Forum TM6 März Besteller

Keule72 wrote:

Quote:

Samy3006[/i] schrieb:

Er steht jetzt seit ca 30 min neben dem Router.

Es selbe. Mitten im Rezept hängen geblieben.

Alles weg. Fehler C651

dann alles grün. Vorwerk Logo. Wie selbst ausgeschaltet.

Jetzt wieder an 🤷🏻‍♀️

Fehler hängt mit Cookidoo zusammen - liegt nicht am Netzwerk.

Fehlermeldung mit deiner Seriennummer an das Moderationsteam senden - die leiten das weiter!

War schon einmal!

danke für die Antwort.
Das mach ich jetzt auch.

Wir haben so einen perfekten Platz
in der Küche. Und hat immer
prima alles mit TM5 geklappt 🙄

und nun Koch ich quasi neben dem
Router auf dem Esstisch.
Aber was macht man Frau net alles um den Fehler zu finden.

Dankeschön 🙏🏼

Also....... Ich habe den TM 6 seit 2. Mai. Das anmelden bei Cookidoo sowie das anmelden auf dem WLAN Router war einwandfrei.
Aber seit kurzen braucht der TM 6 sehr lange zum hochfahren. Dann schreibt er er sei nicht mit dem WLAN verbunden.
Dann kommt die Meldung dass er von Cookidoo keine Rückmeldung bekommt.
Das ist mein erster Thermomix und somit habe ich keine Vergleichsmöglichkeit.

Samy3006 wrote:

Er steht jetzt seit ca 30 min neben dem Router.

Es selbe. Mitten im Rezept hängen geblieben.

Alles weg. Fehler C651

dann alles grün. Vorwerk Logo. Wie selbst ausgeschaltet.

Jetzt wieder an 🤷🏻‍♀️

Fehler hängt mit Cookidoo zusammen - liegt nicht am Netzwerk.

Fehlermeldung mit deiner Seriennummer an das Moderationsteam senden - die leiten das weiter!

War schon einmal!

Er steht jetzt seit ca 30 min neben dem Router.

Es selbe. Mitten im Rezept hängen geblieben.

Alles weg. Fehler C651

dann alles grün. Vorwerk Logo. Wie selbst ausgeschaltet.

Jetzt wieder an 🤷🏻‍♀️

Probier es mal Sami. Schau mal ob es besser funktioniert wenn der tm6 neben dem router steht. Einfach zur fehlerisolierung. Die Hotline würde das auch vorschlagen

Samy3006 wrote:

Quote:

Emmi23358[/i] schrieb:

Sammy ich hatte auch Probleme. Habe dann einen neuen Account angelegt und seit dem Top

Was meinst du mit neuem Account? Ich hab ja mein Abo über mein Account schon bezahlt? Verliere ich das dann nicht?

Kann mir nicht vorstellen das der Router zu weit weg sein soll.

Vorher ging es auch immer.

Haben uns damals einen extra starken Router geholt.

Der geht bis unters Dach mit TV schauen und alles und bis hinten in den Garten durch 3 Wände durch 🤷🏻‍♀️

Für mich wäre es dann gefühlt. Das ich den TM6 neben den Router stellen sollte. 🤔

Emmi23358 wrote:

Sammy ich hatte auch Probleme. Habe dann einen neuen Account angelegt und seit dem Top

Was meinst du mit neuem Account? Ich hab ja mein Abo über mein Account schon bezahlt? Verliere ich das dann nicht?

Kann mir nicht vorstellen das der Router zu weit weg sein soll.

Vorher ging es auch immer.

Haben uns damals einen extra starken Router geholt.

Der geht bis unters Dach mit TV schauen und alles und bis hinten in den Garten durch 3 Wände durch 🤷🏻‍♀️

Für mich wäre es dann gefühlt. Das ich den TM6 neben den Router stellen sollte. 🤔

Hmm 10 Meter sind aber je nach router schon eine ziemliche Distanz. Da können Störungen auftreten. Eine gute Distanz sind immer 5 Meter. Auch wenn er volle Pulle anzeigt, Störungen sind bei 10 meter wahrscheinlicher.

Es kann natürlich auch sein, dass das überbleibsel der großstörungen sind und dein Thermomix erstmal updaten muss. Hat er das denn schon mal gemacht? Ein update soll er ja auf jeden Fall machen. Zur not nochmal auch auf werkseinstellungen zurücksetzen. DUnno. Prüf mal so das prinzipielle durch. Das sollte wirklich nicht normal sein.

Sammy ich hatte auch Probleme. Habe dann einen neuen Account angelegt und seit dem Top

Atra wrote:

Bzgl. der Verbindung solltest du aber auf jeden Fall auch deine Netzwerkumgebung anschauen. Es gibt einige Störquellen und es ist auch die frage, wie weit dein Wlan Router weg ist. Ich arbeite für eine andere Firma im Kundensupport und weiß, das es viele Sachen geben kann.

