Forum Bestellbestätigung?

Vorwerk Moderationsteam wrote:

Hallo Zusammen,

Wir versenden generell keine Bestellbestätigungen sondern bei Lieferung des Thermomix® eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Repräsentantin wird zusätzlich noch informiert, sobald der Auftrag erfasst wurde.

Viele Grüße,

Melanie

Was ich sehr schade finde, da ich jetzt das Problem habe, dass die abweichende Lieferanschrift, die ich habe erfassen lassen, durch meine Repräsentantin wohl nicht an Vorwerk weitergeleitet wurde. Mit einer Bestellbestätigung hätte ich die Daten nochmals checken und rechtzeitig ergänzen/korrigieren können. Jetzt kommt der TM6 in den nächsten Tagen laut Versandbestätigung bei mir an, obwohl ich nicht die Möglichkeit habe, das Gerät tagsüber entgegen zu nehmen. Ich muss sehen, wie ich das geregelt bekomme. Sehr ärgerlich! Gleiches Problem bei einer Freundin, die mit mir zusammen am gleichen Tag bei der gleichen Repräsentantin bestellt hat.

Ich habe ein YouTube Video gesehen da wird der neue TM6 komplett auseinander gebaut um ihn mit dem TM5 zu vergleichen, da ist auch von einer Batterie CR? die Rede.
https://youtu.be/n5ox6z52t-c

Hallo,

Du bekommst keine Bestellbestätigung, nur eine eMail, wenn der TM6 verschickt wird. Der Versand beginnt heute. Ich habe heute beim Kundenservice angerufen, weil ich auch gedacht hatte, man bekäme eine Bestätigung.

VG Daniela

Guten Tag,

ich habe auch den TM 6 bestellt.

Gestern habe ich als Ostergeschenk für meine Enkelin den Kinderthermomix bestellt. Sofort bekam ich diese E-Mail

Logo Thermomix Shop

vielen Dank, dass Sie sich für Original Vorwerk Artikel entschieden haben.

Gerne bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung vom 29.03.2019.

Dazu möchte ich folgendes anmerken.

Für eine Kinderthermomix-Bestellung erhalte ich eine Bestellbestätigung.

Für einen TM 6 im Wert von €1.359,00 gibt es das nicht.

Das finde ich so nicht in Ordnung.

Ist eine Batterie CR 3032 im TM 6 verbaut oder nicht? Irgendwie müssen jawohl die Daten gespeichert bleiben.

Eine Antwort müsste doch zwischenzeitlich gegeben werden können.

Gruß

Ina Thode wrote:

Hallo,

Verstehe ich das richtig das man keine E-Mail bekommt ob ich den Thermomix überhaubt bestellt habe ???

Hallo Ina,

vermutlich meinst du eine Auftrags- oder Eingangsbestätigung, denn wir gehen mal davon aus, dass jedem bewusst ist, wenn er eine Bestellung aufgegeben hat

Nein, du erhältst nur dann eine Nachricht von uns, wenn der Auftrag abgelehnt werden muss oder es sonstwie Probleme gibt.

Wir wir aber schon schrieben, geht bei Versand eine E-Mail raus.

Viele Grüße
Daniel

Hallo,
Verstehe ich das richtig das man keine E-Mail bekommt ob ich den Thermomix überhaubt bestellt habe ???

Hallo Fünffachchaos,

die Auslieferung des Thermomix® TM6 beginnt am 01.04.2019. Sobald dein Gerät auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Versandbestätigung - einen genauen Termin können wir dir noch nicht nennen.

Wir wünschen dir schon jetzt viel Spaß mit deinem neuen Thermomix® TM6.

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Jonas

Lieben Dank für die Auskunft. Meine Repräsentantin meinte, dass die TM6, die letzte Woche bestellt worden sind, in der ersten Aprilwoche kommen müssten. Passt das so

Hallo Zusammen,

Wir versenden generell keine Bestellbestätigungen sondern bei Lieferung des Thermomix® eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Repräsentantin wird zusätzlich noch informiert, sobald der Auftrag erfasst wurde.

Viele Grüße,

Melanie

Das würde mich auch interessieren, ich habe ebenfalls letzte Woche bestellt.

Ich habe auch letzte Woche bestellt und weiß noch nicht mal ob und wann er erfasst wurde ☹️

Hallihallo, ich freue mich gerade auf meinen neuen TM6. Ich habe ihn letzte Woche bestellt, und erfasst wurde er glaub ich am 18.03. Bekomme ich noch eine Bestellbestätigung? Und wie lange wird es ungefähr dauern, bis er da ist? "tinymce_custom_buttons.locked"

Liebe Grüße