Forum angeschmolzener mixtopf Fuß



47 Antworten | Letzter Beitrag

Ich habe mir einen neuen Topf für 199 Euro bestellt. Reklamiert habe ich zeitgleich, Bis heute aber keine Rückmeldung erhalten. Hoffe, ich bekomme Ersatz !!!


Erdbeerkonfitüre von cookidoo


Das ist die Reparaturpauschale.

Sie kann nichts daran ändern. Der Mixtopf war defekt und Vorwerk kann ja nicht garantieren, dass nie was kaputt geht. So der Kommentar.
Und ich hätte ja ab jetzt wieder 2 Jahre Garantie.
Das nervt mich schon gewaltig. Eingebrannt vielleicht noch, aber geschmort????
Das geht einfach nicht. Aber handhabe hat man halt leider auch keine, wenn die sagen, dass sie nichts machen können.


Was? 199€? Wieso so viel? Da bin ich gespannt. Bitte schreib was sie gesagt haben


Ohje das ist ärgerlich , bei uns war es auch komplett angeschmort..
welches Marmeladen Rezept war es den ?

liebe Grüße


Hallo, ich hatte schon 2x das Gleiche Problem. Einmal Garantie und diesmal nicht. Hab heute mein TM5 mit ner Rechnung über 199€ zurück bekommen. Bin richtig sauer und ruf da morgen erstmal an. Eingebrannt, ok vielleicht noch. Dürfte aber auch nicht sein. Aber der Mixtopffuß angeschmort??? Das darf nicht sein.
Das Marmeladenrezept war von cookidoo! Soll ich jetzt jedesmal nach dem Marmelade kochen meinen TM einschicken und 200€ zahlen? Ich bin gespannt was die morgen sagen...

Gruß


Geben sie mir bitte Bescheid was bei ihnen raus kommt


ich werde mich nochmals telefonisch mit Vorwerk in Verbindung setzen !!! Es scheint ja wohl kein Einzelfall zu sein . Und das Problem , wie ich es jetzt recherchiert habe, besteht schon über Jahre 😡


Bis jetzt noch nichts. Er steht noch Zuhause


Die Sicherung ist bei uns raus aber trotzdem war schon alles angeschmorrt


Hallo, was wurde denn repariert? Danke Gruß


Ich habe fast nur zum vermengen genutzt , selten mal etwas erhitzt. Jetzt erst Fehler entdeckt., da wir jetzt mehr kochen. Eigentlich müsste ja eine Sicherung im Thermi sein 🥴


Wie lange haben sie den Thermomix schon?


Ich habe einen Karton zum einsenden bekommen aber habe ihn noch nicht weggeschickt, da wir ein paar Tage verreisen. Ich habe Angst, dass ich auch Kosten haben werde


Hallo, habe das gleiche Problem. Wie ist ihr Fall geklärt worden ? Danke Gruß


Hallo, mir ist ebenfalls beim Marmelade kochen der Mixtopf so stark angebrannt, dass da Eingebrannte nicht mehr zu entfernen ist. Der Topf lies sich nicht mehr auseinander bauen. Nach etlichen Versuchen konnten wir den Topf aufdrehen. Plastik verschmort😡. Wer hat ähnliche Erfahrungen? Nicht, dass der Thermi anfängt zu brennen .


Danke für die Rückmeldung. Meine Garantie ist leider rum


Ja wir hatten zum Glück noch Garantie , haben es zurückgeschickt und per Kulanz repariert bekommen.
Ist sehr ärgerlich
liebe Grüße


Hätten sie noch Garantie? Meine ist vorbei und hab nun das gleiche Problem


Habe bei Vorwerk angerufen.
Haben mir einen neien Topf mit messer(war ja auch geschmolzen am Kunststoff) geschickt!


Ja das stimmt echt schade Aw der Fehler sollte eig umgehend gelöst werden. Ich habe den TM6 und da sollte es nicht mehr passieren !! Hast du deinen Thermomix ersetzt bekommen ? Wie lief es bei dir ?