Schon alleine wenn du viele Geräte hast die im normalen 2,4 GHZ Wlan arbeiten. Dadurch kann es überschneidungen geben. Schau mal nach ob dein Router 5 Ghz unterstützt um das aufzuteilen. (weiß gar nicht ob der thermomix 5Ghz unterstützt..) Eine Mikrowelle ist btw. auch ein starker WLAN Blocker. Schau dir das auf jeden Fall mal an. Ich weiß nicht wie stabil / instabil die Verbindung ist. Ich hab bisher nur noch nicht wirklich berichte gelesen, die sagen dass das häufig passiert

altuell nervt es jetzt schon. Router steht (ohne Wand dazwischen) ca 10 Meter nah.

Keine Mikrowelle in der Nähe. Auch wlan neu gestartet.

Die Verbindung zum wlan zeigt er als sehr gut an. Also voller Ausschlag.

Aber es kommt immer die Meldung. Das er keine Verbindung zum Cookidoo hat. Keine Fehlermeldung von wegen das es Netzwerk nicht läuft.

Also so kann man dauerhaft net mit arbeiten.

Hab eben 10-15 min gebraucht. Bis ich wieder auf ein Rezept von meiner Wochenliste zugreifen konnte.

Na ich werde mich mal im Forum versuchen schlau zu lesen.

Dankeschön.

DHL hat wohl Verstärkung bekommen!
Unser erster kommt nun mit DPD!

Wer sich nicht selbst in die Liste setzen möchte oder kann, der postet
einfach seine Daten mit der bitte, in die Liste aufgenommen zu werden.

ED = Erfassungsdatum (wird per Mail mitgeteilt)
Euren Namen
SN = Datum der Versandbenachrichtigung
LD = Lieferdatum

TM6 Wechsler

ED 02.03. viam_vivendi, SN 24.04., LD 26.04.
ED 06.03. wünsche 72, SN 26.04.
ED 08.03. Giftilein SN 29.04., LD 02.05.
ED 09.03. Lilu6706, SN 17.04., LD 20.04.
ED 06.03. SteGen, SN 27.04., LD 02.05.
ED 09.03. Samatronxxxx SN 15.04., LD 16.04.
ED 10.03. Blumenfenster, SN 15.04., LD 16.04.
ED 11.03. Fannilab SN 17.04. LD 20.04.
ED 12.03. Samirah_88, SN 30.04., LD 04.05.
ED 14.03. Charlys Küchen Benz SN 29.04., LD 02.05.
ED 14.03. Kleine_Hexe_82 SN 30.04 LD 04.05.
ED 14.03. Angi. SN 29.04. LD 30.04

TM 6 Besteller

ED 11.03. Mella1907 SN 04.05.
ED 11.03. abdaehling SN 04.05. LD 08.05.
ED 11.03. BlackWilk SN 04.05. LD 08.05
ED 11.03. MinniMouse
ED 11.03. Emmi SN 04.05 LD 08.05
ED 11.03. dari89 SN 06.05. LD 09.05.
ED 11.03. Herr Ober SN 04.05.
ED 11.03. DatEva
ED 11.03. de Bear SN 04.05. (Infomiert durch DHL-App. Keine Mail von VW erhalten!)
ED 11.03. Thiranon SN 04.05. > LD 08.05
ED 11.03. Nadine22 SN 04.05. LD 09.05.
ED 11.03. SvenjaMix1988
ED 11.03. Ja-co-ma SN 04.05 (durch Suche mit Auftragsnummer!)
ED 11.03. Polybios
ED 11.03. cosmo1710 SN 04.05.
ED 11.03. Trotzdem
ED 11.03. tippiblume
ED 11.03. pummel.fee SN 06.05 LD 09.05
ED 11.03. HSZtm5
ED 11.03. Tippiblume
ED 11.03. Anita P. SN 06.05. LD 09.05.
ED 11.03. rockyzocky SN 04.05.
ED 12.03. Thermo-Elli SN 04.05 LD 08.05.
ED 12.03. schorni010 SN 04.05. LD 08.05.
ED 12.03. Hilal2014
ED 12.03. anbrenn SN ??.05. LD 09.05
ED 12.03. Benjamin1982
ED 12.03. Samy3006 SN 07.05. 09.05
ED 12.03. Daniela.e
ED 12.03. haschel
ED 13.03. Amminger
ED 13.03. Keule72 SN 07.05. LD 08.05.
ED 13.03. wihau
ED 13.03. missioninblue
ED 13.03. devilaki
ED 13.03. Nilipili96
ED 13.03. madi1166
ED 13.03. michel1965 (1. Gerät) SN 09.05.
ED 13.03. Thermi-Tina87
ED 13.03. Miene1984
ED 13.03. katzenlilli
ED 14.03. Thermihexe31
ED 14.03. dr.cassy
ED 14.03. michel1965 (2. Gerät)
ED 14.03. Charmageddon
ED 14.03. dynAdZ
ED 14.03. Tinchen71
ED 14.03. Snyderlein83
ED 14.03. schutang
ED 14.03. NvSeev
ED 15.03. ebecker
ED 15.03. Cylene
ED 15.03. Neddi
ED 16.03. cartony
ED 16.03. Atra
ED 16.03. maGic2k5
ED 16.03. Angelina123@9
ED 17.03. manimann
ED 18.03. Meutchen19
ED 18.03. Weibweib
ED 18.03. Klee87
ED 18.03. Nooooona
ED 18.03. Fünffachchaos
ED 18.03. gawu26
ED 18.03. Treetsy67
ED 18.03. rickert134
ED 18.03. Spange53
ED 18.03. Vonne1978
ED 19.03. norrington
ED 19.03. Ina Thode
ED 19.03. Olego
ED 19.03. LieberAugustin
ED 20.03. Dani843
ED 20.03. maeusi2001
ED 20.03. kleeneAndrea
ED 20.03. Agi0811
ED 20.03. Imke.E
ED 21.03. andre1971
ED 21.03. Tanja2987
ED 22.03. Regina_S
ED 22.03. JuYa
ED 23.03. grace69
ED 25.03. thermomietze1004
ED 25.03. Superteacher
ED 26.03. kathysonne
ED 26.03. MichiGo
ED 27.03. katzehund73
ED 28.03. bunki1224
ED 28.03. thommy78
ED 28.03. Duesi4.0
ED 28.03. JanaJMA
ED 29.03. carmenschreiner
ED 29.03. katinka66
ED 31.03. pimamaripos

