Hallo 16011312,
die aktuellen Router senden auf der Frequenz 2,4 GHz und 5 GHz. Der Cook-Key® kann nur 2,4 GHz erkennen. Bitte schalte für die Ersteinbindung an deinem Router die 5GHz Frequenz ab und verbinden den TM5 mit der 2,4 GHz Frequenz. Die Änderung kannst du über deine Router-Einstellungen vornehmen. Stelle im Anschluss die WLAN-Verbindung her.
Liebe Grüße,
Miriam