Thermopatra - kommst Du da regelmäßig hin, wo Du den Reissirup her hast? Denn dann kannst Du den dort ganz normal reklamieren. Auch ohne die Nümmerchen - wobei die halt hilfreich und auch wichtig sind für den Produzenten. Aber in großen Ketten (Reformhaus, Biosupermärkten und Biodiscountern) wird manchmal danach gar nimmer gefragt - zu viele Aushilfen für wenig Geld, die keine Ahnung von den Abläufen haben.
Hättest Du den Reissirup bei mir gekauft, dann bekämst Du Ersatz, ich tät Dich nach den Nümmerchen fragen und das dann an meinen Großhändler weitergeben... bzw. im Einzelfall mit dem Produzenten selber sprechen. Also - eigentlich müßtest Du Dein Geld erstattet bekommen...
aber ich weiß halt nicht, ob Du da, wo Du den Reissirup einkaufst, bekannt bist, denn sonst kann es halt sein, daß die den Zettel oder so haben wollen... eigentlich stünde Dir meiner Meinung nach Ersatz zu...