Bzgl. der Verbindung solltest du aber auf jeden Fall auch deine Netzwerkumgebung anschauen. Es gibt einige Störquellen und es ist auch die frage, wie weit dein Wlan Router weg ist. Ich arbeite für eine andere Firma im Kundensupport und weiß, das es viele Sachen geben kann.

Schon alleine wenn du viele Geräte hast die im normalen 2,4 GHZ Wlan arbeiten. Dadurch kann es überschneidungen geben. Schau mal nach ob dein Router 5 Ghz unterstützt um das aufzuteilen. (weiß gar nicht ob der thermomix 5Ghz unterstützt..) Eine Mikrowelle ist btw. auch ein starker WLAN Blocker. Schau dir das auf jeden Fall mal an. Ich weiß nicht wie stabil / instabil die Verbindung ist. Ich hab bisher nur noch nicht wirklich berichte gelesen, die sagen dass das häufig passiert

@keule72

bin auch gerade bei Karamell machen und würde meinen das da die Hitze auch enorm ist.

Ich muss gestehen. Habe den Thermomix gut im Auge. Aber bleibe mal auf Abstand.
Bin ja noch etwas vorsichtig.

Was ich sagen kann. Er hat ganz normal und zügig die Temperatur erreicht. Und blubbert jetzt vor sich hin.

Ansonsten muss ich sagen. Das die Verbindung mit dem Cookidoo nicht stabil ist.

Mitten in einem Rezept ging nix mehr. Also Thermi runtergefahren. Neu gestartet.

Dann hat er mal nix mehr erkannt.

Dann ging es wieder. Aber Verbindung ist nicht stabil.

Doch soweit geht es erstmal.

Drehrad ist für mich ne Umstellung. Aber sowas wird ja von alleine wieder Gewohnheit.

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ED 21.03. Tanja2987
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Hallo zusammen,

ich habe heute den Thermomix ausgepackt und in Betrieb genommen - Einrichtung war in wenigen Minuten erledigt - Cookidoo hat auch direkt das Abo verlängert, meins war abgelaufen.

Habe dann als erstes Karamell gemacht, da es dabei ja schön heiß wird im Mixtopf und es hat alles funktioniert! Der Mixtopf ist noch ganz, keine Schmelzstellen oder ähnliches.

Probiere nachher noch diverse Anbratenrezepte von der österreichischen Cookidoo-Seite - da gibt es seit heute ja die Zwiebelrezepte, da kann man sich mit der Anbratfunktion austoben und ausgiebig testen.

Vermutlich sind also nur einige Mixtöpfe betroffen - tröstet die Betroffenen nicht wirklich, allerdings beruhigt es vielleicht die Wartenden.

Sollte dennoch ein Problem bei mir auftauchen, werde ich umgehend berichten.

lg Keule72

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ED 11.03. Fannilab SN 17.04. LD 20.04.
ED 12.03. Samirah_88, SN 30.04., LD 04.05.
ED 14.03. Charlys Küchen Benz SN 29.04., LD 02.05.
ED 14.03. Kleine_Hexe_82 SN 30.04 LD 04.05.
ED 14.03. Angi. SN 29.04. LD 30.04

