Teig fertig, in die muffin förmchen gefüllt.
dann hat sie Wasser und Spüli für die Reinigung reingefüllt und auf Turbo gedrückt.
Auf einmal hat es einen Schlag Getan, das Messer flog hoch und auf allen Seiten lief die Teig-Wasser-Spüli Masse Raus.
der Deckel blockiert und geht nicht mehr auf.
ich habe den Stecker rausgezogen. Überall läuft Flüssigkeit Raus. Ich kann auch nix reinigen da weder der Deckel aufgeht noch geht der mixtopf raus. 
Dann habe ich gesehen dass der mixtopf Fuß, Also die Halterung nicht eingesetzt war 😓
was kann ich tun, außer den Kunden Dienst anzurufen?
Wird wohl kaum über Garantie laufen. Ist ja eigenverschulden.
Habe den Thermomix erst 3 Wochen und dann sowas.
VG nadine
