Forum Aktivierung Schweizer Rezeptchips auf deutschem Konto

Hallo,
heute ist mein Chip endlich aktiviert worden. Ich weiß nicht, warum das plötzlich so schnell ging. Egal, ich bedanke mich. Liebe Grüße

Betriebsunruhe schrieb:

Hallo, auch ich möchte meinen Schweizer Rezeptchip "Alles Schoggi" registrieren lassen. Meine Anfrage diesbezüglich datiert vom 18.Juni 2019. Bis heute wurde dieser Chip nicht registriert. Mehrfach habe ich telefonisch nachgehakt. Gestern kam vom Kundenservice folgende Antwort:

"wir haben uns Ihre Aktivierung nochmal angeschaut. [size= 10pt; font-family: Arial, sans-serif]Der Chip kann nicht registriert werden, da Sie ein Deutsches Profil haben und der Rezeptchip aus der Schweiz stammt. Eine Aktivierung ist also technisch nicht möglich.[/size]

[size= 10pt; font-family: Arial, sans-serif]Leider sind uns hier die Hände gebunden. ..."[/size]

Mein anderer Schweizer Rezeptchip "Pizza und Focaccia" wurde anstandslos aktiviert. Verstehe nicht, warum das jetzt ein Problem sein soll. Hängt das damit zusammen, weil Vorwerk seit dem 23.9.2019 (mir telefonisch am 25.9. mitgeteilt) keine Rezeptchips mehr aktiviert? Meine Anfrage stammt aber vom 18.Juni 2019. Ich erbitte hier um eine für mich Kundenfreundliche Regulierung. Freundliche Grüße

Hallo Cornelia,

wir haben deine Anfrage an unsere Technik weitergeleitet und gefragt, ob eine Aktivierung noch möglich ist. Im Falle einer positiven Rückmeldung würden wir uns mit dir in Verbindung setzen, sobald eine Aktivierung stattgefunden hat.

Liebe Grüße

- Mabelle-

Hallo, auch ich möchte meinen Schweizer Rezeptchip "Alles Schoggi" registrieren lassen. Meine Anfrage diesbezüglich datiert vom 18.Juni 2019. Bis heute wurde dieser Chip nicht registriert. Mehrfach habe ich telefonisch nachgehakt. Gestern kam vom Kundenservice folgende Antwort:
"wir haben uns Ihre Aktivierung nochmal angeschaut. [size= 10pt; font-family: Arial, sans-serif]Der Chip kann nicht registriert werden, da Sie ein Deutsches Profil haben und der Rezeptchip aus der Schweiz stammt. Eine Aktivierung ist also technisch nicht möglich.[/size]

[size= 10pt; font-family: Arial, sans-serif]Leider sind uns hier die Hände gebunden. ..."[/size]

Mein anderer Schweizer Rezeptchip "Pizza und Focaccia" wurde anstandslos aktiviert. Verstehe nicht, warum das jetzt ein Problem sein soll. Hängt das damit zusammen, weil Vorwerk seit dem 23.9.2019 (mir telefonisch am 25.9. mitgeteilt) keine Rezeptchips mehr aktiviert? Meine Anfrage stammt aber vom 18.Juni 2019. Ich erbitte hier um eine für mich Kundenfreundliche Regulierung. Freundliche Grüße

Hallo cycook,

bitte schicke eine E-Mail an cookidoo@vorwerk.de.