TM 6 Besteller

ED 11.03. Mella1907 SN 04.05.
ED 11.03. abdaehling SN 04.05. LD 08.05.
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ED 11.03. Emmi SN 04.05 LD 08.05
ED 11.03. dari89 SN 06.05. LD 09.05.
ED 11.03. Herr Ober SN 04.05.
ED 11.03. DatEva
ED 11.03. de Bear SN 04.05. (Infomiert durch DHL-App. Keine Mail von VW erhalten!)
ED 11.03. Thiranon SN 04.05. > LD 08.05
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ED 11.03. SvenjaMix1988
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ED 11.03. Trotzdem
ED 11.03. tippiblume
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ED 14.03. NvSeev
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ED 15.03. Cylene
ED 15.03. Neddi
ED 16.03. cartony
ED 16.03. Atra
ED 16.03. maGic2k5
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ED 17.03. manimann
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ED 18.03. Nooooona
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ED 18.03. Treetsy67
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ED 19.03. norrington
ED 19.03. Ina Thode
ED 19.03. Olego
ED 19.03. LieberAugustin
ED 20.03. Dani843
ED 20.03. maeusi2001
ED 20.03. kleeneAndrea
ED 20.03. Agi0811
ED 20.03. Imke.E
ED 21.03. andre1971
ED 21.03. Tanja2987
ED 22.03. Regina_S
ED 22.03. JuYa
ED 23.03. grace69
ED 25.03. thermomietze1004
ED 25.03. Superteacher
ED 26.03. kathysonne
ED 26.03. MichiGo
ED 27.03. katzehund73
ED 28.03. bunki1224
ED 28.03. thommy78
ED 28.03. Duesi4.0
ED 28.03. JanaJMA
ED 29.03. carmenschreiner
ED 29.03. katinka66
ED 31.03. pimamaripos

Ich werde es genau so machen mit dem Schnellprogramm in der Spülmaschine, wenn meiner dann irgendwann auch mal ankommt

Wûnsche dir viel spass

ich hoffe meiner trudelt in dieser oder kommenden Woche auch endlich ein

Also. TM6 war jetzt in keinen 2 min bei mir bereit.

Anmelden und cookidoo verbinden und meine Rezepte von der Woche waren direkt zu sehen.

Jetzt erstmal Eco Schnellprogramm
Spülmaschine für ne Stunde 🙈

Bin faul. Ich weiß 🤷🏻‍♀️

Dann geht es los.

Sie wollen wahrscheinlich kein Präzedenzfall schaffen, sonst fordern das alle Kunden aus den gleichen oder sogar nur ähnlichen Gründen. Das wollen sie wohl vermeiden. Man kann aber eigentlich aufgrund der Wartezeit und anfänglichen Problemen imho ein allgmeines Dankeschön an die Erstbesteller schicken, die eben mit dem ein oder anderen Problem zu kämpfen haben und der Wartezeit. Nett wäre es (Nett wäre es auch wenn meine Accounts nicht von der Rezeptwelt als fake eingestuft werden und gelöscht werden... deswegen habe ich grad meinen alten account der vor kurzem reaktiviert wurde raus geholt)

Wer sich nicht selbst in die Liste setzen möchte oder kann, der postet
einfach seine Daten mit der bitte, in die Liste aufgenommen zu werden.

ED = Erfassungsdatum (wird per Mail mitgeteilt)
Euren Namen
SN = Datum der Versandbenachrichtigung
LD = Lieferdatum

TM6 Wechsler

ED 02.03. viam_vivendi, SN 24.04., LD 26.04.
ED 06.03. wünsche 72, SN 26.04.
ED 08.03. Giftilein SN 29.04., LD 02.05.
ED 09.03. Lilu6706, SN 17.04., LD 20.04.
ED 06.03. SteGen, SN 27.04., LD 02.05.
ED 09.03. Samatronxxxx SN 15.04., LD 16.04.
ED 10.03. Blumenfenster, SN 15.04., LD 16.04.
ED 11.03. Fannilab SN 17.04. LD 20.04.
ED 12.03. Samirah_88, SN 30.04., LD 04.05.
ED 14.03. Charlys Küchen Benz SN 29.04., LD 02.05.
ED 14.03. Kleine_Hexe_82 SN 30.04 LD 04.05.
ED 14.03. Angi. SN 29.04. LD 30.04