Das ist echt ärgerlich.
Ich habe seitdem kein Risotto mehr gemach.Ich traue mich nicht mehr.
Echt doof Aw


Hallo, bei uns ist nun das gleiche passiert, auch beim Risotto machen ist der Mixtopffuß angeschmolzen und der Mixtopf angebrannt. Sehr komisch und ärgerlich zumal ich ja genau nach Rezept vorgegangen bin!!


Hallo,mir ist auch der boden und sogar das Messer geschmolzen. Habe auch Risotto gekocht und es war etwas abgebrannt. Aber ich habe es genau nach rezept gekocht. Der fehler kann ja dann wohl nicht an mir liegen.Bekomme einen neuen Topf inklusive messer....die kaputten sachen soll ich zu vorwerk schicken.Ich muss aber ehrlich sagen, das mich sowas ärgert...soll ich jetzr nie mehr Risotto Kochen:-( Habe echt glückndas ich noch Garantie hatte oder wie verhält es sich bei sowas? Würde mich mal interessieren,ob es jemand erzetzt bekommen hat ohbe Garantie...bzw was es kosten würde


Hallo Freaky wenn der Boden innen so schimmert brauchst du nur mit haushaltsüblichen Edelstahreiniger drüber gehen, oder mit Essig und Backpulver!LG


bei uns sind am boden ganz deutlich anlauffarben zu erkennen. aber bisher noch nicht bedenklich.


Hallo zusammen, bei meinem Tm5 ist auch das Plastik vom Thermomixtopf verschmolzen und die Soße eingebrannt.

Als ich beim Kundenservice angerufen habe hat mir die nette Frau J..... Gleich gesagt das er falsch zusammengebaut ist!!!! Frechheit übers Telefon gleich mal eine Ferndiagnose! 

Ich habe auf alle Fälle Fotos von allen verschmolzenen Teilen gemacht, und werde ihn einschicken!

gruss


hallole,genau das ist bei mir heute auch passiert!  :(  Habe Risotto gekocht und dann war es angebrannt..... Wollte das Messer rausmachen um den Topf zu reinigen aber das ging nicht.......nach nochmaligem Probieren ging es der Fuß dann runter.Jetzt habe ich gesehen das etwas am Mixingbowl closed Mixtopf angeschmolzen ist. Und am Fuß fehlt etwas Kunststoff ! was mach ich jetzt ? Hab den Tm 5 jetzt schon seit Okt und war bisher sehr zufrieden!

Aber das kann ich nicht verstehen das hier was schmilzt für so ein teures Gerät.


Hallo Zehpunkt Behpunkt,

gerne helfen wir dir weiter! Hast du schon Kontakt mit uns aufgenommen? Falls du dies noch nicht getan hast, bitten wir dich une eine private Nachricht mit deinen vollständigen Kontaktdaten zuzusenden. Bitte schildere uns dann auch welche Teile genau defekt sind. Hast du den Topf reinigen können oder ist dieser auch beschädigt?

 

Liebe Grüße

Selma

Vorwerk Moderationsteam


Moin,

ich bin neu hier, habe meinen TM5 seit vorgestern.

Dann heute schon beim 2. Einsatz exakt das gleiche Problem wie anke2403, in einem Viertelkreis des Mixtopfbodens stark angebranntes Risotto, klemmender Mixtopffuß, der dann doch irgendwann aufging und exakt das gleiche Schmurgelmuster an dem Ring aufzeigte.

Dass das Risotto angebrannt war könnte ich mir noch selbst zuschreiben (Varoma ist natürlich eigentlich zu heiß, aber im Oberstübchen lag Gemüse zum dünsten), allerdings würde ich dann erwarten, dass der ganze Topfboden angesetzt hat und nicht nur ein Ausschnitt. Und bei 120°C darf doch da nichts schmelzen, oder was?

Kommt sowas öfter vor, oder habe ich etwas grob falsch gemacht?

Das fängt ja gut an...

Gruß

Christian

P.S.: Warum zählen denn hier die Threadbeiträge rückwärts?

 


Alles war sehr abgebrannt. Kleine stellen sieht man immer noch. Außerdem hängt unten am Mixtopf noch Kunststoff der nicht mehr abgeht.


