Hallo Katia,
wann hast du dich denn beim Kundenservice gemeldet? Derzeit erreichen uns sehr viele Anfragen, diese werden schnellstmöglich beantwortet, bitte hab ein klein wenig Geduld. Prüfe bitte auch immer den Spam-Ordner deines Mailpostfaches, manchmal werden die Mails von deinem Provider vorab aussortiert.
Liebe Grüße
Miriam
Vorwerk Moderationsteam