TM 6 Besteller

ED 11.03. Mella1907 SN 04.05.
ED 11.03. abdaehling SN 04.05. LD 08.05.
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ED 11.03. MinniMouse
ED 11.03. Emmi SN 04.05 LD 08.05
ED 11.03. dari89 SN 06.05. LD 09.05.
ED 11.03. Herr Ober SN 04.05.
ED 11.03. DatEva
ED 11.03. de Bear SN 04.05. (Infomiert durch DHL-App. Keine Mail von VW erhalten!)
ED 11.03. Thiranon SN 04.05. > LD 08.05
ED 11.03. Nadine22 SN 04.05.
ED 11.03. SvenjaMix1988
ED 11.03. Ja-co-ma SN 04.05 (durch Suche mit Auftragsnummer!)
ED 11.03. Polybios
ED 11.03. cosmo1710 SN 04.05.
ED 11.03. Trotzdem
ED 11.03. tippiblume
ED 11.03. pummel.fee
ED 11.03. HSZtm5
ED 11.03. Tippiblume
ED 11.03. Anita P. SN 06.05.
ED 11.03. rockyzocky SN 04.05.
ED 12.03. Thermo-Elli SN 04.05 LD 08.05.
ED 12.03. schorni010 SN 04.05. LD 08.05.
ED 12.03. Hilal2014
ED 12.03. anbrenn SN ??.05. LD 09.05
ED 12.03. Benjamin1982
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ED 12.03. Daniela.e
ED 12.03. haschel
ED 13.03. Amminger
ED 13.03. Keule72 SN 07.05. LD 08.05.
ED 13.03. wihau
ED 13.03. missioninblue
ED 13.03. devilaki
ED 13.03. Nilipili96
ED 13.03. madi1166
ED 13.03. michel1965 (1. Gerät)
ED 13.03. Thermi-Tina87
ED 13.03. Miene1984
ED 13.03. katzenlilli
ED 14.03. Thermihexe31
ED 14.03. dr.cassy
ED 14.03. michel1965 (2. Gerät)
ED 14.03. Charmageddon
ED 14.03. dynAdZ
ED 14.03. Tinchen71
ED 14.03. Snyderlein83
ED 14.03. schutang
ED 14.03. NvSeev
ED 15.03. ebecker
ED 15.03. Cylene
ED 15.03. Neddi
ED 16.03. cartony
ED 16.03. Atra
ED 16.03. maGic2k5
ED 16.03. Angelina123@9
ED 17.03. manimann
ED 18.03. Meutchen19
ED 18.03. Weibweib
ED 18.03. Klee87
ED 18.03. Nooooona
ED 18.03. Fünffachchaos
ED 18.03. gawu26
ED 18.03. Treetsy67
ED 18.03. rickert134
ED 18.03. Spange53
ED 18.03. Vonne1978
ED 19.03. norrington
ED 19.03. Ina Thode
ED 19.03. Olego
ED 19.03. LieberAugustin
ED 20.03. Dani843
ED 20.03. maeusi2001
ED 20.03. kleeneAndrea
ED 20.03. Agi0811
ED 20.03. Imke.E
ED 21.03. andre1971
ED 21.03. Tanja2987
ED 22.03. Regina_S
ED 22.03. JuYa
ED 23.03. grace69
ED 25.03. thermomietze1004
ED 25.03. Superteacher
ED 26.03. kathysonne
ED 26.03. MichiGo
ED 27.03. katzehund73
ED 28.03. bunki1224
ED 28.03. thommy78
ED 28.03. Duesi4.0
ED 28.03. JanaJMA
ED 29.03. carmenschreiner
ED 29.03. katinka66
ED 31.03. pimamaripos

Und da hast du auch mit jedem Wort recht.

Bin ich voll und ganz bei dir.

Probleme okay. Aber wie dann mit den
Kunden und Problemen umgegangen
wird.

Und das ist hier wirklich sehr Kundenunfreundlich von der FIRMA
Vorwerk.

Bitte in die Liste eintragen.

Samy3006

LD 09.05.

eben abgekommen.

Jetzt geht es los.

Werde berichten. Wenn ihr mehr weiß 🤗

Völlig normal, dass bei der Vielzahl der Geräte auch defekte dabei sind.
Das passiert überall.
Da bin ich auch der letzte der sich darüber aufregt.

Aber! Ich finde, gerade bei einer Küchenmaschine im oberen Preissegment, sollte der Kundenservice etwas anders aussehen.
Und ich meine damit nicht die Personen die an der Hotline sitzen.

Ich finde die Art und Weise wie hier mit den Kunden umgegangen wird wirklich sehr fragwürdig.

Atra1 wrote:

Ich werde es auf jeden Fall so handhaben, frühzeitig die Anbratfunktion zu nutzen. Es ist mein erster Thermomix und bevor ich komplett mich auf ihn Einstelle vollziehe ich ihm einer Funktionsprüfung. Wenn er kaputt ist, wird er halt eingeschickt. Wäre ärgerlich, aber ärgerlicher wenn man ihn schon nicht mehr missen kann. Das mache ich bei all meienn elektronischen Geräten. Es gibt ja immer mal probleme.

Ich weiß aber auch, das man sich nicht zu viele Gedanken machen braucht und ihr braucht jetzt keien allgemeine Angst zu haben. Es gibt mit absoluter Sicherheit mehr funktionierende Töpfe als kaputte. GLaubt mir, sonst würde das hier im Forum und bei FB gaaaaanz anders Aussehen. Es gibt ja schon welche die den TM6 seid Wochen haben. Und Repräsentanten die das seid Monaten haben. Ich habe vor kurzem mit meiner gesprochen und bei ihr funzt der TM6 ganz wunderbar mit Cookidoo und dem Anbraten. Auch habe ich viele Reviews gesehen, welche das Anbraten in verschiedenen Gesichtspunkten ausgetestet haben. Keiner hatte ein Schmor Problem.

Ich arbeite selber in einem technischen Kundendienst und kenne den Eindruck der sich schnell Einstellen kann, wenn wenige ein Problem haben. Man hat ja dann Sorge und das geht dann in Histerie über. Lasst euch davon nicht zu sehr in Sorge bringen. Einfach früh alles testen und frühzeitig melden. Selbst wenn so ein Problem auftauchen kann, wir reden hier nicht von einer 50 / 50 Chance. Sonst wie gesagt, hätten wir hier mehrere Posts so wie bei den Verbindungsproblemen mit Cookidoo.

