Forum Cook-Key ist bereits aktiviert.

Firehawk2208 wrote:

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

Ich habe einen gebrauchten TM5 gekauft und der Cook Key scheint noch verknüpft zu sein.

Vom Verkäufre bekomme ich nur : Is gelöscht.... was aber nicht stimmen kann.

Wie bekomme ich den Cook Key "frei" damit wir diesen in unser Konto einbinden können?

Danke mal vorab für die Hilfe.

Hallo Firehawk2208.

auch du kannst uns gerne eine private Nachricht mit Angabe der Cook-Key® ID sowie deiner mit dem Cookidoo® Account verknüpften E-Mail-Adresse senden oder eine E-Mail an kundenservice@Vorwerk.de schreiben.

Viele Grüße

Silke

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.
Ich habe einen gebrauchten TM5 gekauft und der Cook Key scheint noch verknüpft zu sein.
Vom Verkäufre bekomme ich nur : Is gelöscht.... was aber nicht stimmen kann.

Wie bekomme ich den Cook Key "frei" damit wir diesen in unser Konto einbinden können?

Danke mal vorab für die Hilfe.

annso_ggr wrote:

Ich habe leider genau das gleiche Problem... Der Support konnte mir auch nicht weiter helfen.

An wen kann ich mich wenden?

Vielen lieben Dank vorab!!

Hallo annso_ggr,

dann sende uns auch gerne eine private Nachricht mit Angabe der Cook-Key® ID sowie deiner mit dem Cookidoo® Account verknüpften E-Mail-Adresse. Du kannst dich auch per E-Mail an kundenservice@Vorwerk.de melden.

Viele Grüße

Silke

Ich habe leider genau das gleiche Problem... Der Support konnte mir auch nicht weiter helfen.
An wen kann ich mich wenden?

Vielen lieben Dank vorab!!

Danke 👍

Annika-kocht wrote:

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit dem Cook-Key, habe den TM5 von meiner Mutter bekommen, sie hat definitiv den Cook-Key aus ihrem Cookidoo entfernt, trotzdem bekomme ich die Meldung🤷🏼‍♀️

Hallo Annika-kocht,

du kannst uns natürlich auch gerne eine private Nachricht mit der Cook-Key® ID und der Cookodoo® E-Mail-Adresse senden und wir schauen uns das an.

Viele Grüße

Silke

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit dem Cook-Key, habe den TM5 von meiner Mutter bekommen, sie hat definitiv den Cook-Key aus ihrem Cookidoo entfernt, trotzdem bekomme ich die Meldung🤷🏼‍♀️

Hallo Kazzi27,

bitte schick uns deine Daten und die Cook-Key® ID, dann übernehmen wir das für dich.

Liebe Grüße

Miriam

Hallo Zusammen - ich trau es kaum zu schreiben ... ich hab das gleiche Problem. TM5 gebraucht gekauft, dem Vorbesitzer erklärt, das die Deaktivierung erforderlich ist, Antwort: War nie registriert ... und jetzt kann ich den Key nicht für mich aktivieren weil die Meldung: "Der Cook-Key® ist bereits in einem anderen Konto aktiviert." erscheint. Wäre sehr froh, wenn sich das beseitigen lässt. Danke.

Hallo Nicif78,

dann hat die Vorbesitzerin den Cook-Key® doch noch nicht aus dem Cookidoo® Konto gelöscht. Bitte schicke uns eine private Nachricht mit der Cook-Key®-ID. Wir können die Deaktivierung dann für dich vornehmen.

Viele Grüße,

Diana

Hallo, auch ich habe das Problem das ich meinen cookidoo gebraucht gekauft habe. Die Verkäuferin hat mir bestätigt das sie den cookidoo bei ihr gelöscht hat. Ich kann ihn aber bei mir nicht hinzufügen weil immer die Meldung kommt der er in einem anderen Account registriert ist.
Vielen Dank schonmal für die Hilfe

Bei mir das selbe Problem. Ich habe schon den Vorwerk Kundenservice angeschrieben doch von da kam nur eine Anleitung wie ich mein Passwort im Cookiedoo Konto wiederherstellen kann. Das hilft mir nicht wirklich weiter.
Ich habe Fotos und Screenshots, die beweisen dass der Cook Key mir gehört. Auch eine Rechnung des Cook Key kann ich nachweisen.
Ich bin total am Verzweifeln.

Hallo lukasb,

hast du den Chip gebraucht gekauft? Dann hat der Vorbesitzer den Cook-Key® noch nicht aus dem Cookidoo® Konto gelöscht. Bitte schicke uns eine private Nachricht mit der Cook-Key®-ID. Wir können die Deaktivierung dann für dich vornehmen.

Viele Grüße,

Diana

Hallo.

wen ich meinen Cook Key in meinem Account anmelden möchte bekomme ich folgendes angezeigt "Der Cook-Key® ist bereits in einem anderen Konto aktiviert.".
Ich habe Absolut keine Ahnung mit welche E-Mail Adresse er verknüpft ist.

Viele Grüße Lukas