Ist denn im Mixtopf auch was eingebrannt? Das war bei mir und ging auch nicht mehr sauber. Wenn der Fuss getauscht wurde und der Mixtopf  selbst ok ist dann ist doch alles gut.


Vorwerk hatte mir nur kommentarlos den Mixtopffuß zugeschickt. Daraufhin habe ich mich telefonisch beschwert. Die Dame am Telefon konnte mir nicht weiterhelfen. Deswegen wurde mir der Rückruf zugesagt. 


Ich habe den Thermomix eingeschickt. Ich habe den Rucksende Karton zugeschickt bekommen und nach 2 Werktagen hatte ich meinen Thermi wieder. Der Mixtopf wurde ausgetauscht und der Tm blieb der alte. Seitdem keine Probleme mehr gehabt. 

Schick den Thermi ein per Telefon kann dir da keiner helfen. Versteh auch nichtbwarum hier ein Rückruf erfolgen soll. Am Telefon kann keine Reparatur erfolgen. 

Sag mal Bescheid wie es weitergeht. 


Liebe anke2403,

mir ist das gleiche passiert wie dir. Wie ging es bei dir weiter?

Ich warte seit über einer Woche auf einen Rückruf von Vorwerk! 

 

 


Wenn ich einen Tipp abgeben müsste, würde ich sagen der Temperaturfühler im Topf ist defekt. Wahrscheinlich wird dann das Heizelement darin zu heiß bzw. bleibt zu lange an. Das Ergebnis siehst Du ja.

Ich würde das auf jeden Fall beim Kundenservice melden und das Gerät checken lassen.

Tschö mit Ö - König der Mixer


Hat das denn noch kein anderer gehabt?


ohje, das sieht aber gefährlich aus, nicht das som tm in Flammen aufgeht


Meine TR hat angerufen. Ich bekomme jetzt einen Rücksendekarton für die Werkstatt. Wie gesagt ich bin jetzt mal auf den Service gespannt.

 

Was mich aber vorallem interessiert ist, ob ich die einzige bin. 

 

Lg Anke


Nee ich denke nicht das das normal ist. 

Hast du mal den Kundendienst angerufen und nachgefragt?

liebe Grüße Kerstin

am 25.03.19 bestellt und am 30.03.19 erfasst. Soft Sendenummer am 06.06.19, Einzug am 11.06.19


Bessere fotos bekomm ich leider nicht hin. Oder sieht das so aus nach ein paar wochen? Aber der Fuß ging einfach nicht mehr ab


P


Kannst Du davon event. mal ein Foto machen?

 

Tschö mit Ö - König der Mixer


Ich hab das rezept schon zweimal vorher gemacht. Varoma stufe 2. Das messer ist ok nur der fuß und dort wo das messer eingesetzt wird sind angeschmolzen sprich der rand von dem kreis.

 

Ausgelaufen ist nichts.

 


Uuuups....wie hoch war denn die Temperatur zum Einkochen der Soße ?

Nichtdesto Trotz darf die entstandene Hitze den Kunststoff des Mixtopf Fußes doch nichts anhaben....sehe ich so richtig ?

Und Auslaufen darf während des Garvorganges doch auch nichts.

Konntest Du das Messer denn normal herausnehmen ?

 

Liebe Grüße....Manu

 

Bestellt am 22.11.14

Erfasst am 28.11.14

SN  am  11.02.15     


Hallo. Hab meine thermi jetzt seit Ende November. Bin bisher auch total zufrieden.

Jetzt ist an Sonntag beim Sauce machen plötzlich alles am Boden angebrannt. Dachte ich kann ja mal passieren. Aberr der Mixtopffuß gibg nicht mehr ab um den Mixtopf zu reinigen.

Mit etwas Kraft gingb er dann doch noch ab. Der Fuß ist an derr Stelle wo es angebrannt war angeschmolzen.

Hat dieses problem schon jermand gehabt?  Ich bekomme keine Fehlermeldung.

Jetzt bin ich mal gespannt obder Service hält wass er verspricht. Ein Austauschgerät gibt es schon mal nicht.