😀👍🏼

Ich werde es auf jeden Fall so handhaben, frühzeitig die Anbratfunktion zu nutzen. Es ist mein erster Thermomix und bevor ich komplett mich auf ihn Einstelle vollziehe ich ihm einer Funktionsprüfung. Wenn er kaputt ist, wird er halt eingeschickt. Wäre ärgerlich, aber ärgerlicher wenn man ihn schon nicht mehr missen kann. Das mache ich bei all meienn elektronischen Geräten. Es gibt ja immer mal probleme.

Ich weiß aber auch, das man sich nicht zu viele Gedanken machen braucht und ihr braucht jetzt keien allgemeine Angst zu haben. Es gibt mit absoluter Sicherheit mehr funktionierende Töpfe als kaputte. GLaubt mir, sonst würde das hier im Forum und bei FB gaaaaanz anders Aussehen. Es gibt ja schon welche die den TM6 seid Wochen haben. Und Repräsentanten die das seid Monaten haben. Ich habe vor kurzem mit meiner gesprochen und bei ihr funzt der TM6 ganz wunderbar mit Cookidoo und dem Anbraten. Auch habe ich viele Reviews gesehen, welche das Anbraten in verschiedenen Gesichtspunkten ausgetestet haben. Keiner hatte ein Schmor Problem.

Ich arbeite selber in einem technischen Kundendienst und kenne den Eindruck der sich schnell Einstellen kann, wenn wenige ein Problem haben. Man hat ja dann Sorge und das geht dann in Histerie über. Lasst euch davon nicht zu sehr in Sorge bringen. Einfach früh alles testen und frühzeitig melden. Selbst wenn so ein Problem auftauchen kann, wir reden hier nicht von einer 50 / 50 Chance. Sonst wie gesagt, hätten wir hier mehrere Posts so wie bei den Verbindungsproblemen mit Cookidoo.

@schorni010

Das kann ich gut verstehen.
Da hast du auch recht.

Viel tut Vorwerk leider nicht.
Um Kunden, die hier wirklich Grund zur
beschwerde haben, zu besänftigen.

Und das wäre das mindeste. Mit
1 Jahr Gratis Abo.

Oder mal ein Gutschein. Um
sich was aus dem Shop zu bestellen.

Irgendeine Geste eben. Wie es andere
auch machen.

Ich darf bei meinen Mann da auch
gar net mehr viel sagen.

Der ist dem ganzen Ablauf von
Anfang an sehr negativ gestimmt.
Wie Vorwerk mit den Kunden umgeht.

Wie das mit der Vorstellung des TM6 gelaufen ist.

Mit den Lieferzeiten etc.

Sie haben es halt net nötig (so mein Empfinden) und können sich es erlauben.
Am Ende ist das alles schnell Schnee von gestern. Sie wollen auch nix draus lernen.

Dem Kunde bleibt nur. Es zu akzeptieren oder wirklich strickt das Unternehmen zu meiden 🤷🏻‍♀️

Ziemlich arrogant. Aber die Rechnung geht nun mal für Vorwerk auf.

Und leider gehöre ich auch zu dem
opfer die den Thermomix net mehr missen
möchte 🙄

Samy3006 wrote:

Quote:

schorni010[/i] schrieb:

Das stelle ich mir nur die Frage, ist diese anbrat Funktion auf Dauer gut für’s Material?

Naja, er wird morgen abgeholt (komplett) und wird ausgetauscht.

haben sie schon was gesagt. Wie schnell du einen neuen bekommst?

Zumindest geht das abholen schon mal schnell.

Tut mir leid für den Ärger. Ich bin ja auch so ein Pechvogel. Würde mich wundern wenn meiner net auch den Fehler mit sich bringt 🙈

Mir wird ein Leerkarton von UPS zugesandt.
Er soll bis Ende nächster Woche wieder da sein.
Ich werde ich ihn auf jeden Fall erst erst dann bezahlen wenn er vollkommen Ordnung ist.

Was ich richtig mies fand, war die Frage bezüglich des laufenden Cookiedoo Abo’s.
Das läuft ja nun ungenutzt weiter...

Antwort Hotline: Da können wir leider auch nichts dran tun. Da haben sie leider Pech gehabt... unfassbar frech finde ich.

Warum nicht einfach: Hey, tut uns echt leid dass das so passiert es. Sie bekommen ein Jahr Cookiedoo gratis als Entschädigung. Aber nein, das halten wir nicht für nötig. Ich höre jetzt auf zu schreiben ich rege mich sonst viel zu sehr auf

Ich seh das alles nicht so hart.

Ja. Ich hab mein TM5 auch sehr geliebt. Vermissen ist seit fast 8 Wochen.

Es wird am Anfang jetzt net alles evtl rund laufen (was wirklich sehr ärgerlich ist. Will das auch net runter spielen).

Doch ich freu mich weiter. Hatte den TM6 auch hier zu einer Vorführung. Das mit den anbraten brauch ich im Grunde nicht. Werde ich wenig nutzen (jetzt eher um zu testen das Mixtopf okay ist).

Abwr ansonsten freue ich mich auf die neuen Funktionen (geht im Grunde auch mit dem TM5 - aber mit den Einstellungen eben bei dem TM6 einfacher in der Handhabung) mit dem Slow cooking, Karamell machen, Sous Vide garen.

Also ich freu mich. Auch wenn der Weg holprig wird. Wir schaffen das.

