Hallo Carmen,
80dB sind für Stufe 2 eindeutig zu laut.
Wir würden dir empfehlen, einen Termin mit deiner/m zuständigen Repräsentant:in zu vereinbearen, damit diese/r sich das Gerät einmal anschauen kann.
Oder schicke uns doch bitte eine E-Mail mit einer Aufnahme des Geräusches an kundenservice(at)vorwerk.de. Die Kollegen hören sich diese dann an und können entscheiden, ob es normal ist, oder ob es sich um einen Defekt handelt.
Viele Grüße,
Diana
vielleicht könnt ihr mir helfen, ich hab jetzt seit 4 Tagen meinen neuen schwarzen Mixer 😍 ist das normal das er beim kochen so laut ist? Bei Stufe 2 fast 80 dB . Ich hatte vorher den Lidl Mixer der war viel leiser.