Hallo Dani_84,
wenn der Fehler weiterhin bestehen bleibt, sollte dein TM5 von unserem Reparaturservice überprüft werden. Gerne bieten wir dir den Komfortversand an, unseren Hol-und-Bring-Service, um dein Gerät von unserem Reparaturservice in Ordnung bringen zu lassen. Du erhältst dann zunächst eine Kartonage und Versandunterlagen von uns. Der weitere Ablauf, inklusive der Beauftragung der Abholung, wird dann in der beiliegenden Anleitung Schritt für Schritt erklärt. Weitere Informationen zu unserem Reparaturservice findest du hier: https://go.vorwerk.de/Reparaturservice
Wenn wir den Komfortversand für dich in Auftrag geben sollen, teile uns deine vollständigen Daten und deine Rechnungsnummer in einer privaten Nachricht mit.
Liebe Grüße
Miriam