Am Ende wird alles gut 🤗🍀☀️

Mittlerweile weiß man gar nicht mehr ob man sich überhaupt darauf freuen soll wenn er nun endlich kommt. Ich habe am 14.3. bestellt und hoffe nun endlich mal auf eine Sendungsnummer.
Mir tun alle sehr leid wo irgendwas nicht geht. Sei es Cookidoo oder der verschmorte Topf. Das schmälert die Freude ja doch erheblich!

Eigentlich bin ich ja recht optimistisch eingestellt, aber wenn ich das jetzt so lese, möchte ich meinen Tm6 noch gar nicht haben.
Ich habe jetzt ein gut funktionierenden Tm5 und möchte ihn auch gar nicht mehr missen.
Ihn eintauschen zu müssen gegen ein Gerät wo keiner weiß was als nächstes kommt möchte ich ihn nicht.
Ich bin da eigentlich ganz froh das es noch ein paar Wochen dauern soll bis ich an der Reihe bin.
Vielleicht sind bis dahin die ganzen Fehler behoben. Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt 🤔

Auf you Tube gibt es ein Video.

Da zeigen Sie wie man den mixtopf durchmessen kann.

Werden wir heute Abend machen.

Hatte bei google eingegeben „TM6 Mixtopf verschmorrt“ - da kam ein Link auf das Video.

Wird auch net die Lösung aller Dinge sein. Aber da wir so ein Messgerät zuhause haben. Werden wir es mal so wie in dem video durchmessen.

Grienpiess wrote:

Wenn Du die Anbratfunktion nutzen möchtest, beschränke Dich vorsichtshalber auf 135-140°. Immerhin mehr als 120°. Scheint ein Problem mit dem Regler zu sein.

Ich habe schon stark die Vermutung, dass der Temperaturfühler im Mixtopf defekt ist.

Weil, während des gesamten Anbratvorgangs, auf der mittleren Temperatur Anzeige optisch nicht die Höchsttemperatur erreicht wurde. Angezeigt (Stellung der Anzeige zwischen 7:00bis 8:00 Uhr) sind schätzungsweise 100 - 120°.
Und dabei schmilzt kein Kunststoff der für höhere Temperaturen ausgelegt ist.
Also ist die Temperatur im Topf von der angezeigten Temperatur erheblich abgewichen...

schorni010 wrote:

Das stelle ich mir nur die Frage, ist diese anbrat Funktion auf Dauer gut für’s Material?

Naja, er wird morgen abgeholt (komplett) und wird ausgetauscht.

haben sie schon was gesagt. Wie schnell du einen neuen bekommst?

Zumindest geht das abholen schon mal schnell.

Tut mir leid für den Ärger. Ich bin ja auch so ein Pechvogel. Würde mich wundern wenn meiner net auch den Fehler mit sich bringt 🙈

Aber das ist ja nicht die Lösung des Problems.

Wenn möchte ich wissen ob der Topf defekt ist. Wenn ja. Reklamieren. Neuen bekommen.

Nervig und ärgerlich. Ja. Doch für mich persönlich ist das der Weg.

Ich als Kunde möchte keine Lösung für das Problem finden. Sondern Vorwerk soll das Problem lösen.

Das stelle ich mir nur die Frage, ist diese anbrat Funktion auf Dauer gut für’s Material?

Naja, er wird morgen abgeholt (komplett) und wird ausgetauscht.

Wenn Du die Anbratfunktion nutzen möchtest, beschränke Dich vorsichtshalber auf 135-140°. Immerhin mehr als 120°. Scheint ein Problem mit dem Regler zu sein.

Mein erster Gedanke war auch „okay. Dann eben nicht anbraten“.

Doch noch mal drüber nachgedacht und für den falsche Weg (für mich befunden) wenn der Topf einen Defekt hat. Dann sollte man das schnellst möglich raus finden.

Schlieslich ist es ein Elektrogerät und wenn ich 6 Stunden Pulled Pork mache. Möchte ich wissen, dass das Gerät einwandfrei ist.

Ich steh ja dann keine 6 Stunden press neben dem Thermomix sondern bewege mich dann in Haus und Garten und das möchte ich dann schon mit einem guten Gefühl.

Also lieber auf Herz und Nieren direkt testen und im blöden Fall einschicken. Aber dafür die Gewissheit das dann alles okay ist 🙏🏼🍀

Seit vorgestern steht die Auslieferung aber gefühlt auch wieder...Irgendwie geht es überhaupt nicht besser vorwärts

abdaehling wrote:

Guten Morgen,

ich bin bin total zufrieden, so wusste ich aber auch schon vorher, daß das Gerät sich nicht soooooo vom TM5 unterscheidet .

Allerdings traue ich mich auch nicht, das Anbraten auszuprobieren...

Guten morgen,

ruhig ausprobieren, 1 mal wird’s klappen...

Guten Morgen,

ich bin bin total zufrieden, so wusste ich aber auch schon vorher, daß das Gerät sich nicht soooooo vom TM5 unterscheidet .
Allerdings traue ich mich auch nicht, das Anbraten auszuprobieren...

Guten Morgen zusammen!

Das tut mir wirklich sehr leid für dich, Schorni...wie ärgerlich!

Hat denn hier sonst schon jemand die Anbratfunktion ausprobiert? Ich trau mich jetzt fast gar nicht mehr 😕

bezüglich des displays habe ich schon alles gesehen in der Präsentation und war zufrieden. Kenn aber auch den TM5 da diesbezüglich nicht. Aber das beste Display überhaupt ist das nicht. Vorallem im Touch feld war es etwas frickelig.

Das mit dem angeschmorten ist super ärgerlich, sollte aber nicht immer aufkommen. Ist wohl ein kleiner Prozentteil, sonst würden wir hier viel häufiger davon lesen. Also kopf hoch. Der Ersatztopf kommt hoffentlich bald!

Herr Ober wrote:

Was soll ich sagen:

Ich bin absolut enttäuscht, ich benutze seit ca. 5 Jahren den TM5 und habe gerade mit dem großen Display des TM6 echte Verbesserungen in der Handhabung erwartet.

Es ist der erste Eindruck und ich will hier nicht zu viel schreiben, die erste Enttäuschung muss sich erstmal legen. Wenn ich dann hier lese, dass die ersten Mixtöpfe bereits angeschmort wurden, fühle ich mich aber bestätigt.

Ich würde mich freuen, wenn sich hier auch ein Mitarbeiter von Vorwerk äußert.

Ja das Display ist neben meinem angeschmorten Gerät auch ein Kritikpunkt.
Groß ja, aber Kontrasteinstellung oder Displayanpassung Fehlanzeige. Das war beim TM5 besser gelöst.

Meiner ist heute angekommen ohne Vorankündigung durch VW oder DHL
WLan mit 2,4GHz verbunden - funktioniert
Updates wurden automatisch geladen
Cookidoo auf dem Thermomix funktionierte nicht mit meinem Cookidoo-Kennwort,
habe daraufhin ein neues, einfaches Kennwort eingerichtet - dann hats funktioniert
Der Wochenplan für diese Woche war direkt geladen, habe sofort mit heutigem Rezept losgelegt.

Was soll ich sagen:
Ich bin absolut enttäuscht, ich benutze seit ca. 5 Jahren den TM5 und habe gerade mit dem großen Display des TM6 echte Verbesserungen in der Handhabung erwartet.

Es ist der erste Eindruck und ich will hier nicht zu viel schreiben, die erste Enttäuschung muss sich erstmal legen. Wenn ich dann hier lese, dass die ersten Mixtöpfe bereits angeschmort wurden, fühle ich mich aber bestätigt.

Das Gerät scheint durch die Produktenwicklung „durchgeprügelt“ worden zu sein. Vor allem die Benutzeroberfläche hätte Spielraum für Verbesserungen gehabt.
Würde das Gerät gerne zurückgeben, weil ich schon einmal mit dem TM5 die in meinen Augen langsame Produktentwicklung von Vorwerk mitgemacht habe und schnelle Verbesserungen in meinen Augen nicht zu erwarten sind.

Ich würde mich freuen, wenn sich hier auch ein Mitarbeiter von Vorwerk äußert.

Morgen wissen wir mehr, auf jeden Fall wird erst überwiesen wenn ich ein ordentliches Gerät habe.

Ja, Gerät wird eingeschickt und überprüft und der Topf kommt neu. Liegt wohl an den Töpfen - so der aktuelle Infostand, trotzdem sehr ätzend.

Keule72 wrote:

Gerade mal bei FB geschaut - haben wohl schon ein Paar das gleiche Problem, Thermostat im Gerät wohl defekt, darf wieder zurück zu Vorwerk. Was für ein Mist!!!!

Das tut mir richtig leid, für jeden dem sowas passiert - man freut sich und dann geht er direkt kaputt und muss zurück.

Ja, kein Einzelfall. Denke das der Topf einen Fehler hat bzw. er an einer Stelle zu heiss wird.

Gerade mal bei FB geschaut - haben wohl schon ein Paar das gleiche Problem, Thermostat im Gerät wohl defekt, darf wieder zurück zu Vorwerk. Was für ein Mist!!!!

Das tut mir richtig leid, für jeden dem sowas passiert - man freut sich und dann geht er direkt kaputt und muss zurück.

Samy3006 wrote:

Quote:

schorni010[/i] schrieb:

So, TM6 angekommen und ausprobiert (Rinderfilet in Pilzsahnesauce).

Ergebniss:

Unterer Kunsstoffteil am Mixtopf festgeschmort... Mixtopf versaut und Kunsstoff angebrannt.

Naja, er befindet sich ja noch in der Testphase.. unfassbar

Ansosten super

Aw

Aw

Und nun? Reklamieren und umtauschen? Aber sowas darf doch nicht passieren 😧

kann es mir bildlich auch gar nicht vorstellen. Bin sprachlos. 😶

Sind auch sprachlos, zumal er nur einmal benutzt wurde.
Bedienfehler sind auszuschließen, ich kann die Anbratfunktion ja nicht beeinflussen...

Das ist ja unglaublich, wie ärgerlich.